1C 成為大眾化產(chǎn)品,，就是人們接受產(chǎn)品,，這不可能是介紹期，利潤穩(wěn)步下降,，出現(xiàn)大量競爭者,，可能是成熟期
2B 1.98就是帶有尾數(shù)的價格,，讓人們心理上覺得還沒夠2元
3C 低價格為了滲透，加大市場占有率和高促銷水平為了宣傳快速讓消費者接受
4A 全新產(chǎn)品包括六種,，其中有產(chǎn)品屬性改良的
5D
6C 采用嚴(yán)格的成本控制方法,，以低價獲得市場占有率
7B
8C 提高使用率 包括每次使用量、場所多變和使用頻率
9D 家電銷售與餐飲,房地產(chǎn),旅游等業(yè)務(wù)無太大聯(lián)系,，不同業(yè)務(wù)的經(jīng)營就是多元化
10A 單一口味,、單一價格和瓶裝、單一廣告主體將展品推向所有顧客即無差異化,，同一產(chǎn)品統(tǒng)一戰(zhàn)略

哪一種產(chǎn)品（消費品還是工業(yè)品）更需要采取關(guān)系營銷觀念,，為什么？

關(guān)系營銷把營銷活動看成是企業(yè)消費者,、供應(yīng)商,、競爭者,、政府機構(gòu)以及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心在于建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。因而,，企業(yè)經(jīng)營管理的對象也就不僅僅是內(nèi)部可控因素，其范圍擴展到外部環(huán)境的相關(guān)成員,。企業(yè)和這些相關(guān)成員包括競爭者的關(guān)系并不是完全對立的,，其所追求的目標(biāo)存在相當(dāng)多的一致性，關(guān)系營銷或者說現(xiàn)代企業(yè)管理的目標(biāo)也就在于建立和發(fā)展企業(yè)和相關(guān)個人及組織的關(guān)系,，取消對立,，成為一個相互依賴的事業(yè)共同體。 工業(yè)品的購買屬于組織市場,，組織市場有其自身的特點,，其中有很多適合于關(guān)系營銷： (1)組織市場和消費者市場比較，組織市場上購買者的數(shù)量較少,，購買者的規(guī)模較大,。在組織市場上，購買者絕大多數(shù)都是企業(yè)單位,，購買者的數(shù)目必然比消費者市場少得多,，購買者的規(guī)模也必然大得多。而且,，由于資本和生產(chǎn)集中,，許多行業(yè)的組織市場都由少數(shù)幾家或一家大公司的大買主所壟斷。所以一旦和該企業(yè)建立關(guān)系,，則可以形成持久的交易行為,。 (2)組織市場的需求是派生需求，市場需求彈性小,。在組織市場上,，產(chǎn)業(yè)購買者對產(chǎn)業(yè)用品和勞務(wù)的需求受價格變動的影響不大。組織市場的需求在短期內(nèi)尤其缺乏彈性,，因為生產(chǎn)者不能在短期內(nèi)對其生產(chǎn)方法有很大的改變,，所以開展關(guān)系營銷能對企業(yè)形成持久的價值。 (3)專業(yè)人員采購,。由于產(chǎn)業(yè)用品特別是主要設(shè)備的技術(shù)性強,，企業(yè)通常都雇有經(jīng)過訓(xùn)練的、內(nèi)行的專業(yè)人員,，負(fù)責(zé)采購工作,。這也為開展關(guān)系營銷提供了建立關(guān)系的對象，首先和采購人員建立良好的關(guān)系,。