市場營銷客戶的分類有很多種，大體分類為：現(xiàn)有客戶：就是現(xiàn)在已經(jīng)在用你們產(chǎn)品的客戶潛在客戶：就是很有可能成為你的客戶的人群,，但是因為某種原因或者因素還沒有成為你的客戶,。非客戶：就是你的產(chǎn)品不適用于這類客戶，這類客戶基本上沒有可能購買你的產(chǎn)品（最簡單的就是：衛(wèi)生護墊和男人）客戶的分類,，由于不同的分類有著不同的作用，但是最根本的作用就是確認你產(chǎn)品的推廣范圍,，更好的擴大產(chǎn)品銷售量,，減少營銷成本,。舉個例子給你說一下：例如我的產(chǎn)品是一款寵物狗毛發(fā)的護理液，也就是洗毛液,。他的現(xiàn)有客戶就是現(xiàn)在有寵物的,，并且用這種護理液的客戶，對于這些客戶,，在營銷推廣中只要不出什么太大的問題,，這部分客戶不容易流失，只需要做好最基本的客戶維護就可以了,。潛在客戶就是那些有寵物狗的,，但是用洗發(fā)水幫他們護理毛發(fā)，沒有用專用護理液的,。這類客戶,，我們就可以有針對性的進行營銷活動，了解客戶為什么不用護理液的原因,，是價格太貴還是覺得沒有必要等等原因,，然后我們針對這些原因，開展有針對性的營銷活動,，例如促銷,，講解為什么要用專業(yè)的寵物毛發(fā)護理液等等。這樣有針對性的營銷活動相對于大范圍的,，沒有目標的營銷活動來說既省錢,，獲得的效果也好。非客戶就是那些根本就沒有護理液需要的,，也就是沒有養(yǎng)寵物狗的人,。這類客戶即使得到我們的營銷信息也會無動于衷，所以在所的營銷活動也是浪費,。當然特殊情況就是我們能夠創(chuàng)造這部分客戶的需求,，將沒有需求變?yōu)橛行枨螅贿^很難,，唯一的方法就是讓他們養(yǎng)寵物狗,，不過很難。,。,。希望對你有幫助