建筑施工企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象有哪些
建筑施工企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的對(duì)象主要包括:
1.業(yè)主,。業(yè)主是施工企業(yè)的主要客戶,,客戶營(yíng)銷的目的不僅是與其簽訂承包合同,更重要的是通過關(guān)系營(yíng)銷和為業(yè)主提供超附加值的服務(wù),,與其建立信任關(guān)系,,并使之成為企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。
2.員工,。員工不僅是企業(yè)的人力資源,,更是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最關(guān)鍵、最活躍因素,。沒有滿意的員工,,就不會(huì)有滿意的顧客。員工營(yíng)銷就是通過工資待遇,、分配制度,、升遷機(jī)會(huì)、工作環(huán)境,、企業(yè)氛圍,、內(nèi)部溝通等環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì),提高員工滿意度,,激發(fā)員工的工作熱情,、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,。
3.協(xié)作者。包括設(shè)計(jì)公司,、咨詢公司,、監(jiān)理公司等。通過正式的業(yè)務(wù)交往和非正式的關(guān)系溝通,,增進(jìn)了解,,建立信任,實(shí)現(xiàn)互惠互利的協(xié)作目的,,建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,。 4.分包與供應(yīng)商。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)選擇分包與供應(yīng)商,,可以合理配置資源,,分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),降低企業(yè)成本,。對(duì)分包商和供應(yīng)商營(yíng)銷的原則是利益同享,、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、誠(chéng)意合作,、共同發(fā)展,,而不應(yīng)該為了暫時(shí)利益損害民期建立的互惠互利的合作關(guān)系,因?yàn)榉职c供應(yīng)商的經(jīng)常變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致交易成本的增加,,而長(zhǎng)期合作伙伴會(huì)因?yàn)楸舜诵湃?、配合默契?dǎo)致成本和風(fēng)險(xiǎn)的降低。
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于營(yíng)銷的目的是由惡性競(jìng)爭(zhēng)走向聯(lián)合與合作,,通過聯(lián)合投資、聯(lián)合投標(biāo),、聯(lián)合承包和互相持股,,以資金合作、技術(shù)合作,、市場(chǎng)合作,、股份合作等方式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)共贏,。
6.金融與政府機(jī)構(gòu)。金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的目的是建立信任關(guān)系,、拓寬融資渠道,,爭(zhēng)取資金支持,,政府營(yíng)銷的目的是在項(xiàng)目開發(fā),、工程投標(biāo)、以及項(xiàng)目實(shí)施過程中取得政府部門的支持和協(xié)助,為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,。
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