1,、沖動(dòng)型的顧客：

往往個(gè)性比較鮮明,，所以要快速的判斷消費(fèi)者的個(gè)人的喜惡，順其新穎,，銷售產(chǎn)品時(shí)要盡量抓住產(chǎn)品本身,，符合消費(fèi)者需要的相關(guān)特點(diǎn),，以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的積極性，對于消費(fèi)者不關(guān)注的不想聽的話,，不要多說,。避免言多必失，畫蛇添足,。

就是找準(zhǔn)時(shí)機(jī),，促進(jìn)成交，因?yàn)闆_動(dòng)型消費(fèi)者往往他是憑著熱情購物,，在某個(gè)時(shí)間段內(nèi),，消費(fèi)者的購買意愿非常的強(qiáng)烈，但是一旦消費(fèi)者熱情冷卻下來了,，他們很有可能就不想購買了,，所以銷售者。一定不能耽誤時(shí)機(jī),，必須要趁熱打鐵,，速戰(zhàn)速?zèng)Q。

2,、比較猶豫的顧客：

這類型的顧客他們最看重的就是信譽(yù),，對于開端尤為重視，所以他們會(huì)在一開始的交往花費(fèi)更多的時(shí)間,，最主要的還是顧客想摸你的底,，這時(shí)銷售人員也要在講的過程中，時(shí)刻注意自己在價(jià)格方面的底牌,。

通過長時(shí)間,、友好的交談,，拉近了彼此之間的距離，會(huì)出現(xiàn)兩方能夠接受的成交的可能,。對于這種人,，銷售人員防止這類顧客在有意打斷談話、拖延時(shí)間,，要時(shí)刻把摸顧客的底牌和制造和諧的氛圍放在第一位,，當(dāng)獲得顧客的信任后，就能極大縮短磋商和報(bào)價(jià)的時(shí)間段,，使雙方更快速的達(dá)成訂交,；

3、比較冷靜的顧客：

這類型的顧客往往在交談過程中,，一直都在表示沉默,，他們不會(huì)因?yàn)殇N售人員激昂的講解而變得激動(dòng)，他們的講話有條不紊,，而且他們的性格比較坦率,、直爽，更愿意讓銷售人員知道他們的立場,。

他們比較擅長提一些建設(shè)性的意見,，從而能夠做出積極的決策。銷售人員對于這樣的顧客一定要對他們坦誠相待,，采取積極靈活的態(tài)度去面對,，只有這樣他們才能接受。

4,、比較熱情的顧客：

這類型的顧客比較和善,、友好、更容易相處,，而且非常具有靈活性,，他們總是很積極的反應(yīng)建設(shè)性的意見。銷售人員對于這種顧客應(yīng)該多提建設(shè)性的意見,，并能夠友善的表達(dá)自己的意愿,，在必要的時(shí)候能做到讓步就好；

5,、比較死板的顧客：

這類型的顧客思想比較呆板,，認(rèn)死理兒，不懂得變通,，對于這類型的顧客銷售人員在報(bào)價(jià)的時(shí)候一定要提前摸底,，因?yàn)樗麄儾惶珶嶂杂诓捎米尣降男问剑?dāng)然了銷售人員也要明確自己的價(jià)格底線,，要表明自己的立場,，可以提出對方?jīng)]有想到過的細(xì)節(jié)性的問題,；

先做好前期市場調(diào)研，找出目標(biāo)客戶群體,，再對目標(biāo)客戶群體細(xì)分，依據(jù)細(xì)分出來的客戶群體開展不同的營銷策略