怎樣判斷一個(gè)人是否適合從事銷(xiāo)售工作,??jī)?yōu)秀的銷(xiāo)售人員都具備哪些素質(zhì),?
老鬼以個(gè)人一線(xiàn)銷(xiāo)售的切身感受,以及現(xiàn)在每天作為“開(kāi)戶(hù)”接待前來(lái)拜訪(fǎng)的銷(xiāo)售人員的雙重身份,,來(lái)談?wù)勥@一問(wèn)題,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員與客戶(hù)兩個(gè)角色都“擔(dān)任”過(guò),,所以給大家提供的內(nèi)容或許參考價(jià)值高一點(diǎn)點(diǎn)吧。
判斷一個(gè)人是否適合從事銷(xiāo)售以及自己是否具備優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的素質(zhì),、潛質(zhì),,需要考量幾個(gè)方面:
下面老鬼會(huì)以最通俗的、容易讓大家自我評(píng)價(jià)的方式,、角度來(lái)闡述,。用通俗的、看似非專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法,,或許讓大家更為容易自我判斷與思考,!一,、是否發(fā)自?xún)?nèi)心的愿意與陌生人打交道人與人的天性是有差異的,有些人從內(nèi)心里就自我保護(hù)意識(shí)很強(qiáng),,不善于,、不樂(lè)于與陌生人打交道。
注意,!這和性格內(nèi)向,、外向無(wú)關(guān)!有些性格非常外向的人,,如果讓他們主動(dòng)的每天和不同的陌生人打交道,,他們內(nèi)心里也是排斥的,。他們的外向,,是在熟人之間、熟悉的環(huán)境里表現(xiàn)的外向而已,。并不見(jiàn)得非常喜歡每天和陌生人打交道,。
同時(shí),并非性格內(nèi)向的人就一定是不愿意與陌生人打交道,!這一點(diǎn),,老鬼先不用講什么道理!只是告訴大家一個(gè)現(xiàn)實(shí):在銷(xiāo)售高手中,,有一半的人屬于性格內(nèi)向的,!他們從內(nèi)心里不懼怕甚至喜歡和陌生人打交道。他們?cè)诒3肿约撼练€(wěn),、內(nèi)斂,、真誠(chéng)性格的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮他們作為內(nèi)向型性格的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)就好,!
從內(nèi)心里就抵觸,、不愿意每天與陌生人接觸、互動(dòng)的人,,是做不好銷(xiāo)售的,!非要逼著自己做,往往是一種煎熬,。
別說(shuō)什么“只要逼到一定程度,,一定......”,老鬼看到過(guò)很多這樣失敗的例子,。
我們得承認(rèn),,世界上哪一行的工作,都有其特點(diǎn),。有些人確實(shí)不適合做某項(xiàng)工作,。銷(xiāo)售工作也不例外,!
二、是否關(guān)注細(xì)節(jié),、重視細(xì)節(jié),、對(duì)細(xì)節(jié)性事務(wù)是否愿意付出極大的精力與行動(dòng)銷(xiāo)售工作是與人打交道的職業(yè)。不注重細(xì)節(jié),、不研究細(xì)節(jié),、不喜歡在細(xì)節(jié)上下功夫的人,做不好銷(xiāo)售的,!
這一點(diǎn),,很多人是不認(rèn)可的,而且有一大堆理由進(jìn)行反駁,。
有一個(gè)用來(lái)形容生意人的詞兒:精明,。一個(gè)銷(xiāo)售高手,無(wú)論表現(xiàn)出來(lái)的是多么好爽,、多么義氣,、多么的大大咧咧,其內(nèi)心沒(méi)有一個(gè)不是非常的精明,!
而精明,,其中一個(gè)品質(zhì)就是善于捕捉細(xì)節(jié)、揣摩細(xì)節(jié),、雕琢細(xì)節(jié),、善用細(xì)節(jié)的威力!
這是個(gè)市場(chǎng)供大于求的市場(chǎng)環(huán)境,。我們所面對(duì)的客戶(hù)每天都被各種銷(xiāo)售信息所包圍,。每天會(huì)接到無(wú)數(shù)個(gè)拜訪(fǎng)電話(huà),每天會(huì)接待無(wú)數(shù)個(gè)前來(lái)拜訪(fǎng)的銷(xiāo)售人員,,每天要和無(wú)數(shù)個(gè)銷(xiāo)售人員針對(duì)各種問(wèn)題展開(kāi)溝通,、互動(dòng)。
這些客戶(hù),,每天所接觸的銷(xiāo)售人員的數(shù)量,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們每天拜訪(fǎng)的客戶(hù)數(shù)量!而且,,其中不乏比我們能力,、水平、素質(zhì)要高的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)員,!
在這種情況下,,我們能夠戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jī),,靠什么,?靠一些高明的絕招,、秘籍?幾乎不可能,!戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、俘獲客戶(hù),往往靠的是我們?cè)诤芏嗪芏嗉?xì)節(jié)方面能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,!
想用某種客戶(hù)沒(méi)聽(tīng)過(guò),、沒(méi)見(jiàn)過(guò)的獨(dú)門(mén)話(huà)術(shù)?靠完全不同于甚至超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略,?這些都是不現(xiàn)實(shí)的,!
戰(zhàn)勝對(duì)手,往往靠的是在細(xì)節(jié)方面的雕琢,、打磨,!
因此,如果自己不關(guān)注細(xì)節(jié),、抵觸對(duì)細(xì)節(jié)的重視,,就不要來(lái)銷(xiāo)售這個(gè)行當(dāng)里混,!你的一百個(gè),、一千個(gè)理由,只能自我安慰而已,!
三,、過(guò)度自信的人,死的比誰(shuí)都快,!過(guò)度自信的人,,是玩不了銷(xiāo)售的。
很多銷(xiāo)售新人,,受到一些老銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)的影響:銷(xiāo)售這個(gè)東西,,自己跑的多了慢慢就能明白了。
這種觀(guān)點(diǎn)是害死人的,!
中國(guó)從事銷(xiāo)售的人得上千萬(wàn)了,。大家的智商、悟性都差不多的,!
一方面,,老鬼不排除有極少部分的銷(xiāo)售人員悟性極高,全靠個(gè)人的努力,、實(shí)踐,、感悟就讓自己快速成長(zhǎng)。另一方面,,對(duì)于絕大多數(shù)銷(xiāo)售人員而言,,虛心的向外界請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)是必要之路!
別太迷信自己感悟的東西,!因?yàn)?,很多時(shí)候,我們跑了很久所悟出的那點(diǎn)兒玩意兒,,自認(rèn)為很好,、很高明,其實(shí)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)應(yīng)用了幾年了,!你的客戶(hù)對(duì)于你所悟出來(lái)的,、應(yīng)用的東西,早都見(jiàn)怪不怪了,。甚至因?yàn)橐?jiàn)到,、聽(tīng)到過(guò)無(wú)數(shù)次了,已經(jīng)都快聽(tīng)吐了,!而自己還認(rèn)為自己所的話(huà)挺高明,、挺在理。
自信是應(yīng)該的,,但要有度,!因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力、悟性不比我們低,,他的從業(yè)年限很可能還遠(yuǎn)超我們,,他們也在每天成長(zhǎng)。你的客戶(hù)經(jīng)過(guò)多年的歷練,,口味也在不斷的提高,!
靠自己領(lǐng)悟?太慢了,!
換種說(shuō)法,,更為嚴(yán)重的是:我們悟出來(lái)的東西,有可能是錯(cuò)誤的,!遺憾的是,,自己不知道這是錯(cuò)誤的.....
四、喜歡抱怨的人,、喜歡將失敗,、挫折歸咎于外部原因的人,別玩銷(xiāo)售,!說(shuō)的難聽(tīng)一點(diǎn)兒,,面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)一個(gè)個(gè)陌生的客戶(hù),其工作“殘酷性”,,比職場(chǎng)內(nèi)部還要不講理,!
很多人看到職場(chǎng)內(nèi)部的很多現(xiàn)象,都整天抱怨不公平,、不合理,、不道德、不應(yīng)該......
那這些人到了市場(chǎng)上,,面對(duì)一個(gè)個(gè)很可能像大爺一樣高高在上的客戶(hù),,更難受!
在市場(chǎng)上,,哪兒那么多道理可言,?看著你不順眼的話(huà),你的產(chǎn)品再好,,客戶(hù)也可以不用你的產(chǎn)品,!
感覺(jué)和你不投緣、和你合作沒(méi)意思的話(huà),,你給他的個(gè)人好處即使很高,,他也不愿意合作!因?yàn)?,別人(你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)照樣可以給,!甚至比你給的還多!
因此,,喜歡抱怨的人,、不能經(jīng)受挫折的人、不能萬(wàn)事從自己身上找原因的人,、不能完全發(fā)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力想辦法找到方法解決問(wèn)題的人,別玩銷(xiāo)售,!五,、是否重視換位思考,是否總是堅(jiān)持己見(jiàn),,是衡量一個(gè)人是否適合做銷(xiāo)售的重要指標(biāo),!也是銷(xiāo)售高手的核心能力其實(shí),銷(xiāo)售高手最為核心的能力就是能夠準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的所思所想,!
而那些銷(xiāo)售能力一般,、總是導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗的一個(gè)重要原因就是弄不明白客戶(hù)腦袋里在想什么。
準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的心理狀態(tài),、判斷客戶(hù)說(shuō)說(shuō)的話(huà)與內(nèi)心真正的需求,、愛(ài)好、喜好等等異常關(guān)鍵。也是普通銷(xiāo)售與銷(xiāo)售高手之間產(chǎn)生巨大差異所在,。
例如:客戶(hù)拒絕與銷(xiāo)售人員見(jiàn)面,,其真正的原因是什么,很多人是搞不清楚的,。而且客戶(hù)嘴里說(shuō)出的原因,,往往與真實(shí)的原因根本不吻合!
銷(xiāo)售高手,,能夠準(zhǔn)確的判斷出真正的原因,,從而獲得見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然了,,換位思考的能力,,是可以學(xué)習(xí)的。老鬼要明確的是:我們要充分重視換位思考的力量,!不能盲目相信自己的判斷,。
很多人很奇怪,明明按照自己的判斷無(wú)法達(dá)到銷(xiāo)售過(guò)程中的目的,,可就是不愿意相信別人告訴自己的意見(jiàn),、建議。不愿意相信他人告訴自己的客戶(hù)的可能的真實(shí)心理,。這就麻煩嘍,!
任何人,都是從銷(xiāo)售新手開(kāi)始的,,都有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,。
開(kāi)始階段可以什么都不會(huì)、什么都不懂,。但上面老鬼所談的五點(diǎn),,是評(píng)判自己是否適合做銷(xiāo)售以及能否成長(zhǎng)為銷(xiāo)售高手必須要面對(duì)的要素!以上內(nèi)容供參考,。
【關(guān)注】老鬼,,不會(huì)錯(cuò)。每天分享銷(xiāo)售,、職場(chǎng),、口才、人脈類(lèi)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容,。老鬼和大家每天一起成長(zhǎng),。越多分享,越多收獲,!
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.