你好，銷售人員在與客戶交流的時候都會有這樣或那樣的困惑，請你不要著急,。當你踏入銷售這個門檻時，你該知道心態(tài)的重要性,。
電話銷售的口才要求比較高,，你必須在一分鐘之內(nèi)讓對方愿意聽你講話你才有機會,。在這里你存在一個誤區(qū)，很少有人愿意聽一個陌生電話給他講解產(chǎn)品的知識,。除非是非常無聊清閑的人,。當然也有很多人是接受電話銷售之個方式的。所以在通話黃金60秒內(nèi),，你要清楚對方有狀態(tài),，（他忙嗎？有時間嗎,？情緒好嗎,？）還有就是對方直接問要不要錢，在60秒內(nèi)你必須這樣回答：這是公司為該產(chǎn)品推廣而給您體驗的,，我們的宗旨是以客戶體驗為基礎,，是免費的。對方?jīng)]有掛的話,，你開始講產(chǎn)品,，（在講產(chǎn)品的過程中，先練習以問的形式引申產(chǎn)品）,。不要讓對一聽電話時不說話,，一直嗯嗯的回答你，你要以嘗試把產(chǎn)品介紹設計成6-10個問句,。
在對方聽完你的介紹后,，這時該有5分鐘了，這時你可以嘗試約談,，問對方一些生活,，經(jīng)濟,，工作方面的問題。在這里找到約談的機會,。在8分鐘至10分鐘的時候告訴對方最低的收費,，不必征求對方意見，再禮貌的說再見,，過一天再電話確認,。
約談成功就是跟進 了。
注意,，電話銷售不求一城一池之得失,，千百問一句答就可。在實踐中歸總?cè)粘５慕勇爼r間及了解程度,，看看每天是不是有進步,，只要有進步就是希望。有良好的心態(tài),。電話銷售的規(guī)律一般是通話時間越長成功率越高,。
可以追問補充。祝你工作愉快,。