（1）無差異性營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場看做一個大目標(biāo)市場,，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品,、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,。（2）差異性營銷戰(zhàn)略：把整個市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場后，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力,，分割為各個細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合,。（3）集中性營銷戰(zhàn)略：是指將整個市場分割為若干細(xì)分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,，實(shí)行集中營銷。

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樓主…… 汗 是不是老師劃題了吖……



問題一：
推銷觀念：
背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段,，致使部分產(chǎn)品供過于求,。
核心思想：運(yùn)用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生。
營銷順序：企業(yè)→市場,。
典型口號：我們賣什么,，就讓人們買什么,。

市場營銷：個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。
社會營銷觀念：
背景與條件：社會問題突出,；消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動的蓬勃興起,。
核心思想：企業(yè)營銷=顧客需求+社會利益+盈利目標(biāo)。
營銷順序：市場及社會利益需求→企業(yè)→產(chǎn)品→市場,。
SMC是MC的補(bǔ)充和修正,。

問題三：
市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量。
營銷活動要以環(huán)境為依據(jù),，企業(yè)要主動地適應(yīng)環(huán)境,，而且要通過營銷努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性,。

一、宏觀營銷環(huán)境
宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動造成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量,。
二,、人口環(huán)境分析
市場是由有購買欲望和支付能力的人構(gòu)成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量,。
人口總量
年齡結(jié)構(gòu)
地理分布
家庭組成
人口性別
三,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
1、世界性指標(biāo),，反映的整個世界的經(jīng)濟(jì)大氣候,，包括世界經(jīng)濟(jì)的增長情況，世界資本與貨物的流動情況等,。
2,、產(chǎn)業(yè)性指標(biāo)，主要是反映產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其變動的指標(biāo),。
3,、個人性指標(biāo)，主要包括工資與其他收入,、儲蓄,、消費(fèi)及其結(jié)構(gòu)等。
四,、自然資源環(huán)境分析
主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源,。
五,、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析
科學(xué)技術(shù)對企業(yè)的市場營銷是“創(chuàng)造性的破壞力量”,，是一把雙刃劍。
科技環(huán)境中比較受企業(yè)關(guān)注的方面有：
1,、科學(xué)發(fā)現(xiàn),、技術(shù)發(fā)明與采用,、擴(kuò)散的速度正在加快。
2,、產(chǎn)品生命周期縮短,。
3、科研經(jīng)費(fèi)投入以指數(shù)增長,。
4,、科研開發(fā)策略要因地制宜。
六,、政治法律環(huán)境分析
政治環(huán)境,，指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢。
法律環(huán)境,，指國家或地方政府頒布的各項(xiàng)法規(guī),、法令和條例等。
七,、社會文化環(huán)境分析
社會文化主要指一個國家,、地區(qū)的民族特征、價值觀念,、生活方式,、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、倫理道德,、教育水平、語言文字等的總和,。
1,、社會文化環(huán)境的主要內(nèi)容：
（1）價值觀念。就是人們關(guān)于客觀對象的意義的總觀點(diǎn),、總看法,。
（2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影響服飾,、飲食,、婚喪嫁娶等方面。
（3）倫理道德,。是調(diào)整人們之間以及個人與社會之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和,。
（4）風(fēng)俗習(xí)慣。傳統(tǒng)節(jié)日是一種風(fēng)俗習(xí)慣,。
環(huán)境監(jiān)測方法：就說一下蘭德公司五步預(yù)測方法
第一步,，找出影響環(huán)境變化的各種因素。
第二步,，把這些影響因素分類,。
第三步,，把各種選出來的因素以成對方式制成關(guān)系圖。
第四步,，針對最極端及中庸的情況,，做進(jìn)一步的描述。
第五步,，在不同的情況下,，分析競爭對手可能的反應(yīng)，并進(jìn)一步制定出企業(yè),、部門自身策略,。


問題五：
相關(guān)群體（Reference Groups）指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購買行為的個人或集體。
相關(guān)群體對消費(fèi)行為的影響：
示范性,；
仿效性,；
一致性；
“意見領(lǐng)袖”（Opinion leader）的行為會引起群體內(nèi)追隨者,、崇拜者的仿效,；
相關(guān)群體對購買行為的影響程度視產(chǎn)品類別而定。



問題六：
各種類型購買行為的特點(diǎn)以及各類購買行為企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的營銷策略,。
①習(xí)慣型購買行為
習(xí)慣型的購買行為是由信任動機(jī)產(chǎn)生的,。消費(fèi)者對某種品牌或?qū)δ硞€企業(yè)產(chǎn)生良好的信任感,忠于某一種或某幾種品牌,有固定的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,購買時心中有數(shù),目標(biāo)明確。

②理智型購買行為
理智型購買行為是理智型消費(fèi)者發(fā)生的購買行為,。他們在做出購買決策之前一般經(jīng)過仔細(xì)比較和考慮,胸有成竹,不容易被打動,不輕率做出決定,決定之后也不輕易反悔,。

③經(jīng)濟(jì)型購買行為
特別重視價格,一心尋求經(jīng)濟(jì)合算的商品,并由此得到心理上的滿足。針對這種購買行為,在促銷中要使之相信,他所選中的商品是最物美價廉的,、最合算的,要稱贊他很內(nèi)行,是很善于選購的顧客,。

④沖動型購買行為
沖動型消費(fèi)者往往是由情緒引發(fā)的。年輕人居多,血?dú)夥絼?容易受產(chǎn)品外觀,、廣告宣傳或相關(guān)人員的影響,決定輕率,易于動搖和反悔,。這是在促銷過程中可以大力爭取的對象。

⑤想象型購買行為
這樣的消費(fèi)者往往有一定的藝術(shù)細(xì)胞,善于聯(lián)想,。針對這種行為,可以在包裝設(shè)計(jì)上,、在產(chǎn)品的造型上下功夫,讓他產(chǎn)生美好的聯(lián)想,或在促銷活動中注入一些內(nèi)涵。比如說耐克和喬丹,喬丹穿著耐克鞋馳騁在NBA球場上,使崇拜喬丹的球迷感覺到,穿上了耐克就離喬丹近了一步,。

⑥不定型購買行為
不定型消費(fèi)者常常是那些沒有明確購買目的的消費(fèi)者,表現(xiàn)形式常常是三五成群,步履蹣跚,哪兒有賣的東西往哪兒看,問的多,看的多,選的多,買的少,。他們往往是一些年輕的、新近開始獨(dú)立購物的消費(fèi)者,易于接受新的東西,消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理正在形成之中,尚不穩(wěn)定,缺乏主見,沒有固定的偏好,。


問題十三：

產(chǎn)品的整體概念的五個層次：
1,、核心利益層次，是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購買的基本效用或益處,。

2、有形產(chǎn)品層次,，是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài),，主要表現(xiàn)在品質(zhì)、特征,、式樣,、商標(biāo)、包裝等方面,，是核心利益的物質(zhì)載體,。

3、期望產(chǎn)品層次,，就是顧客在購買產(chǎn)品前對所購產(chǎn)品的質(zhì)量,、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值,。

4,、延伸產(chǎn)品層次，是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供的購買者有需求的產(chǎn)品層次,，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務(wù),。

5、潛在產(chǎn)品層次,，是在延伸產(chǎn)品層次之外,，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù),。


問題十七：
新產(chǎn)品開發(fā)的程序：
新產(chǎn)品構(gòu)思
創(chuàng)意篩選
概念形成和測試
營銷戰(zhàn)略
商業(yè)分析
產(chǎn)品研制
市場試銷
商業(yè)化


問題二十二：
直接渠道： 生產(chǎn)商——顧客
間接渠道：1.短渠道模式：生產(chǎn)商——零售商——顧客
2.廠渠道模式：生產(chǎn)商——代理商——批發(fā)商——零售商——顧客


問題二十五：
促銷組合：促銷組合,，就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營銷目標(biāo)，在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上,，對各種促銷方式的選擇,、編配和運(yùn)用。
促銷策略包含推動策略（Push strategy）與拉引策略（Pull strategy）,。

消費(fèi)品與工業(yè)用品的促銷組合
消費(fèi)品市場：銷售促進(jìn)>廣告>人員推銷>公共關(guān)系
工業(yè)品市場：人員推銷>銷售促進(jìn)>廣告>公共關(guān)系



…………

問題實(shí)在是有些多…… 我盡力了 希望對樓主有所幫助

呵呵 我也要去復(fù)習(xí)了 ：） 加油


PS:關(guān)于你的問題18．撇脂定價策略和滲透定價策略的含義與適用條件
我有個圖表的要的話把你郵箱留下我發(fā)給你吧