根據(jù)我之前萬豪做SALES的工作經(jīng)歷,，個人認(rèn)為,，一個好的酒店銷售員主要從下面三個方面著手：

? 拜訪的數(shù)量

我最開始在一家經(jīng)濟型酒店做前臺，在前臺工作半年左右,。被我們當(dāng)時的區(qū)總點名去銷售,，當(dāng)時非常糾結(jié)和擔(dān)心自己能不能做好,。當(dāng)時我們區(qū)總說了一句“只要你想做好，一定可以做好”,。

進(jìn)去銷售部我最開始是負(fù)責(zé)公司客戶,，當(dāng)時門店有218間客房。當(dāng)時負(fù)責(zé)外勤的只有我一個人,，一個負(fù)責(zé)旅行社,，外加一個銷售部經(jīng)理。從小是一個內(nèi)向的人,，不喜歡說話,。我記得很清楚，最開始的半年,，我每天基本上門拜訪客戶的數(shù)量是30個左右,。我之前的前一任，每天基本拜訪的客戶數(shù)不超過7家,。

作為一名酒店SALES,， 拜訪客戶的數(shù)量就是你開發(fā)客戶的最有效方式。當(dāng)然 ,，現(xiàn)在拜訪客戶并非要通過上門拜訪,，上門只是一種形式而已。我們可以通過各種社交媒體,，找到負(fù)責(zé)訂房的行政,、人事、采購等部門,。

總之,，拜訪、線上聯(lián)系客戶,，是決定酒店銷售業(yè)績的關(guān)鍵,。

? 客戶的維護

現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭大，尤其是酒店裝修不占優(yōu)勢,，或者酒店周邊新開酒店時,。客戶被競爭挖走的可能性極大,，所以，銷售與客戶簽訂協(xié)議后,，也需要保持一定的拜訪頻率,，做好后期的維護工作。

維護的途徑有：價格梯度（不同產(chǎn)量對應(yīng)不同的房價折扣）,、贈送小禮品,、對訂房負(fù)責(zé)人贈送優(yōu)惠券,、體驗券等。

? 溝通通力

個人并不認(rèn)為銷售一定要能說會道,，但是一個好的SALES,，一定是一名溝通高手。溝通是一個人綜合能力輸出的表現(xiàn)形式,，溝通能力決定你的銷售業(yè)績和職業(yè)發(fā)展能力,。溝通能力是值得銷售努力學(xué)習(xí)的內(nèi)宅和方向。

我的普通話不標(biāo)準(zhǔn),，剛做銷售時,，每天午飯后自己朗讀新聞、看《魯豫有約》,、《楊瀾訪談錄》等訪談類節(jié)目,，學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力。

另外,，個人認(rèn)為,，儀容儀表對每個SALES來說，都很重要,。與人交流,、接觸，個人的形象是自己最大的敲門磚,，同時專業(yè)的職業(yè)形象,，也可以讓自己更加自信。

銷售其實是向客戶推銷自己,，只有客戶接受了你這個人,，才有可能接受你的產(chǎn)品。任何一個想做TAP SALES的人來說,，不斷提升學(xué)習(xí)的見識,、修煉自己的情緒，是我們賣好客房的前提條件,。

我是一個在深圳創(chuàng)業(yè)的酒店人

希望我的回答,，可以幫到你

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