一,、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程分為幾個(gè)階段?各個(gè)階段的核心任務(wù)和目標(biāo)是什么?

一,、明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo),，按照企業(yè)的不同需要,，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同

二,、設(shè)計(jì)調(diào)查方案

1．調(diào)查自的要求

2．調(diào)查對(duì)象

3．調(diào)查內(nèi)容

4．調(diào)查表

5．調(diào)查地區(qū)范圍

6．樣本的抽取

7．資料的收集和整理方法

三、組織實(shí)地調(diào)查

1． 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備

2．訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)

3．工作進(jìn)度

4.費(fèi)用預(yù)算

四,、調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段,，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,，剔除不合格的調(diào)查表,，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成,；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)SPSS軟件運(yùn)行后,，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求,，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作,。

五、撰寫調(diào)查報(bào)告

撰寫調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容,，市場(chǎng)調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中,，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的依據(jù),。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫,，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告格式由題目．目錄、概要,、正文,、結(jié)論和建議、附件等組成,。

二,、招商銀行市場(chǎng)營(yíng)銷崗是做什么的

招商銀行市場(chǎng)營(yíng)銷崗是從事客戶開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研,、拓展區(qū)域信貸業(yè)務(wù)、貸后檢查和其他工作的崗位,。

招商銀行市場(chǎng)營(yíng)銷崗工作職責(zé)：

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展和客戶關(guān)系管理，組織吸收存款,，完成全年?duì)I銷目標(biāo)任務(wù),。

二、開展市場(chǎng)調(diào)研,、調(diào)查,，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，并與優(yōu)質(zhì)客戶群體建立良好的合作關(guān)系,。

三,、受理客戶的貸款申請(qǐng),，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和核實(shí)客戶的情況，撰寫和提交貸款調(diào)查報(bào)告,。

四,、對(duì)貸款客戶進(jìn)行不定期的貸后調(diào)查，書寫并提交貸后調(diào)查報(bào)告,，并于季后十五個(gè)工作日內(nèi)上交存檔,。

五、對(duì)可能影響招商銀行貸款償還的各類情況及時(shí)提出處理意見,，并采取有效措施確保按時(shí)回收貸款,，避免形成呆賬和壞賬。

六,、按照招商銀行的規(guī)章制度尋找貸款客戶,，并為其提供貸款服務(wù)。

七,、按照招商銀行的規(guī)定對(duì)招商銀行的存款客戶進(jìn)行維護(hù),。

八、完成招商銀行的其他工作,。

招商銀行市場(chǎng)營(yíng)銷崗?fù)獬龉ぷ鞯臅r(shí)間比較多,，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的時(shí)間比較少，大部分時(shí)間尋找優(yōu)質(zhì)客戶,，并為其提供服務(wù),。

三、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，家具營(yíng)銷策劃全方案

一,、市場(chǎng)信息系統(tǒng)要想有效地駕御市場(chǎng)，必須做到知己知彼,，市場(chǎng)信息系統(tǒng)是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，了解企業(yè)所處環(huán)境的最有效渠道。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,，必須首先擁有自己的市場(chǎng)信息系統(tǒng),，以做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、完整的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，更好地進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷決策,。建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)工作要點(diǎn)：1,、專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。2,、長(zhǎng)期堅(jiān)持,，不可松懈,。3、完善各類表格及分析系統(tǒng),。4,、規(guī)范各種運(yùn)作程序。5,、完善分析與反饋機(jī)制,。6、信息共享,。 二,、新業(yè)務(wù)開拓調(diào)查 企業(yè)開展新業(yè)務(wù)之前，必須進(jìn)行廣泛,、周密的市場(chǎng)調(diào)查,，沒有對(duì)于市場(chǎng)準(zhǔn)確、深入地把握,，新業(yè)務(wù)的開拓必然得不償失或?qū)е率　?新業(yè)務(wù)開拓的調(diào)查主要包括以下工作：1,、市場(chǎng)需求調(diào)查。2,、消費(fèi)承受能力調(diào)查,。3、顧客自然狀況調(diào)查,。4,、可替代產(chǎn)品調(diào)查。 三,、競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查 競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查,，是為了進(jìn)一步了解對(duì)手的基本情況，以更好地制定相關(guān)策略,，確保在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,。調(diào)研項(xiàng)目： 1、競(jìng)爭(zhēng)者基本狀況①資金狀況,。②人力資源情況,。③企業(yè)規(guī)模。④企業(yè)文化,。⑤企業(yè)信譽(yù)。2,、競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略①組織模式,。②經(jīng)營(yíng)方針。③企業(yè)管理現(xiàn)狀,。④發(fā)展趨勢(shì),。 3,、競(jìng)爭(zhēng)者銷售狀況①銷售工作實(shí)績(jī)。②市場(chǎng)占有率,。③價(jià)格策略,。④品質(zhì)策略。⑤品牌影響,。⑥以往業(yè)績(jī),。 四、價(jià)格調(diào)查價(jià)格調(diào)查是指對(duì)與本企業(yè)相關(guān)的,、類似產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)查,，其作用在于通過(guò)比較，了解自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，適時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,。 五、總需求狀況調(diào)查總需求狀況的調(diào)查,，有利于企業(yè)進(jìn)一步全面了解市場(chǎng),，了解企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力與危機(jī)。更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整,，做到未雨綢繆，掌握先機(jī),，立于不敗之地,。 六、暢銷產(chǎn)品調(diào)查即使是暢銷產(chǎn)品,，也不可一味樂(lè)觀,，要早日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)危機(jī),；要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解暢銷產(chǎn)品市場(chǎng)的微弱變化,；要及時(shí)掌握對(duì)手的動(dòng)向；要了解有無(wú)可能出現(xiàn)替代品或替代材料,；要及時(shí)改變戰(zhàn)略,；隨時(shí)掌握主動(dòng)權(quán)。 七,、客戶信用調(diào)查通過(guò)對(duì)客戶信用的調(diào)查,，可以在營(yíng)銷工作中占據(jù)主動(dòng)，更好地進(jìn)行銷售工作的開展,，防止出現(xiàn)呆帳,、死帳以及給企業(yè)帶來(lái)不應(yīng)有的損失。 八,、調(diào)研工作基本要求1,、調(diào)研前排好調(diào)研線路,。2、沿最近或最科學(xué)線路進(jìn)行重要賣場(chǎng)或沿途賣場(chǎng)的調(diào)研,。3,、填好調(diào)研記錄。4,、敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，表上沒有的內(nèi)容寫到備注欄中。5,、與本公司關(guān)系密切的問(wèn)題,，要深入探究。6,、按計(jì)劃進(jìn)行,，尤其注意賣場(chǎng)全貌和宏觀的把握，盡量不在細(xì)節(jié)上耗費(fèi)時(shí)間,。7,、有關(guān)數(shù)字的填寫，要注意大體準(zhǔn)確,，粗細(xì)結(jié)合,。8、重要的問(wèn)題要特別注意,、詳細(xì)匯報(bào),。9、每天調(diào)研工作完成之后,，認(rèn)真填寫《調(diào)研分析表》,。10、每個(gè)城市的調(diào)研人員,，每天（最少2天）要集中一次,，匯報(bào)工作和交流心得，聽取指示,。11,、盡心盡責(zé)完成工作任務(wù)，原則上當(dāng)天調(diào)研計(jì)劃中第一家賣場(chǎng)開門營(yíng)業(yè)時(shí),，就應(yīng)到達(dá)該賣場(chǎng),。12、解決不了的問(wèn)題,，及時(shí)向區(qū)域負(fù)責(zé)人電話征詢,。