一,、市場調(diào)研過程分為幾個階段?各個階段的核心任務(wù)和目標(biāo)是什么?

一,、明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場調(diào)查,；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo),，按照企業(yè)的不同需要,，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同

二,、設(shè)計調(diào)查方案

1．調(diào)查自的要求

2．調(diào)查對象

3．調(diào)查內(nèi)容

4．調(diào)查表

5．調(diào)查地區(qū)范圍

6．樣本的抽取

7．資料的收集和整理方法

三,、組織實地調(diào)查

1． 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

2．訪問員的招聘及培訓(xùn)

3．工作進(jìn)度

4.費(fèi)用預(yù)算

四,、調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后,，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段,，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,，剔除不合格的調(diào)查表,，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成,；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)后，經(jīng)SPSS軟件運(yùn)行后,，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求,，針對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作,。

五、撰寫調(diào)查報告

撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容,，市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中,，調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫,，一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目．目錄,、概要、正文,、結(jié)論和建議,、附件等組成。

二,、招商銀行市場營銷崗是做什么的

招商銀行市場營銷崗是從事客戶開發(fā),、市場調(diào)研、拓展區(qū)域信貸業(yè)務(wù),、貸后檢查和其他工作的崗位,。

招商銀行市場營銷崗工作職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場拓展和客戶關(guān)系管理,，組織吸收存款,，完成全年營銷目標(biāo)任務(wù)。

二,、開展市場調(diào)研,、調(diào)查，尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，并與優(yōu)質(zhì)客戶群體建立良好的合作關(guān)系,。

三、受理客戶的貸款申請,，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和核實客戶的情況,，撰寫和提交貸款調(diào)查報告。

四,、對貸款客戶進(jìn)行不定期的貸后調(diào)查,，書寫并提交貸后調(diào)查報告，并于季后十五個工作日內(nèi)上交存檔,。

五,、對可能影響招商銀行貸款償還的各類情況及時提出處理意見，并采取有效措施確保按時回收貸款,，避免形成呆賬和壞賬,。

六、按照招商銀行的規(guī)章制度尋找貸款客戶,，并為其提供貸款服務(wù),。

七、按照招商銀行的規(guī)定對招商銀行的存款客戶進(jìn)行維護(hù),。

八,、完成招商銀行的其他工作,。

招商銀行市場營銷崗?fù)獬龉ぷ鞯臅r間比較多，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的時間比較少,，大部分時間尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，并為其提供服務(wù)。

三,、如何進(jìn)行市場調(diào)研,，家具營銷策劃全方案

一、市場信息系統(tǒng)要想有效地駕御市場,，必須做到知己知彼,，市場信息系統(tǒng)是了解競爭對手，了解企業(yè)所處環(huán)境的最有效渠道,。企業(yè)要在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟,，必須首先擁有自己的市場信息系統(tǒng)，以做到及時,、準(zhǔn)確,、全面、完整的了解市場動態(tài)和市場變化,，更好地進(jìn)行企業(yè)營銷決策,。建立市場信息系統(tǒng)工作要點(diǎn)：1,、專人專項負(fù)責(zé),。2、長期堅持,，不可松懈,。3、完善各類表格及分析系統(tǒng),。4,、規(guī)范各種運(yùn)作程序。5,、完善分析與反饋機(jī)制,。6、信息共享,。 二,、新業(yè)務(wù)開拓調(diào)查 企業(yè)開展新業(yè)務(wù)之前，必須進(jìn)行廣泛,、周密的市場調(diào)查,，沒有對于市場準(zhǔn)確、深入地把握,，新業(yè)務(wù)的開拓必然得不償失或?qū)е率　?新業(yè)務(wù)開拓的調(diào)查主要包括以下工作：1,、市場需求調(diào)查,。2、消費(fèi)承受能力調(diào)查,。3,、顧客自然狀況調(diào)查。4,、可替代產(chǎn)品調(diào)查,。 三、競爭廠商調(diào)查 競爭廠商調(diào)查,，是為了進(jìn)一步了解對手的基本情況,，以更好地制定相關(guān)策略，確保在競爭中取勝,。調(diào)研項目： 1,、競爭者基本狀況①資金狀況。②人力資源情況,。③企業(yè)規(guī)模,。④企業(yè)文化。⑤企業(yè)信譽(yù),。2,、競爭者經(jīng)營戰(zhàn)略①組織模式。②經(jīng)營方針,。③企業(yè)管理現(xiàn)狀,。④發(fā)展趨勢。 3,、競爭者銷售狀況①銷售工作實績,。②市場占有率。③價格策略,。④品質(zhì)策略,。⑤品牌影響。⑥以往業(yè)績,。 四,、價格調(diào)查價格調(diào)查是指對與本企業(yè)相關(guān)的、類似產(chǎn)品的市場價格的調(diào)查,，其作用在于通過比較,，了解自己的價格優(yōu)勢與劣勢，適時進(jìn)行價格調(diào)整,。 五,、總需求狀況調(diào)查總需求狀況的調(diào)查，有利于企業(yè)進(jìn)一步全面了解市場,，了解企業(yè)產(chǎn)品的市場潛力與危機(jī),。更好地把握市場機(jī)會,，及時進(jìn)行戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整，做到未雨綢繆,，掌握先機(jī),，立于不敗之地。 六,、暢銷產(chǎn)品調(diào)查即使是暢銷產(chǎn)品,，也不可一味樂觀，要早日發(fā)現(xiàn)問題,，發(fā)現(xiàn)潛在的市場危機(jī),；要通過市場調(diào)查了解暢銷產(chǎn)品市場的微弱變化；要及時掌握對手的動向,；要了解有無可能出現(xiàn)替代品或替代材料,；要及時改變戰(zhàn)略；隨時掌握主動權(quán),。 七,、客戶信用調(diào)查通過對客戶信用的調(diào)查，可以在營銷工作中占據(jù)主動,，更好地進(jìn)行銷售工作的開展,，防止出現(xiàn)呆帳、死帳以及給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失,。 八,、調(diào)研工作基本要求1、調(diào)研前排好調(diào)研線路,。2,、沿最近或最科學(xué)線路進(jìn)行重要賣場或沿途賣場的調(diào)研,。3,、填好調(diào)研記錄。4,、敏銳地發(fā)現(xiàn)問題,，表上沒有的內(nèi)容寫到備注欄中。5,、與本公司關(guān)系密切的問題,，要深入探究。6,、按計劃進(jìn)行,，尤其注意賣場全貌和宏觀的把握，盡量不在細(xì)節(jié)上耗費(fèi)時間,。7,、有關(guān)數(shù)字的填寫,，要注意大體準(zhǔn)確，粗細(xì)結(jié)合,。8,、重要的問題要特別注意、詳細(xì)匯報,。9,、每天調(diào)研工作完成之后，認(rèn)真填寫《調(diào)研分析表》,。10,、每個城市的調(diào)研人員，每天（最少2天）要集中一次,，匯報工作和交流心得,，聽取指示。11,、盡心盡責(zé)完成工作任務(wù),，原則上當(dāng)天調(diào)研計劃中第一家賣場開門營業(yè)時，就應(yīng)到達(dá)該賣場,。12,、解決不了的問題，及時向區(qū)域負(fù)責(zé)人電話征詢,。