你好：一,、 名詞解釋：S-Strength：優(yōu)勢 W-Weakness：弱勢
　　O-Opportunity：機(jī)會 T-Threat：威脅
二,、 定義：
　　所謂「SWOT分析」主要是用來分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢以及外部環(huán)境的機(jī)會與威脅，在市場營銷管理中經(jīng)常使用的功能強(qiáng)大的分析工作。近來,，SWOT分析已廣被應(yīng)用在許多領(lǐng)域上,，如學(xué)校的自我分析,、個人的能力自我分析…等方面上,。
　　在自我能力分析上，SWOT分析是檢查自我的技能,、能力,、興趣喜好的有用工具。如對自我進(jìn)行詳密的SWOT分析,，會很明瞭地知道自我的個人優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)在哪裡,，並且會仔細(xì)評估出自己所感興趣的不同學(xué)習(xí)道路的機(jī)會和威脅所在。
三,、 步驟：
　　一般來說,，在進(jìn)行SWOT分析時應(yīng)遵循以下四個步驟：
　　第1步：評估自己的長處和短處
　　我們每個人都有自己獨(dú)特的技能、天賦和能力,。在當(dāng)今分工非常細(xì)的環(huán)境裡,，每個人擅長於某一領(lǐng)域，而不是樣樣精通,。(當(dāng)然,，除非天才)。舉個例子,，有些人不喜歡整天坐在辦公室裡,，而有些人則一想到不得不與陌生人打交道時，心裡就發(fā)麻,，惴惴不安,。請作個列表，列出你自己喜歡做的事情和你的長處所在,。同樣，通過列表,，你可以找出自己不是很喜歡做的事情和你的弱勢,。找出你的短處與發(fā)現(xiàn)你的長處同等重要，因?yàn)槟憧梢曰蹲约旱拈L處和短處上,，作兩種選擇,；或者努力去改正常的錯誤,，提高你的技能，或是放棄那些對你不擅長的技能要求的學(xué)系,。列出你認(rèn)為自己所具備的很重要的強(qiáng)項(xiàng)和對你的學(xué)習(xí)選擇產(chǎn)生影響的弱勢,，然後再標(biāo)出那些你認(rèn)為對你很重要的強(qiáng)弱勢。
第2步：找出你的學(xué)系的機(jī)會和威脅
　　我們知道,，不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域都面臨不同的外部機(jī)會和威脅,。所以找出這些外界因素將助你成功找到一份適合自己的學(xué)系。這些外界因素對你求學(xué)時非常重要,，因?yàn)檫@些機(jī)會和威脅會影響你的學(xué)習(xí)和以後的發(fā)展,。
四、案例

　　某煉油廠是我國最大的煉油廠之一,，至今已有50多年的歷史,，目前已成為具有730萬噸/年原油加工能力，能生產(chǎn)120多種石油化工產(chǎn)品的燃料-潤滑油-化工原料型的綜合性煉油廠,。該廠有6種產(chǎn)品獲國家金質(zhì)獎,，6種產(chǎn)品獲國家銀質(zhì)將，48種產(chǎn)品獲114項(xiàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書,，1989年獲國家質(zhì)量管理獎,，1995年8月通過國際GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，成為我國煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè),。

　　該廠研究開發(fā)能力比較強(qiáng),，能以自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤油。當(dāng)年德國大眾的桑塔納落戶上海,，它的發(fā)動機(jī)油需要用昂貴的外匯進(jìn)口,。1985年廠屬研究所接到任務(wù)后，立即進(jìn)行調(diào)研,，建立實(shí)驗(yàn)室,。在短短的一年時間內(nèi)，成功地研究出符合德國大眾的公司標(biāo)準(zhǔn)的油品,，拿到了桑塔納配套用油的認(rèn)可證,，1988年開始投放市場。以后,，隨著大眾公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提高,，該廠研究所又及時研制出符合標(biāo)準(zhǔn)的新產(chǎn)品，滿足了桑塔納,、奧迪的生產(chǎn)和全國特約維修點(diǎn)及市場的用油,。

　　但是，該煉油廠作為一個生產(chǎn)型的國有老廠和老廠,，在傳統(tǒng)體制下,，產(chǎn)品的生產(chǎn),、銷售都由國家統(tǒng)一配置，負(fù)責(zé)銷售的人員只不過是作些記賬,、統(tǒng)賬之類的工作,，沒有真正做到面向市場。在向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中,，作為支柱型產(chǎn)業(yè)的大中型企業(yè),，主要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營銷方面難以適應(yīng)競爭激烈的市場,。該廠負(fù)責(zé)市場銷售工作的只有30多人,，專門負(fù)責(zé)潤滑油銷售的就更少了。

　　上海市的小包裝潤滑油市場每年約2.5萬噸,，其中進(jìn)口油占65%以上,，國產(chǎn)油處于劣勢。之所以造成這種局面,，原因是多方面的,。一方面在產(chǎn)品宣傳上，進(jìn)口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢可謂是細(xì)致入微,。到處可見有關(guān)進(jìn)口油的燈箱,、廣告牌、出租車后窗玻璃,、代銷點(diǎn)柜臺和加油站墻壁上的宣傳招貼畫,，還有電臺、電視臺和報紙廣告和新聞發(fā)布會,、有獎促銷贈送等各種形式,。而國產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力，難以應(yīng)對,。另外,，該廠油品過去大我是大桶散裝，大批量從廠里直接售了,，供應(yīng)大企業(yè)大機(jī)構(gòu),，而很少以小包裝上市，加上銷售點(diǎn)又少,，一般用戶難以買到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的國產(chǎn)油,，而只好黑心向昂貴的進(jìn)口油。

　　根據(jù)該煉油廠的上述情況,，我們可以利用SWOT方法進(jìn)行分析,，分析結(jié)果如表7-1表示。根據(jù)分析結(jié)果，為了扭轉(zhuǎn)該煉油廠在市場營銷方面的被動局面,，應(yīng)該考慮采取如下措施：制訂營銷戰(zhàn)略；增加營銷人員和銷售點(diǎn),；增加產(chǎn)品小包裝,；實(shí)施品牌戰(zhàn)略；開展送貨上門和售后服務(wù),；開發(fā)研制新產(chǎn)品,；繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低產(chǎn)品成本；發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量和價格優(yōu)勢,；宣傳ISO9002認(rèn)證效果,；通過研究開發(fā)提高競爭能力。