1．肯定自己,。銷售活動最重要的組成要素是銷售員,。銷售員要接受自己,，肯定自己,、喜歡自己,。如果你連自己都嫌棄自己,，卻指望顧客會喜歡你，那實在太難為顧客了,。香港銷售大王馮兩努說得好：“銷售員成功的秘密武器是,，以最大的愛心去喜歡自己?！薄　?．養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。有人習(xí)慣每天至少打50個業(yè)務(wù)電話，也有人每天打不到3個,；有的人將下班時間定為晚上9點,，也有人5點半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程,，也有人永遠不知道今天早上該做些什么……人們在不知不覺中養(yǎng)成習(xí)慣,，也在不知不覺中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量,?！　∶恳粋€人都是習(xí)慣的奴隸，一個良好的習(xí)慣會使你一輩子受益,。如果你是銷售員,，不妨問問自己有哪些“成功的習(xí)慣”?　　3．有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?如果你是一個銷售員,，不妨先自己評量,，選擇一個行業(yè)或一個區(qū)域，深入了解此行業(yè)的動向或此區(qū)域的特性,，使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點,。　　4．具備專業(yè)知識,。銷售員要具有商品,、業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識?！斑@個功能該怎么使用?“你們是否提供安裝服務(wù)?”面對咨詢而無法提供完整或立即的答復(fù),，“我再回去查查看”、“這個問題我請經(jīng)理來跟你說明”,，“這一點我不太清楚”……你的價值馬上被打折扣,。　　5．建立顧客群,。一位銷售新手拜一位超級銷售員,，正巧有業(yè)務(wù)電話，只見她立即從身后的柜子里抽出這位顧客的資料，檔案中完整地記錄了顧客的一切以及每次服務(wù)的內(nèi)容,，問她業(yè)績?yōu)槭裁磿敲春脮r,，她順勢拉開檔案柜對這位新手說，“有了這600位客戶,，我還怕做不好嗎?”　　要掌握2000萬人,，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的,。通過廣結(jié)善緣的努力認識1000人水遠比只認識10個人機會多,。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客,，逐步建立自己的客戶群,，業(yè)績就會自然而然地增長?！　?．堅持不懈,。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打??；被拒絕第二次，5個人中又少掉2個,；再被拒絕第三次,，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經(jīng)沒有了競爭對手,?！　〕晒Φ匿N售員是屢敗屢戰(zhàn)的，他們不相信失敗,，只認為成功是一個階段,，失敗只是到達成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,，他們學(xué)會了更改的方法,，促成自己進步。不斷的進步,，不斷的改善,，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結(jié)果,。一位生意場上的高手說的好：“一份心血一份財,，心血不到財不來?！薄　?．做正確的事,。銷售員銷售商品或服務(wù)只是做對的事情而已,，但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,，決不是想買這些化學(xué)成份,，她想買的是年輕和美麗,；申請信用卡,，當(dāng)然不是為了這張塑料卡，而是想要方便和自豪,。你了解什么是她想要的年輕和美麗,，什么是他想要的方便和自豪嗎?　　8．優(yōu)點學(xué)習(xí)法。每個人的優(yōu)點都不盡相同,，通常,，人們只顧欣賞自己的優(yōu)點，卻忽略了別人的長處,。想要成為強者,，最快的方式就是向強者學(xué)習(xí)；同樣,，想要成為超級銷售員,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點也是最快的方法。美國一位超級銷售員曾這樣回答求教者：“很多人驚奇,，為什么在30年前就已取得銷售成功的我,，現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)銷售的新刊書籍。而我卻認為銷售工作如同其他部門的專家,，除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻,，否則是無法維持我的最佳業(yè)績的?！薄　?．正面思考模式,。失意、沮喪,、遲疑,、挫折、沒信心,、沒希望了,、不可能的、失敗,、退步,、等機會、沒用……請將這些負面的情緒整理打包,，丟進垃圾桶里,。切記沒有人能打敗你,，除非你自己。臺灣武打小說大師古龍在一部小說中說的好：“一件事往往有許多面,，你若總是往壞處那面去想,，那你就是自己虐待自己。所以,，你就算遇著打擊也該看開些,，想法子捕捉光明的一面?！睈勰f：“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性,。”　　10．良好的個人形象,。你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感,。 心理學(xué)家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個人,，分別在無紅燈無車時穿越馬路,。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者,。所以“人要衣裝”可是一點也不假,。　　另外,，由于在現(xiàn)代工商業(yè)社會里每個人或多或少都背負壓力,，相對地厭倦壓力，冀求快樂從容,。一些銷售員最令人討厭的就是死磨活纏,，將自己的業(yè)績壓力轉(zhuǎn)嫁到客戶身上，而超級銷售員則是快樂希望的傳播者,，無壓力銷售將是最好的個人形象,。

現(xiàn)在做生意營銷往往非常重要，但是想要做營銷一定要明白,，營銷玩的就是人性