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普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理類“十一五”應(yīng)用型規(guī)劃教材第1章導(dǎo)論引言目標(biāo)市場研究是企業(yè)市場營銷的一個戰(zhàn)略層次上的課題,。著名的市場營銷學(xué)者麥卡錫認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把消費(fèi)者看作一個特定的群體,，并稱之為目標(biāo)市場,。通過市場細(xì)分,，有利于明確目標(biāo)市場,，有利于滿足目標(biāo)市場的需要,。第4章4.1目標(biāo)市場概述4.2市場細(xì)分目錄案例引導(dǎo)：如霖配餐如何快速提升業(yè)務(wù)4.3目標(biāo)市場評價與選擇4.4目標(biāo)市場定位與競爭優(yōu)勢實(shí)訓(xùn)6：目標(biāo)市場定位實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)4：客戶群分析學(xué)習(xí)目標(biāo)1．掌握市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位的含義2．了解消費(fèi)者市場和組織市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和有效細(xì)分的條件3．理解企業(yè)目標(biāo)市場選擇的三種戰(zhàn)略及其運(yùn)用條件4．掌握通過市場定位獲得競爭優(yōu)勢最大化的方法5．了解定制營銷的含義,、必要性和可能性重點(diǎn)難點(diǎn)1．市場定位獲得競爭優(yōu)勢最大化的方法2．定制營銷的應(yīng)用3．藍(lán)海戰(zhàn)略和長尾戰(zhàn)略的應(yīng)用案例引導(dǎo)——如霖配餐如何快速提升業(yè)務(wù)開一家成功的門店方法有很多,，比如提升服務(wù)、優(yōu)化評效,、產(chǎn)品質(zhì)量,、購物環(huán)境等因素都可以使門店經(jīng)營順心，但在搭配以上因素時,，應(yīng)因人制宜,。如霖飯店為了攻占青島龐大的寫字樓送餐市場，通過調(diào)研,，總結(jié)出“送餐準(zhǔn)時度”是影響顧客消費(fèi)的重要因素,。門店經(jīng)營在進(jìn)行顧客調(diào)研時，要把顧客心理做為主要的研究對象,，不能流于表面工作,，門店經(jīng)營要切身體會顧客群體的所有消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)品項(xiàng)要求，確認(rèn)門店所針對顧客的