你好,，銷售人員在與客戶交流的時(shí)候都會有這樣或那樣的困惑,，請你不要著急。當(dāng)你踏入銷售這個(gè)門檻時(shí)，你該知道心態(tài)的重要性,。
電話銷售的口才要求比較高，你必須在一分鐘之內(nèi)讓對方愿意聽你講話你才有機(jī)會,。在這里你存在一個(gè)誤區(qū),，很少有人愿意聽一個(gè)陌生電話給他講解產(chǎn)品的知識。除非是非常無聊清閑的人,。當(dāng)然也有很多人是接受電話銷售之個(gè)方式的,。所以在通話黃金60秒內(nèi)，你要清楚對方有狀態(tài),，（他忙嗎,？有時(shí)間嗎？情緒好嗎,？）還有就是對方直接問要不要錢,，在60秒內(nèi)你必須這樣回答：這是公司為該產(chǎn)品推廣而給您體驗(yàn)的，我們的宗旨是以客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ),，是免費(fèi)的,。對方?jīng)]有掛的話，你開始講產(chǎn)品,，（在講產(chǎn)品的過程中,，先練習(xí)以問的形式引申產(chǎn)品）。不要讓對一聽電話時(shí)不說話,，一直嗯嗯的回答你,，你要以嘗試把產(chǎn)品介紹設(shè)計(jì)成6-10個(gè)問句。
在對方聽完你的介紹后,，這時(shí)該有5分鐘了,，這時(shí)你可以嘗試約談，問對方一些生活,，經(jīng)濟(jì),，工作方面的問題,。在這里找到約談的機(jī)會。在8分鐘至10分鐘的時(shí)候告訴對方最低的收費(fèi),，不必征求對方意見,，再禮貌的說再見，過一天再電話確認(rèn),。
約談成功就是跟進(jìn) 了,。
注意，電話銷售不求一城一池之得失,，千百問一句答就可,。在實(shí)踐中歸總?cè)粘５慕勇爼r(shí)間及了解程度，看看每天是不是有進(jìn)步,，只要有進(jìn)步就是希望,。有良好的心態(tài)。電話銷售的規(guī)律一般是通話時(shí)間越長成功率越高,。
可以追問補(bǔ)充,。祝你工作愉快。