（1）無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場(chǎng)看做一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分,，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整體市場(chǎng),。（2）差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)后,，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，分割為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。（3）集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：是指將整個(gè)市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后,，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,，實(shí)行集中營(yíng)銷(xiāo),。

求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題答案 100分求

樓主…… 汗 是不是老師劃題了吖……



問(wèn)題一：
推銷(xiāo)觀念：
背景與條件：賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段，致使部分產(chǎn)品供過(guò)于求,。
核心思想：運(yùn)用推銷(xiāo)與促銷(xiāo)來(lái)刺激需求的產(chǎn)生,。
營(yíng)銷(xiāo)順序：企業(yè)→市場(chǎng)。
典型口號(hào)：我們賣(mài)什么,，就讓人們買(mǎi)什么,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。
社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念：
背景與條件：社會(huì)問(wèn)題突出,；消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起,。
核心思想：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)=顧客需求+社會(huì)利益+盈利目標(biāo)。
營(yíng)銷(xiāo)順序：市場(chǎng)及社會(huì)利益需求→企業(yè)→產(chǎn)品→市場(chǎng),。
SMC是MC的補(bǔ)充和修正,。

問(wèn)題三：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要以環(huán)境為依據(jù),，企業(yè)要主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,，而且要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力去影響環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性,。

一、宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,。
二,、人口環(huán)境分析
市場(chǎng)是由有購(gòu)買(mǎi)欲望和支付能力的人構(gòu)成的，人口的多少直接影響市場(chǎng)的潛在容量,。
人口總量
年齡結(jié)構(gòu)
地理分布
家庭組成
人口性別
三,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
1、世界性指標(biāo),，反映的整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)大氣候,，包括世界經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)情況,，世界資本與貨物的流動(dòng)情況等。
2,、產(chǎn)業(yè)性指標(biāo),，主要是反映產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其變動(dòng)的指標(biāo)。
3,、個(gè)人性指標(biāo),，主要包括工資與其他收入、儲(chǔ)蓄,、消費(fèi)及其結(jié)構(gòu)等,。
四、自然資源環(huán)境分析
主要指營(yíng)銷(xiāo)者所需要或受營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所影響的自然資源,。
五,、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析
科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“創(chuàng)造性的破壞力量”，是一把雙刃劍,。
科技環(huán)境中比較受企業(yè)關(guān)注的方面有：
1,、科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明與采用,、擴(kuò)散的速度正在加快,。
2、產(chǎn)品生命周期縮短,。
3,、科研經(jīng)費(fèi)投入以指數(shù)增長(zhǎng)。
4,、科研開(kāi)發(fā)策略要因地制宜,。
六、政治法律環(huán)境分析
政治環(huán)境,，指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部政治形勢(shì),。
法律環(huán)境，指國(guó)家或地方政府頒布的各項(xiàng)法規(guī),、法令和條例等,。
七、社會(huì)文化環(huán)境分析
社會(huì)文化主要指一個(gè)國(guó)家,、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念,、生活方式,、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰,、倫理道德,、教育水平,、語(yǔ)言文字等的總和。
1,、社會(huì)文化環(huán)境的主要內(nèi)容：
（1）價(jià)值觀念,。就是人們關(guān)于客觀對(duì)象的意義的總觀點(diǎn)、總看法,。
（2）宗教信仰,。宗教信仰的不同直接影響服飾、飲食,、婚喪嫁娶等方面,。
（3）倫理道德。是調(diào)整人們之間以及個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和,。
（4）風(fēng)俗習(xí)慣,。傳統(tǒng)節(jié)日是一種風(fēng)俗習(xí)慣。
環(huán)境監(jiān)測(cè)方法：就說(shuō)一下蘭德公司五步預(yù)測(cè)方法
第一步,，找出影響環(huán)境變化的各種因素,。
第二步，把這些影響因素分類(lèi),。
第三步,，把各種選出來(lái)的因素以成對(duì)方式制成關(guān)系圖。
第四步,，針對(duì)最極端及中庸的情況,，做進(jìn)一步的描述。
第五步,，在不同的情況下,，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能的反應(yīng)，并進(jìn)一步制定出企業(yè),、部門(mén)自身策略,。


問(wèn)題五：
相關(guān)群體（Reference Groups）指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)人或集體。
相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響：
示范性,；
仿效性,；
一致性；
“意見(jiàn)領(lǐng)袖”（Opinion leader）的行為會(huì)引起群體內(nèi)追隨者,、崇拜者的仿效,；
相關(guān)群體對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響程度視產(chǎn)品類(lèi)別而定。



問(wèn)題六：
各種類(lèi)型購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)以及各類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略,。
①習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為
習(xí)慣型的購(gòu)買(mǎi)行為是由信任動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的,。消費(fèi)者對(duì)某種品牌或?qū)δ硞€(gè)企業(yè)產(chǎn)生良好的信任感,忠于某一種或某幾種品牌,有固定的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,購(gòu)買(mǎi)時(shí)心中有數(shù),目標(biāo)明確。

②理智型購(gòu)買(mǎi)行為
理智型購(gòu)買(mǎi)行為是理智型消費(fèi)者發(fā)生的購(gòu)買(mǎi)行為,。他們?cè)谧龀鲑?gòu)買(mǎi)決策之前一般經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較和考慮,胸有成竹,不容易被打動(dòng),不輕率做出決定,決定之后也不輕易反悔,。

③經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)行為
特別重視價(jià)格,一心尋求經(jīng)濟(jì)合算的商品,并由此得到心理上的滿(mǎn)足,。針對(duì)這種購(gòu)買(mǎi)行為,在促銷(xiāo)中要使之相信,他所選中的商品是最物美價(jià)廉的、最合算的,要稱(chēng)贊他很內(nèi)行,是很善于選購(gòu)的顧客,。

④沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為
沖動(dòng)型消費(fèi)者往往是由情緒引發(fā)的,。年輕人居多,血?dú)夥絼?容易受產(chǎn)品外觀、廣告宣傳或相關(guān)人員的影響,決定輕率,易于動(dòng)搖和反悔,。這是在促銷(xiāo)過(guò)程中可以大力爭(zhēng)取的對(duì)象,。

⑤想象型購(gòu)買(mǎi)行為
這樣的消費(fèi)者往往有一定的藝術(shù)細(xì)胞,善于聯(lián)想。針對(duì)這種行為,可以在包裝設(shè)計(jì)上,、在產(chǎn)品的造型上下功夫,讓他產(chǎn)生美好的聯(lián)想,或在促銷(xiāo)活動(dòng)中注入一些內(nèi)涵,。比如說(shuō)耐克和喬丹,喬丹穿著耐克鞋馳騁在NBA球場(chǎng)上,使崇拜喬丹的球迷感覺(jué)到,穿上了耐克就離喬丹近了一步。

⑥不定型購(gòu)買(mǎi)行為
不定型消費(fèi)者常常是那些沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)目的的消費(fèi)者,表現(xiàn)形式常常是三五成群,步履蹣跚,哪兒有賣(mài)的東西往哪兒看,問(wèn)的多,看的多,選的多,買(mǎi)的少,。他們往往是一些年輕的,、新近開(kāi)始獨(dú)立購(gòu)物的消費(fèi)者,易于接受新的東西,消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理正在形成之中,尚不穩(wěn)定,缺乏主見(jiàn),沒(méi)有固定的偏好。


問(wèn)題十三：

產(chǎn)品的整體概念的五個(gè)層次：
1,、核心利益層次,，是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買(mǎi)的基本效用或益處,。

2,、有形產(chǎn)品層次，是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài),，主要表現(xiàn)在品質(zhì),、特征、式樣,、商標(biāo),、包裝等方面，是核心利益的物質(zhì)載體,。

3,、期望產(chǎn)品層次，就是顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量,、使用方便程度,、特點(diǎn)等方面的期望值。

4,、延伸產(chǎn)品層次,，是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購(gòu)買(mǎi)者有需求的產(chǎn)品層次，主要是幫助用戶(hù)更好地使用核心利益和服務(wù),。

5,、潛在產(chǎn)品層次，是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿(mǎn)足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次,，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。


問(wèn)題十七：
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序：
新產(chǎn)品構(gòu)思
創(chuàng)意篩選
概念形成和測(cè)試
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
商業(yè)分析
產(chǎn)品研制
市場(chǎng)試銷(xiāo)
商業(yè)化


問(wèn)題二十二：
直接渠道： 生產(chǎn)商——顧客
間接渠道：1.短渠道模式：生產(chǎn)商——零售商——顧客
2.廠渠道模式：生產(chǎn)商——代理商——批發(fā)商——零售商——顧客


問(wèn)題二十五：
促銷(xiāo)組合：促銷(xiāo)組合,，就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),，在綜合分析各種影響因素的基礎(chǔ)上，對(duì)各種促銷(xiāo)方式的選擇,、編配和運(yùn)用,。
促銷(xiāo)策略包含推動(dòng)策略（Push strategy）與拉引策略（Pull strategy）。

消費(fèi)品與工業(yè)用品的促銷(xiāo)組合
消費(fèi)品市場(chǎng)：銷(xiāo)售促進(jìn)>廣告>人員推銷(xiāo)>公共關(guān)系
工業(yè)品市場(chǎng)：人員推銷(xiāo)>銷(xiāo)售促進(jìn)>廣告>公共關(guān)系



…………

問(wèn)題實(shí)在是有些多…… 我盡力了 希望對(duì)樓主有所幫助

呵呵 我也要去復(fù)習(xí)了 ：） 加油


PS:關(guān)于你的問(wèn)題18．撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略的含義與適用條件
我有個(gè)圖表的要的話(huà)把你郵箱留下我發(fā)給你吧