民宿管家崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)民宿各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行,、安全管理工作，及時(shí)解決民宿運(yùn)營出現(xiàn)的突發(fā)問題,。

2、系統(tǒng)訂單處理,，熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。管理訂房網(wǎng)站與渠道,，與有關(guān)的商戶保持緊密聯(lián)系以及有效溝通,，有簡單的文字功底。

3,、負(fù)責(zé)客人的接待工作,，及時(shí)征詢、記錄賓客意見,，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù),，塑造良好的內(nèi)、外部形象,。

4,、客房、餐廳,、民宿小院等環(huán)境的日常布置及巡視,。

擴(kuò)展資料：

民宿（Minshuku），源自日本的「民宿」,。是指利用當(dāng)?shù)亻e置資源,，民宿主人參與接待，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施,。

此定義完全詮釋了民宿有別于旅館或飯店的特質(zhì)，民宿不同于傳統(tǒng)的飯店旅館,，也許沒有高級(jí)奢華的設(shè)施,，但它能讓人體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情、感受民宿主人的熱情與服務(wù),、并體驗(yàn)有別于以往的生活,。

注：根據(jù)所處地域的不同可分為：城鎮(zhèn)民宿和鄉(xiāng)村民宿。

民宿管家的工作內(nèi)容:

1,、和即將入住的客人聯(lián)系確認(rèn)行程,、是否用餐,。

2、羅列客人菜單和下午茶品種,，安排同事采購相應(yīng)食材,。

3、客人即將到達(dá)時(shí)協(xié)調(diào)同事去接送,，提前在大門口等著接送客人,，幫忙拿行李。

4,、到了大廳為客人辦理入住,，送其到房間休息，準(zhǔn)備下午茶并送到客人面前,。

5,、和客人聊天，簡單介紹民宿,，有時(shí)帶客人周邊徒步,。

6、安排客人晚餐,、收拾餐桌,，等客人回房間休息后坐下來記賬。

7,、第二日早起為客人準(zhǔn)備早餐,、燒熱水，辦理退房,。