關(guān)于兒童益智玩具銷售
其實諸如此類產(chǎn)品的銷售在本人看來應(yīng)該側(cè)重于實體銷售,,但不像你提到的那種店鋪銷售,,因為每一個新產(chǎn)品的誕生,,你應(yīng)該首先考慮它的市場接受能力,,既然你都已經(jīng)考慮到了它的適應(yīng)范圍為中高端,而店鋪銷售是一種最原始的銷售方式,,并不適合你的產(chǎn)品,,畢竟你的產(chǎn)品市場認(rèn)知度度與接受能力有限。所以你得想一種傳播速度快,,而且用戶人群相對集中的一種銷售模式,。你覺得應(yīng)該是哪種方式呢?個人意見,,僅供參考,!
誰能講一下玩具行業(yè)的銷售經(jīng)驗?
顧客上門,,玩具店員只有與客戶順利溝通,,才能將玩具賣給顧客,。而在與顧客的溝通上,,有玩具店員曾有這樣的體會,不知道是自己的哪句話得罪了客戶,,就使眼看要成功的交易又瞬間化為烏有,。因此玩具店員在和顧客溝通的過程中,既要保持謙和的態(tài)度,,又要注意使用文明的語言,,并且在溝通和談話的方式方法上,還需要時刻的注意一些細(xì)節(jié)性問題,?! ≡谕婢叩陠T銷售的過程中,有以下幾個要點是要時刻謹(jǐn)記的: 1、要平等看待每一個顧客 所有顧客一律平等,,或者不遭受歧視性待遇,,這不僅是一個玩具店員的職業(yè)道德問題,也是一個建立在道德基礎(chǔ)上的策略問題,。假若歧視自認(rèn)為不重要的顧客,,損害的必定是玩具店本身,而對于需要服務(wù)的顧客而言,,完全可以選擇另外一家店鋪進(jìn)行銷售,。 2,、要用正確方式與顧客交流 玩具店員需要與顧客溝通才能將玩具賣給客戶,,但是在與顧客交談溝通過的過程中,千萬不能自認(rèn)為要活躍氣氛而油嘴滑舌,。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng),。在適當(dāng)?shù)那榫持校褂糜哪恼Z言講話,,可以使人們擺脫拘束不安的感覺,,變得輕松而愉快。然而幽默也需要區(qū)分場合與對象,,需要顧及自己的身份,。而過分的油嘴滑舌就有可能淪落為油腔滑調(diào),從而招致客戶的反感,,進(jìn)而影響到玩具的銷售工作,。 3,、要發(fā)現(xiàn),、迎合顧客的愛好或興趣 每個人都有自己的愛好,而這種愛好往往又希望得到別人的贊賞和認(rèn)同,,更喜歡找到“同道”中人,,所謂物以類聚。當(dāng)玩具店員迎合了顧客的愛好,,他會感到被理解和贊賞,,感到開心和愉悅,假如你也有此類愛好,,雙方一定會有很多共同的語言,,會產(chǎn)生更多的共鳴,雙方之間的距離一下會拉近很多,?! ?,、要熟悉產(chǎn)品的全面知識 玩具店員一定要了解店內(nèi)的各種玩具,只有了解自己的產(chǎn)品,,才能詳細(xì)地向顧客說明玩具的功能有哪些,,質(zhì)量怎么樣,能夠帶給孩子或是玩家什么好處,,能夠滿足顧客哪些需要,,等等。玩具店員能夠圓滿地回答顧客提出的疑問,,從而消除顧客的異議,,才能指導(dǎo)顧客如何更好地挑選玩具,以便顧客購買,,進(jìn)而達(dá)成交易,。 5,、要讓顧客參與,、試用產(chǎn)品 若玩具店員“口說”,而顧客只是“耳聽”,,那么,,這些談話內(nèi)容在顧客的腦海中只能留下10%的印象和記憶。而讓顧客參與或是試用玩具,,所獲得的印象就會大大提高,。玩具銷售是買賣雙方的事,玩具店員切忌只是說玩具好處卻不給顧客試用的機(jī)會,,應(yīng)讓顧客參與,、觸摸玩具并鼓勵、引導(dǎo)顧客發(fā)表自己的意見?,F(xiàn)在,,越來越多的店鋪在倡導(dǎo)體驗式營銷所帶來的好處,而讓顧客參與試用玩具產(chǎn)品也是體驗式營銷方式的一種,。
我是擺地攤買玩具的,,生意還算不錯,經(jīng)驗都是自己琢磨出來的,,看什么好賣,,把款式配齊,把貨盡可能多,,攤盡可能大,就OK了
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