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旅游市場營銷學(xué)的幾個問題,,謝謝

2022-05-13 09:28:22營銷對象1

1.影響因素: 旅游消費是指人們在游覽過程中,,通過購買旅游產(chǎn)品來滿足個人享受和發(fā)展需要的行為和活動. 其影響因素分為宏觀和微觀: 宏觀:(1)人口環(huán)境,。人口是市場的第一要素。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量,,人多了,旅游業(yè)也發(fā)展的較快,,旅游消費也會隨之而來,; (2)經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境是影響旅游消費的主要環(huán)境因素,,它包括收入因素,、消費支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟增長率,、貨幣供應(yīng)量,、銀行利率,、政府支出等因素,其中收入因素,、消費結(jié)構(gòu)對旅游消費影響較大,。如人均GDP增長,,恩格爾系數(shù)降低,人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,,就會尋找如旅游之類的方式,,從而增加旅游消費。 (3)政治法律環(huán)境,。政治環(huán)境引導(dǎo)著旅游活動的方向,,法律環(huán)境則為旅游經(jīng)營活動的行為準則。政治與法律相互聯(lián)系,,共同對旅游市場營銷活動產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用,。如政府大力支持紅色旅游,則會增加紅色旅游景區(qū)的消費,。 (4)社會文化環(huán)境,。社會文化環(huán)境是指在一種社會形態(tài)下已經(jīng)形成價值觀念、宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣,、道德規(guī)范等的總和。如消費者的教育水平提高了,,會更加文明消費,、理性消費,對旅游消費有一定影響,。 微觀:(1)旅行社等中間商,。 (2)旅游地點的各類商家,。中間商和各類商家的服務(wù)態(tài)度、定價方式,、銷售方式等與旅游相關(guān)聯(lián)的行為均會影響消費者的行為,。 (3)顧客。 (4)社會公眾,??诒昧耍敢庀M的人也就多了,。像海南三亞那種商家強制消費,,試問誰還敢去?2.旅游產(chǎn)品的開發(fā)程序: (1)概念開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃階段,、將有關(guān)市場機會,、競爭力、技術(shù)可行性,、生產(chǎn)需求的信息綜合起來,,確定新產(chǎn)品的框架。 (2)詳細設(shè)計階段,、 (3)小規(guī)模生產(chǎn)階段,、這個階段就是生產(chǎn)少量產(chǎn)品 給消費者試用 觀察該產(chǎn)品是否適合 (4)增量生產(chǎn)階段。3.旅游消費需求的類型和發(fā)展趨勢 類型:旅游者在旅游活動中產(chǎn)生的食,、行,、游、住,、購,、娛等各種需求 旅游需求是指不同旅游者的各種形形色色的旅游消費欲望 目前旅游者理念的不斷成熟,旅游需求成為高層次的需求,,旅游者為了追求更好的物質(zhì)享受和精神方面的滿足,,不再僅僅是局限于單純的觀光游覽,而轉(zhuǎn)向休閑度假與文化欣賞,,并把參與性,、體驗性融入其中,使得旅游消費具有愉悅性,、綜合性等特性,。但也由于旅游者的個性、生活條件,、經(jīng)濟收入的差別,,以及所處社會環(huán)境的影響,旅游需求還表現(xiàn)出因人而異,、各種各樣的特性,。而對于旅游需求的研究分析是比較復(fù)雜的,,一方面源于人心理活動的復(fù)雜性,即旅游者對購買和消費旅游產(chǎn)品的認知,、態(tài)度,、情緒、偏好及學(xué)習(xí)過程是復(fù)雜的,;另一方面也源于旅游環(huán)境日益復(fù)雜,,旅游者的旅游活動不斷變化,必然對旅游者的心理和行為產(chǎn)生重要影響,,從而導(dǎo)致旅游需求也處于動態(tài)的變化之中。 發(fā)展趨勢:向著全球化,、高質(zhì)量的旅游方向發(fā)展,。 但就中國旅游來看,中國旅游消費會出現(xiàn)以下一些趨勢: (1)國際,、國內(nèi)旅游均將大幅度增長,。 (2)旅游消費層次將不斷提高。 (3)有特色的旅游商品將逐步增加,。4.旅游市場定位中的競爭策略: 旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)處于不同生命周期階段的旅游產(chǎn)品,,采取不同的競爭策略。 旅游企業(yè)競爭在產(chǎn)品的投入期 投入期可采取以下四種競爭策略: 投入期 :(1)雙高策略,。旅游企業(yè)運用高價與較高的廣告宣傳費用相配合,,一方面可使旅游企業(yè)迅速收回成本,并給潛在消費者以“高價高質(zhì)”的感覺,,另一方面,,通過有效宣傳,使?jié)撛谑袌隹焖倭私猱a(chǎn)品,,有利于產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場,。 (2)密集式滲透。低價配合高強度的促銷,,努力使產(chǎn)品迅速擠入目標市場,, 目的在于以最快的速度占領(lǐng)盡可能大的市場分額。 (3)選擇性滲透策略,。以高價和低促銷努力相結(jié)合,,以降低推銷費用,以 便賺取較高利潤,。這種策略適合市場上具有高度壟斷性的旅游產(chǎn)品,。 (4)雙低策略。以低價和低促銷努力進入市場,,不急于占領(lǐng)市場,,只求逐步打入市場,,旅游企業(yè)采取這種策略的前提是目標市場對旅游產(chǎn)品已有相當程度的了解,而且市場容量較大,,同時,,消費者對價格較為敏感。 旅游企業(yè)在產(chǎn)品的成長期 成長期,,策略重點應(yīng)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量,,增加品種,提高 成長期 系列服務(wù)上,,以提高旅游產(chǎn)品的競爭力,。在促銷方面,應(yīng)從介紹產(chǎn)品轉(zhuǎn)為樹立企業(yè)形象,、樹立品牌,。在分銷方面,旅游企業(yè)應(yīng)注重對中間商的選擇,,給予中間商適當?shù)膬?yōu)惠,。在價格方面,旅游企業(yè)對于高價旅游產(chǎn)品應(yīng)適當降價,,以具競爭力的價格參與競爭,。旅游企業(yè)在產(chǎn)品的成熟期 成熟期,重點應(yīng)放在保護市場和開拓新市場上,。 基本自己寫的 希望對你有幫助~可以的話請采納~

一旅游消費的影響因素 1,、收入是決定消費者購買能力的關(guān)鍵因素,而決定旅游者收入水平的因素很多,其中主要有宏觀的國民生產(chǎn)總值和微觀的人均可支配收入兩個因素。國外有學(xué)者對國民經(jīng)濟和國內(nèi)旅游的關(guān)系作過定量分析,發(fā)現(xiàn)國民生產(chǎn)總值增長率在2%左右時,國內(nèi)旅游收入與國民生產(chǎn)總值同步增長;大于2%時,國內(nèi)旅游收入比國民生產(chǎn)總值高數(shù)倍,。宏觀經(jīng)濟的發(fā)展為國內(nèi)旅游業(yè)的拓展提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),。 2、偏好指消費者的購買欲望,它和消費者收入水平,、消費風(fēng)氣,、商品和服務(wù)的價格、質(zhì)量等方面有關(guān),偏好提高會使需求提高,。我國的歷史,、經(jīng)濟、文化背景,造就了量入為出,、“重積累,輕消費”的消費習(xí)慣,形成了一些不成熟的消費觀念,主要表現(xiàn)為:在時間與金錢之間,重金錢,輕時間;在消費質(zhì)量與數(shù)量之間,重數(shù)量,輕質(zhì)量;在精神消費與物質(zhì)消費之間,重物質(zhì)消費,輕文化消費;在即期消費與預(yù)期消費之間,注重預(yù)期消費,忽視即期消費;在超前消費與適度消費之間,更趨向于適度消費,。偏好似乎純粹屬于主觀的東西,但實際上它在相當大的程度上是一個客觀的可比較的量。它作為一種內(nèi)在因素,決定著消費者的選擇行為,導(dǎo)致在旅游產(chǎn)品與其它產(chǎn)品之間,消費者往往更傾向于選擇其它產(chǎn)品,但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的成熟,消費者對旅游產(chǎn)品的偏好增強,。 3,、機會會成本指消費者把一筆錢用于消費而損失的用于其它用途所獲得的收益。從經(jīng)濟效率的角度看,決策主要以機會成本為考慮基礎(chǔ)。在投資渠道供給十分有限的情況下,儲蓄便成了大多數(shù)人投資方式的唯一選擇,利率變成了機會成本,。中國人民銀行公布的數(shù)據(jù)顯示,2002-2006年我國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度,截至2006年末,我國城鄉(xiāng)居民儲蓄存款突破16萬億元,。旅游消費是異地性消費,需要金錢、時間,、身體狀況等多種條件的支持,選擇旅游的機會成本比較大,許多情況下消費者更傾向于放棄旅游消費,。二、旅游產(chǎn)品開發(fā)程序 1,、調(diào)研(SWOT) 2,、規(guī)劃設(shè)計(理念、成本,、收益,、環(huán)境、安全,、推廣和人力資源管理) 3,、論證和修訂 3定稿和發(fā)布三、旅游消費需求的類型和發(fā)展趨勢類型,、國內(nèi)國外,長期和短期發(fā)展趨勢:1快速增長 2多元化 3個性化 4國外化和長途化 5鄉(xiāng)村和環(huán)保綠色化 6自助化四,、旅游市場定位中的競爭策略 1,、整合旅游目的地旅游空間結(jié)構(gòu)。是通過優(yōu)化一個地區(qū)內(nèi)部旅游景區(qū)(點)結(jié)構(gòu)與聯(lián)動開發(fā)周邊旅游景區(qū)(點),,使以市為核心的區(qū)域旅游景區(qū)(點)達到“資源共享,、位勢疊加”,從而產(chǎn)生整體大于部分和,,進而取得綜合優(yōu)勢的行為,。  2,、實施獨特的產(chǎn)品策略,,增強旅游市場吸引力。增強旅游市場吸引力的旅游產(chǎn)品策略主要是以旅游資源為基礎(chǔ),,旅游需求為導(dǎo)向,,根據(jù)旅游者的個性、偏好,、文化程度,、經(jīng)濟能力、消費觀念等因素,,對旅游產(chǎn)品的類型結(jié)構(gòu),、空間結(jié)構(gòu)進行合理配置,構(gòu)建具有柔性化、個性化,、多元化,、專業(yè)化的、多類型與層次的旅游產(chǎn)品組合,,使其既能發(fā)揮區(qū)域旅游資源的優(yōu)勢,,又能突出旅游資源的特色,從而增強區(qū)域旅游產(chǎn)品的市場競爭力,。 3  改善旅游環(huán)境,,增強旅游市場發(fā)展驅(qū)動力 4、人力資源特別是服務(wù)人員整體素質(zhì)

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