做為一名空調(diào)銷售人員,,應(yīng)該怎樣向客戶介紹產(chǎn)品???
推銷技巧可以快速的引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為,,快速提高商品銷量,同時(shí)也為企業(yè)降低了銷售成本,,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,,這些都是商家們樂(lè)于見(jiàn)成的,而對(duì)于導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō),,更是提高工作技能,,獲得更同報(bào)酬的砝碼。 這里為大家簡(jiǎn)單介紹一些推銷技巧,,希望可以為大家提供一些幫助,。 1.顧客是可以創(chuàng)造的 顧客只要一跨進(jìn)你的店門,,就意味著有銷售商品的可能,,所以給他一個(gè)熱情的微笑,,一句真誠(chéng)的問(wèn)候,相信這位顧客很可能就變成了你的買客”了,。所以公司要求門店對(duì)來(lái)店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù),,即一句問(wèn)候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù),。 2.決定推銷對(duì)象 經(jīng)常有時(shí)進(jìn)店購(gòu)買的不只一人,,可能是一對(duì)夫婦或跟朋友、同事一起來(lái),。這時(shí)就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買的決定者,。只要判斷正確了,在接著的推銷就可起到事半功倍的效果,。 3.過(guò)于熱情會(huì)趕走顧客 當(dāng)顧客剛進(jìn)店在看商品,,還沒(méi)有決定購(gòu)買時(shí),他們的心情都是比較膽怯的,,對(duì)店員的行為也比較敏感,。特別是一些生疏的客人,如果對(duì)他過(guò)分積極的接待,,可能會(huì)導(dǎo)致他的反感,。此時(shí)不如給他一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境,與之保持一定的距離,,但要留意客人的舉止,,需要時(shí)再主動(dòng)上前服務(wù)。 4. 因人而異的推銷 因每個(gè)顧客對(duì)商品的需求各有不同,,所以在向顧客推薦商品時(shí),,必須先判斷顧客穿著的品位、風(fēng)格,、檔次等,,然后再推薦介紹。如果盲目地推薦只會(huì)造成顧客對(duì)你的不信賴,。況且公司推崇的是“服務(wù)經(jīng)營(yíng)”,,而不是“販賣銷售”的舊觀念,贏得客人的信賴才是最重要的,。 5.給顧客臺(tái)階的推銷 顧客一般都比較好面子,,所以在推銷過(guò)程中,一定要顧及他們的自尊,。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由,,給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易,,又不傷及顧客,。 6.幽默推銷法 幽默是一種潤(rùn)滑劑,,它能夠緩和僵局,制造輕松的氣氛,。即使在推銷上也不失是個(gè)好方法,。在向客人推薦商品時(shí),一句幽默的話往往可以博得客人的開(kāi)心,,而放松防備的心理,,最后達(dá)成交易。不過(guò)須注意幽默推銷時(shí)要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷的對(duì)象,。 7.讓對(duì)方說(shuō)是的推銷法 一個(gè)人說(shuō)“是”越多,,他被別人的意見(jiàn)和立場(chǎng)所“俘虜”的可能性就越大。比如有客人對(duì)我們的價(jià)格定位表示懷疑,,那你就可以這樣對(duì)他說(shuō):“我們這邊的店租是不是比其他地方便宜很多呢,?”對(duì)方肯定說(shuō)是。然后你說(shuō):“那是不是我們的經(jīng)營(yíng)成本就會(huì)低很多呢,?”客人也會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭,。接著你又說(shuō):“羊毛出在羊身上,那我們的價(jià)格肯定會(huì)比別人低,,是吧,!”相信通過(guò)這樣的一番交談,客人就能理解了,。不過(guò)交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑,、心平氣和,而不是咄咄逼人,,否則客人即使能接受你的觀點(diǎn),,也不能接受你的態(tài)度。 推銷技巧還有很多方面的內(nèi)容,,推銷人員要想全面的提高自己的業(yè)務(wù)能力,,就要盡量讓自己變成一個(gè)雜家,我們不去力求做每個(gè)方面的專材,,只要能完成我們的推銷職責(zé)就是好的,。
當(dāng)然是知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。你能問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,。第一個(gè)你自己的產(chǎn)品不了解。有一些什么優(yōu)點(diǎn),,什么缺點(diǎn),。還有你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的牌子有什么缺點(diǎn),有什么優(yōu)點(diǎn)。 你的顧客需要什么,?為什么顧客要選擇你,? 你都沒(méi)有去調(diào)查其他的品牌。沒(méi)有去理解自己的商品,。 別如你銷售保健品,。第一個(gè)看他身體,,是什么體制,。有沒(méi)有病。經(jīng)濟(jì)狀況,。那么在對(duì)癥下藥,,給他介紹什么產(chǎn)品。那他剛剛開(kāi)始肯定是不相信你的,。(王婆賣瓜么,。)你問(wèn)他你一班服用什么。他說(shuō)大品牌腦白金,。那你跟他說(shuō)其實(shí)腦白金是黑色素,。外國(guó)有些地方時(shí)禁用的。是對(duì)人體有一定好處,,那也有一些不好的,。比如…… 。(這里就不說(shuō)了)把對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)和自己的進(jìn)行對(duì)比,。你是不是有高血壓?。? 顧客問(wèn)你怎么知道,?(要一定技巧)然后聊天,。探聽(tīng)他的需求。最后才是介紹自己的產(chǎn)品,。給他需要的,。讓他“拿”點(diǎn)試試。(如果說(shuō)“買”從心理學(xué)角度會(huì)給人不舒服的感覺(jué).這里不多介紹了)你什么都知道,,在他心里跟算命的那樣準(zhǔn)了,。有什么理由不相信你? 這個(gè)例子有什么不明白的可以加我QQ34257021交流,。
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