二,、多項(xiàng)選擇題（每小題2分,，共10分）
1. 消費(fèi)者購(gòu)買行為中的信息來(lái)源通常有（ ABCD ）。
A．個(gè)人來(lái)源 B．商業(yè)來(lái)源
C．大眾來(lái)源 D．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 E．政府來(lái)源
2. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買的對(duì)象一般可分為（ ABCD ）,。
A．生產(chǎn)裝備 B．附屬設(shè)備
C．零部件 D．半成品 E．消耗品
3. 在組織市場(chǎng)中,，購(gòu)買者的購(gòu)買決策通常有（ 不知道 ）。
A．新購(gòu)型 B．合同型 C．直接重購(gòu)型 D．修正重購(gòu)型 E．招投標(biāo)型
4. 企業(yè)產(chǎn)品差異化可表現(xiàn)在（ BDE ）,。
A．價(jià)格定位 B．技術(shù)
C．人員 D．文化 E．功能
5．提高顧客讓渡價(jià)值的途徑有（ BDE ）,。
A．增加顧客的購(gòu)買時(shí)間 B．加強(qiáng)售后服務(wù)
C．提高產(chǎn)品價(jià)格 D．塑造良好的企業(yè)形象 E．培養(yǎng)高素質(zhì)的工作人員