市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)簡(jiǎn)稱「營(yíng)銷」,，港臺(tái)常稱作「行銷」,，是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值以獲得所需之物實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。目錄 [隱藏]1 權(quán)威定義2 市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展的四個(gè)階段3 市場(chǎng)與需求4 市場(chǎng)的類型5 市場(chǎng)營(yíng)銷策略5.1 產(chǎn)品5.2 價(jià)格5.3 促銷5.4 分銷6 市場(chǎng)調(diào)研7 營(yíng)銷理論的新發(fā)展8 參見(jiàn)9 外部連結(jié)[編輯]權(quán)威定義美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義是：規(guī)劃并實(shí)施商品,、理念或服務(wù)的定價(jià),、促銷,、分銷，并創(chuàng)造交易來(lái)滿足個(gè)人或組織的目的的過(guò)程,。菲臘?科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,，提供出售，并同別人交換和價(jià)值,，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的：營(yíng)銷是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾,，建立,、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)各方的目的),。[編輯]市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展的四個(gè)階段初創(chuàng)階段(1900年―1920年)功能研究階段(1921年―1945年)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)形成和發(fā)展階段(1945年―1980年)營(yíng)銷擴(kuò)展階段(1980年以后)[編輯]市場(chǎng)與需求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的市場(chǎng)可以等同於需求，即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)的定義委員會(huì)1960年對(duì)市場(chǎng)提出了如下定義：「市場(chǎng)是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購(gòu)買者的集合需求,。」菲臘?科特勒把市場(chǎng)定義為「市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的所有實(shí)際的和潛在的購(gòu)買者的集合」,。[編輯]市場(chǎng)的類型市場(chǎng)從不同角度,，可以劃分為不同的類型。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng),。一般商品市場(chǎng)指狹義的商品市場(chǎng),，即貨物市場(chǎng)，包括消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng),；特殊商品市場(chǎng)指為滿足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場(chǎng),，包括資本市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)和技術(shù)信息市場(chǎng),。對(duì)以上兩種市場(chǎng)作分析時(shí)一般要研究消費(fèi)者市場(chǎng),，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析常用的方法為SWOT分析方法,，它是英文Strength(優(yōu)勢(shì)),、Weakness(劣勢(shì))、Opportunity(機(jī)會(huì)),、Threaten(威脅)的意思,。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢(shì)，從外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)與威脅,。[編輯]市場(chǎng)營(yíng)銷策略營(yíng)銷組合的四個(gè)因素常稱作4P：產(chǎn)品（product),，價(jià)格(price)，促銷(promotion),，分銷(place),，這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷過(guò)程中,，就形成了四方面的營(yíng)銷策略。[編輯]產(chǎn)品產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等，是價(jià)格策略,，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ),。[編輯]價(jià)格價(jià)格策略又稱定價(jià)策略，主要研究產(chǎn)品的定價(jià),、調(diào)價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷工具,，可分為：競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法、成本加成定價(jià)法,、撇脂定價(jià)法,、限制定價(jià)法、損失領(lǐng)導(dǎo)者定價(jià)法,、市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法,、滲透定價(jià)法、價(jià)格歧視定價(jià)法等,。[編輯]促銷促銷策略又稱傳播與溝通策略,。[編輯]分銷又稱渠道策略。它代表企業(yè)（機(jī)構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前,，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系,、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商,，也包含零售商,，甚至包含物流配送商和直銷公司的直銷人員。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中,，既要保證分銷成本低廉,，又要保證顧客對(duì)送貨期、送貨量,、裝配服務(wù),、疑難諮詢等方面的要求,。在產(chǎn)品日益豐富的情況下,，分銷政策可能變得越來(lái)越難制定，因?yàn)橄鄬?duì)於產(chǎn)品和品牌的過(guò)量,，分銷商則顯得稀少,，因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權(quán)力,，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例,。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目,，它們不僅從事零售,，也開始插手於產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過(guò)程，并以自己的店鋪名稱或獨(dú)創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌――即自有品牌（private brand/label）,，或叫店鋪品牌（store brand/label）,。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤(rùn)空間，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度,。市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研又稱營(yíng)銷調(diào)研,，指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的信息所做的研究,。營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)涉及到產(chǎn)品,，廣告，促銷渠道選擇,，競(jìng)爭(zhēng)者等諸多方面