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旅游市場營銷學(xué)的幾個(gè)問題,,謝謝

2022-05-13 09:28:22營銷對象1

1.影響因素: 旅游消費(fèi)是指人們在游覽過程中,通過購買旅游產(chǎn)品來滿足個(gè)人享受和發(fā)展需要的行為和活動(dòng). 其影響因素分為宏觀和微觀: 宏觀:(1)人口環(huán)境,。人口是市場的第一要素,。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量,人多了,,旅游業(yè)也發(fā)展的較快,,旅游消費(fèi)也會(huì)隨之而來; (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響旅游消費(fèi)的主要環(huán)境因素,,它包括收入因素、消費(fèi)支出,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟(jì)增長率、貨幣供應(yīng)量,、銀行利率,、政府支出等因素,其中收入因素,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對旅游消費(fèi)影響較大,。如人均GDP增長,恩格爾系數(shù)降低,,人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,,就會(huì)尋找如旅游之類的方式,從而增加旅游消費(fèi),。 (3)政治法律環(huán)境,。政治環(huán)境引導(dǎo)著旅游活動(dòng)的方向,法律環(huán)境則為旅游經(jīng)營活動(dòng)的行為準(zhǔn)則,。政治與法律相互聯(lián)系,,共同對旅游市場營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用。如政府大力支持紅色旅游,,則會(huì)增加紅色旅游景區(qū)的消費(fèi),。 (4)社會(huì)文化環(huán)境。社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下已經(jīng)形成價(jià)值觀念,、宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣,、道德規(guī)范等的總和。如消費(fèi)者的教育水平提高了,,會(huì)更加文明消費(fèi),、理性消費(fèi),對旅游消費(fèi)有一定影響,。 微觀:(1)旅行社等中間商,。 (2)旅游地點(diǎn)的各類商家。中間商和各類商家的服務(wù)態(tài)度,、定價(jià)方式,、銷售方式等與旅游相關(guān)聯(lián)的行為均會(huì)影響消費(fèi)者的行為。 (3)顧客,。 (4)社會(huì)公眾,。口碑好了,,愿意消費(fèi)的人也就多了,。像海南三亞那種商家強(qiáng)制消費(fèi),試問誰還敢去,?2.旅游產(chǎn)品的開發(fā)程序: (1)概念開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃階段,、將有關(guān)市場機(jī)會(huì)、競爭力,、技術(shù)可行性,、生產(chǎn)需求的信息綜合起來,確定新產(chǎn)品的框架,。 (2)詳細(xì)設(shè)計(jì)階段,、 (3)小規(guī)模生產(chǎn)階段、這個(gè)階段就是生產(chǎn)少量產(chǎn)品 給消費(fèi)者試用 觀察該產(chǎn)品是否適合 (4)增量生產(chǎn)階段,。3.旅游消費(fèi)需求的類型和發(fā)展趨勢 類型:旅游者在旅游活動(dòng)中產(chǎn)生的食,、行、游,、住,、購、娛等各種需求 旅游需求是指不同旅游者的各種形形色色的旅游消費(fèi)欲望 目前旅游者理念的不斷成熟,,旅游需求成為高層次的需求,,旅游者為了追求更好的物質(zhì)享受和精神方面的滿足,不再僅僅是局限于單純的觀光游覽,,而轉(zhuǎn)向休閑度假與文化欣賞,,并把參與性、體驗(yàn)性融入其中,使得旅游消費(fèi)具有愉悅性,、綜合性等特性,。但也由于旅游者的個(gè)性、生活條件,、經(jīng)濟(jì)收入的差別,,以及所處社會(huì)環(huán)境的影響,旅游需求還表現(xiàn)出因人而異,、各種各樣的特性。而對于旅游需求的研究分析是比較復(fù)雜的,,一方面源于人心理活動(dòng)的復(fù)雜性,,即旅游者對購買和消費(fèi)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度,、情緒,、偏好及學(xué)習(xí)過程是復(fù)雜的;另一方面也源于旅游環(huán)境日益復(fù)雜,,旅游者的旅游活動(dòng)不斷變化,,必然對旅游者的心理和行為產(chǎn)生重要影響,從而導(dǎo)致旅游需求也處于動(dòng)態(tài)的變化之中,。 發(fā)展趨勢:向著全球化,、高質(zhì)量的旅游方向發(fā)展。 但就中國旅游來看,,中國旅游消費(fèi)會(huì)出現(xiàn)以下一些趨勢: (1)國際,、國內(nèi)旅游均將大幅度增長。 (2)旅游消費(fèi)層次將不斷提高,。 (3)有特色的旅游商品將逐步增加,。4.旅游市場定位中的競爭策略: 旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)處于不同生命周期階段的旅游產(chǎn)品,采取不同的競爭策略,。 旅游企業(yè)競爭在產(chǎn)品的投入期 投入期可采取以下四種競爭策略: 投入期 :(1)雙高策略,。旅游企業(yè)運(yùn)用高價(jià)與較高的廣告宣傳費(fèi)用相配合,一方面可使旅游企業(yè)迅速收回成本,,并給潛在消費(fèi)者以“高價(jià)高質(zhì)”的感覺,,另一方面,通過有效宣傳,,使?jié)撛谑袌隹焖倭私猱a(chǎn)品,,有利于產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。 (2)密集式滲透,。低價(jià)配合高強(qiáng)度的促銷,,努力使產(chǎn)品迅速擠入目標(biāo)市場, 目的在于以最快的速度占領(lǐng)盡可能大的市場分額。 (3)選擇性滲透策略,。以高價(jià)和低促銷努力相結(jié)合,,以降低推銷費(fèi)用,以 便賺取較高利潤,。這種策略適合市場上具有高度壟斷性的旅游產(chǎn)品,。 (4)雙低策略。以低價(jià)和低促銷努力進(jìn)入市場,,不急于占領(lǐng)市場,,只求逐步打入市場,旅游企業(yè)采取這種策略的前提是目標(biāo)市場對旅游產(chǎn)品已有相當(dāng)程度的了解,,而且市場容量較大,,同時(shí),消費(fèi)者對價(jià)格較為敏感,。 旅游企業(yè)在產(chǎn)品的成長期 成長期,,策略重點(diǎn)應(yīng)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加品種,,提高 成長期 系列服務(wù)上,,以提高旅游產(chǎn)品的競爭力。在促銷方面,,應(yīng)從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)為樹立企業(yè)形象,、樹立品牌。在分銷方面,,旅游企業(yè)應(yīng)注重對中間商的選擇,,給予中間商適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。在價(jià)格方面,,旅游企業(yè)對于高價(jià)旅游產(chǎn)品應(yīng)適當(dāng)降價(jià),,以具競爭力的價(jià)格參與競爭。旅游企業(yè)在產(chǎn)品的成熟期 成熟期,,重點(diǎn)應(yīng)放在保護(hù)市場和開拓新市場上,。 基本自己寫的 希望對你有幫助~可以的話請采納~

一旅游消費(fèi)的影響因素 1、收入是決定消費(fèi)者購買能力的關(guān)鍵因素,而決定旅游者收入水平的因素很多,其中主要有宏觀的國民生產(chǎn)總值和微觀的人均可支配收入兩個(gè)因素,。國外有學(xué)者對國民經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)旅游的關(guān)系作過定量分析,發(fā)現(xiàn)國民生產(chǎn)總值增長率在2%左右時(shí),國內(nèi)旅游收入與國民生產(chǎn)總值同步增長;大于2%時(shí),國內(nèi)旅游收入比國民生產(chǎn)總值高數(shù)倍,。宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為國內(nèi)旅游業(yè)的拓展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。 2,、偏好指消費(fèi)者的購買欲望,它和消費(fèi)者收入水平,、消費(fèi)風(fēng)氣、商品和服務(wù)的價(jià)格,、質(zhì)量等方面有關(guān),偏好提高會(huì)使需求提高,。我國的歷史,、經(jīng)濟(jì)、文化背景,造就了量入為出,、“重積累,輕消費(fèi)”的消費(fèi)習(xí)慣,形成了一些不成熟的消費(fèi)觀念,主要表現(xiàn)為:在時(shí)間與金錢之間,重金錢,輕時(shí)間;在消費(fèi)質(zhì)量與數(shù)量之間,重?cái)?shù)量,輕質(zhì)量;在精神消費(fèi)與物質(zhì)消費(fèi)之間,重物質(zhì)消費(fèi),輕文化消費(fèi);在即期消費(fèi)與預(yù)期消費(fèi)之間,注重預(yù)期消費(fèi),忽視即期消費(fèi);在超前消費(fèi)與適度消費(fèi)之間,更趨向于適度消費(fèi),。偏好似乎純粹屬于主觀的東西,但實(shí)際上它在相當(dāng)大的程度上是一個(gè)客觀的可比較的量。它作為一種內(nèi)在因素,決定著消費(fèi)者的選擇行為,導(dǎo)致在旅游產(chǎn)品與其它產(chǎn)品之間,消費(fèi)者往往更傾向于選擇其它產(chǎn)品,但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的成熟,消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品的偏好增強(qiáng),。 3,、機(jī)會(huì)會(huì)成本指消費(fèi)者把一筆錢用于消費(fèi)而損失的用于其它用途所獲得的收益。從經(jīng)濟(jì)效率的角度看,決策主要以機(jī)會(huì)成本為考慮基礎(chǔ),。在投資渠道供給十分有限的情況下,儲(chǔ)蓄便成了大多數(shù)人投資方式的唯一選擇,利率變成了機(jī)會(huì)成本,。中國人民銀行公布的數(shù)據(jù)顯示,2002-2006年我國城鄉(xiāng)居民人民幣儲(chǔ)蓄存款余額及其增長速度,截至2006年末,我國城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款突破16萬億元。旅游消費(fèi)是異地性消費(fèi),需要金錢,、時(shí)間,、身體狀況等多種條件的支持,選擇旅游的機(jī)會(huì)成本比較大,許多情況下消費(fèi)者更傾向于放棄旅游消費(fèi)。二,、旅游產(chǎn)品開發(fā)程序 1、調(diào)研(SWOT) 2,、規(guī)劃設(shè)計(jì)(理念,、成本、收益,、環(huán)境,、安全、推廣和人力資源管理) 3,、論證和修訂 3定稿和發(fā)布三,、旅游消費(fèi)需求的類型和發(fā)展趨勢類型、國內(nèi)國外,,長期和短期發(fā)展趨勢:1快速增長 2多元化 3個(gè)性化 4國外化和長途化 5鄉(xiāng)村和環(huán)保綠色化 6自助化四,、旅游市場定位中的競爭策略 1、整合旅游目的地旅游空間結(jié)構(gòu),。是通過優(yōu)化一個(gè)地區(qū)內(nèi)部旅游景區(qū)(點(diǎn))結(jié)構(gòu)與聯(lián)動(dòng)開發(fā)周邊旅游景區(qū)(點(diǎn)),,使以市為核心的區(qū)域旅游景區(qū)(點(diǎn))達(dá)到“資源共享、位勢疊加”,,從而產(chǎn)生整體大于部分和,,進(jìn)而取得綜合優(yōu)勢的行為?! ?,、實(shí)施獨(dú)特的產(chǎn)品策略,增強(qiáng)旅游市場吸引力,。增強(qiáng)旅游市場吸引力的旅游產(chǎn)品策略主要是以旅游資源為基礎(chǔ),,旅游需求為導(dǎo)向,根據(jù)旅游者的個(gè)性、偏好,、文化程度,、經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)觀念等因素,,對旅游產(chǎn)品的類型結(jié)構(gòu),、空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理配置,構(gòu)建具有柔性化,、個(gè)性化,、多元化、專業(yè)化的,、多類型與層次的旅游產(chǎn)品組合,,使其既能發(fā)揮區(qū)域旅游資源的優(yōu)勢,又能突出旅游資源的特色,,從而增強(qiáng)區(qū)域旅游產(chǎn)品的市場競爭力,。 3  改善旅游環(huán)境,增強(qiáng)旅游市場發(fā)展驅(qū)動(dòng)力 4,、人力資源特別是服務(wù)人員整體素質(zhì)

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