民宿管家崗位職責：

1,、全面負責民宿各項規(guī)章制度的落實及執(zhí)行,、安全管理工作，及時解決民宿運營出現的突發(fā)問題,。

2,、系統(tǒng)訂單處理，熟練使用電腦進行網絡維護,。管理訂房網站與渠道,，與有關的商戶保持緊密聯(lián)系以及有效溝通,，有簡單的文字功底。

3,、負責客人的接待工作,，及時征詢、記錄賓客意見,，隨時改進服務,，塑造良好的內、外部形象,。

4,、客房、餐廳,、民宿小院等環(huán)境的日常布置及巡視,。

擴展資料：

民宿（Minshuku），源自日本的「民宿」,。是指利用當地閑置資源,，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當地自然,、文化與生產生活方式的小型住宿設施,。

此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館,，也許沒有高級奢華的設施,，但它能讓人體驗當地風情,、感受民宿主人的熱情與服務,、并體驗有別于以往的生活。

注：根據所處地域的不同可分為：城鎮(zhèn)民宿和鄉(xiāng)村民宿,。

民宿管家的工作內容:

1,、和即將入住的客人聯(lián)系確認行程、是否用餐,。

2,、羅列客人菜單和下午茶品種，安排同事采購相應食材,。

3、客人即將到達時協(xié)調同事去接送,，提前在大門口等著接送客人,，幫忙拿行李,。

4,、到了大廳為客人辦理入住,，送其到房間休息,，準備下午茶并送到客人面前,。

5、和客人聊天,，簡單介紹民宿，有時帶客人周邊徒步,。

6,、安排客人晚餐,、收拾餐桌，等客人回房間休息后坐下來記賬,。

7,、第二日早起為客人準備早餐、燒熱水,，辦理退房,。