建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的對象有哪些
建筑施工企業(yè)關(guān)系營銷的對象主要包括:
1.業(yè)主。業(yè)主是施工企業(yè)的主要客戶,,客戶營銷的目的不僅是與其簽訂承包合同,,更重要的是通過關(guān)系營銷和為業(yè)主提供超附加值的服務(wù),與其建立信任關(guān)系,,并使之成為企業(yè)的忠誠客戶,。
2.員工。員工不僅是企業(yè)的人力資源,,更是為企業(yè)創(chuàng)造價值的最關(guān)鍵,、最活躍因素。沒有滿意的員工,,就不會有滿意的顧客,。員工營銷就是通過工資待遇,、分配制度、升遷機(jī)會,、工作環(huán)境,、企業(yè)氛圍、內(nèi)部溝通等環(huán)節(jié)的精心設(shè)計,,提高員工滿意度,,激發(fā)員工的工作熱情、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性,。
3.協(xié)作者。包括設(shè)計公司,、咨詢公司,、監(jiān)理公司等。通過正式的業(yè)務(wù)交往和非正式的關(guān)系溝通,,增進(jìn)了解,,建立信任,實現(xiàn)互惠互利的協(xié)作目的,,建立長期合作的伙伴關(guān)系,。 4.分包與供應(yīng)商。通過市場競爭選擇分包與供應(yīng)商,,可以合理配置資源,,分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,降低企業(yè)成本,。對分包商和供應(yīng)商營銷的原則是利益同享,、風(fēng)險共擔(dān)、誠意合作,、共同發(fā)展,,而不應(yīng)該為了暫時利益損害民期建立的互惠互利的合作關(guān)系,因為分包與供應(yīng)商的經(jīng)常變動會導(dǎo)致交易成本的增加,,而長期合作伙伴會因為彼此信任,、配合默契導(dǎo)致成本和風(fēng)險的降低。
5.競爭對手,。競爭對于營銷的目的是由惡性競爭走向聯(lián)合與合作,,通過聯(lián)合投資、聯(lián)合投標(biāo),、聯(lián)合承包和互相持股,,以資金合作、技術(shù)合作,、市場合作,、股份合作等方式實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),、共同發(fā)展,實現(xiàn)共贏,。
6.金融與政府機(jī)構(gòu),。金融機(jī)構(gòu)營銷的目的是建立信任關(guān)系、拓寬融資渠道,,爭取資金支持,,政府營銷的目的是在項目開發(fā)、工程投標(biāo),、以及項目實施過程中取得政府部門的支持和協(xié)助,,為市場營銷活動和項目實施創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和社會環(huán)境。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標(biāo)注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.