根據(jù)我之前萬豪做SALES的工作經(jīng)歷，個人認為,，一個好的酒店銷售員主要從下面三個方面著手：

? 拜訪的數(shù)量

我最開始在一家經(jīng)濟型酒店做前臺,，在前臺工作半年左右。被我們當時的區(qū)總點名去銷售,，當時非常糾結(jié)和擔心自己能不能做好,。當時我們區(qū)總說了一句“只要你想做好，一定可以做好”,。

進去銷售部我最開始是負責公司客戶,，當時門店有218間客房。當時負責外勤的只有我一個人,，一個負責旅行社,，外加一個銷售部經(jīng)理,。從小是一個內(nèi)向的人，不喜歡說話,。我記得很清楚，最開始的半年,，我每天基本上門拜訪客戶的數(shù)量是30個左右,。我之前的前一任，每天基本拜訪的客戶數(shù)不超過7家,。

作為一名酒店SALES,， 拜訪客戶的數(shù)量就是你開發(fā)客戶的最有效方式。當然 ,，現(xiàn)在拜訪客戶并非要通過上門拜訪,，上門只是一種形式而已。我們可以通過各種社交媒體,，找到負責訂房的行政,、人事、采購等部門,。

總之,，拜訪、線上聯(lián)系客戶,，是決定酒店銷售業(yè)績的關(guān)鍵,。

? 客戶的維護

現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭大，尤其是酒店裝修不占優(yōu)勢,，或者酒店周邊新開酒店時,。客戶被競爭挖走的可能性極大,，所以,，銷售與客戶簽訂協(xié)議后，也需要保持一定的拜訪頻率,，做好后期的維護工作,。

維護的途徑有：價格梯度（不同產(chǎn)量對應(yīng)不同的房價折扣）、贈送小禮品,、對訂房負責人贈送優(yōu)惠券,、體驗券等。

? 溝通通力

個人并不認為銷售一定要能說會道,，但是一個好的SALES,，一定是一名溝通高手。溝通是一個人綜合能力輸出的表現(xiàn)形式,，溝通能力決定你的銷售業(yè)績和職業(yè)發(fā)展能力,。溝通能力是值得銷售努力學習的內(nèi)宅和方向,。

我的普通話不標準，剛做銷售時,，每天午飯后自己朗讀新聞,、看《魯豫有約》、《楊瀾訪談錄》等訪談類節(jié)目,，學習和提高自己的溝通能力,。

另外，個人認為,，儀容儀表對每個SALES來說,，都很重要。與人交流,、接觸,，個人的形象是自己最大的敲門磚，同時專業(yè)的職業(yè)形象,，也可以讓自己更加自信,。

銷售其實是向客戶推銷自己，只有客戶接受了你這個人,，才有可能接受你的產(chǎn)品,。任何一個想做TAP SALES的人來說，不斷提升學習的見識,、修煉自己的情緒,，是我們賣好客房的前提條件。

我是一個在深圳創(chuàng)業(yè)的酒店人

希望我的回答,，可以幫到你

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