社群營(yíng)銷(xiāo)指通過(guò)某種手段，把目標(biāo)相同的人聚集在一起,，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式,。它作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，曾被市場(chǎng)所追捧，但是也有人在質(zhì)疑他的有效性,。社群營(yíng)銷(xiāo)到底有沒(méi)有用處,？

我們可以從流量、轉(zhuǎn)化率和客單件三個(gè)維度來(lái)考量,，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是成交,，成交的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是銷(xiāo)售額?？吹竭@三個(gè)維度,，您一定很熟悉，的確這就是決定銷(xiāo)售額的三個(gè)變量,。

如果社群營(yíng)銷(xiāo)有效改善這三個(gè)變量中的任何一個(gè)或者多個(gè)（默認(rèn)其他因數(shù)不變）,，那么它就可以帶來(lái)銷(xiāo)售額的提升，也就是有效果的,；如果他不能對(duì)這三個(gè)變量進(jìn)行有效改善,，那么它就不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)售額的提升，那么它就沒(méi)有效果的,。

首先,，流量。

“劉潤(rùn)5分鐘商學(xué)院”的劉潤(rùn)老師曾經(jīng)有一個(gè)比較形象的比喻：“如果把銷(xiāo)售過(guò)程比喻成一條河床的話,，那么流量就是從不同渠道,、不斷流入河床的那個(gè)水源?！彼€舉了個(gè)很常見(jiàn)的例子,，一個(gè)磨刀師傅，走一天可以碰到10個(gè)要磨刀的人,，那么對(duì)于他來(lái)說(shuō),，他一天的流量就是10人。因?yàn)槊刻炷サ稁煾到匈u(mài)的范圍有限,，所以他只能碰到10個(gè)人,，如果磨刀師傅懂得社群營(yíng)銷(xiāo),，叫10個(gè)小孩,，挨家挨戶的去加微信，之后在群里問(wèn)今天誰(shuí)要磨刀,，那么它的范圍就相當(dāng)于擴(kuò)大了10倍,，那他就有可能碰到100個(gè)要磨刀的人，效率也就相當(dāng)于提高了10倍,，所以從這個(gè)角度來(lái)講,，社群營(yíng)銷(xiāo)是有用的。

其次,，轉(zhuǎn)化率,。轉(zhuǎn)換率就有看過(guò)產(chǎn)品之后愿意出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的人的比例,。還比如磨刀師傅，每天走街串巷一天可能會(huì)碰到100人,，但是只有10人選擇了磨刀,，所以他的轉(zhuǎn)化率就是10%。同樣,，如果磨刀師傅采用了社群營(yíng)銷(xiāo),，雖然每天面向的潛在用戶多了，但是用戶磨刀的需求不會(huì)因外力而改變,，所以就轉(zhuǎn)化率來(lái)說(shuō),，社群營(yíng)銷(xiāo)對(duì)磨刀師傅沒(méi)有貢獻(xiàn)，所以從這個(gè)角度來(lái)講,，社群營(yíng)銷(xiāo)對(duì)他是沒(méi)有用的,。

最后，客單價(jià),?？蛦蝺r(jià)就是每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格。比如一個(gè)水果店,，每天有500人次消費(fèi),，每天銷(xiāo)售額為10000塊，那么客單價(jià)就是20元,。同樣,，我們假設(shè)水果店老板做社群營(yíng)銷(xiāo)，建立了一個(gè)微信群,，每天發(fā)布一些折扣消息,，正好你下班回家路過(guò)，看到這么便宜就買(mǎi)了一些,。原來(lái)你不知道這些折扣消息,，每周可能買(mǎi)3斤水果，現(xiàn)在知道了每周可能買(mǎi)5斤,，那么對(duì)于水果店老板來(lái)說(shuō),，他的客單價(jià)就是上升了，所以,，社群營(yíng)銷(xiāo)對(duì)他來(lái)說(shuō)就是有用的,。

總之，社群營(yíng)銷(xiāo)是否有用,，不能一概而論,，要看它是否對(duì)流量、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)做出了貢獻(xiàn)，如果做出了貢獻(xiàn),，那么就是有用的,，如果沒(méi)有貢獻(xiàn)，那么就是沒(méi)用的,。

『每天原創(chuàng)一篇,，教你做社群』，關(guān)注微信公眾號(hào)『營(yíng)銷(xiāo)航班』,，By劉志君

社群營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有用,，這個(gè)主要看你怎么運(yùn)營(yíng)社群。

我見(jiàn)過(guò)一個(gè)最厲害的朋友,，他經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)營(yíng),，把社群從零做到的10萬(wàn)用戶。依靠社群又很快做了一個(gè)大號(hào),。做完大號(hào),，就開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。

好的社群一般有三個(gè)特點(diǎn),。

第一個(gè)有有主題,。有主題的意思就是說(shuō)這個(gè)社群是干嘛的？是在里面講產(chǎn)品的,，賣(mài)干貨的,，還是大家都是一個(gè)共同的興趣，比如說(shuō)書(shū)法群,，歌唱群,，讀書(shū)群。社群如果沒(méi)有一個(gè)明確的主題,，就會(huì)是什么樣的人都有,，什么樣的話題都有，就會(huì)很容易分散,，一旦分散的話就會(huì)經(jīng)營(yíng)不下去,。

第二點(diǎn)是要有結(jié)構(gòu)。有結(jié)構(gòu)的意思就是說(shuō)要有群主有管理員,，有活躍的群?jiǎn)T,，然后有一般的群?jiǎn)T。這樣的社群結(jié)構(gòu),，會(huì)讓一個(gè)社群有良性的運(yùn)轉(zhuǎn),，而不是說(shuō)一窩蜂大雜亂的,，沒(méi)有人維護(hù),，社群如果沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的制度，會(huì)導(dǎo)致這個(gè)社群最后都被廣告所充斥。

第三點(diǎn)是要有運(yùn)營(yíng),。社群的運(yùn)營(yíng)成本特別大,，有的人可能覺(jué)得設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單，就是建個(gè)群而已,，但是真的要把它做好,，你可能每天，每時(shí)每刻都得盯著這群里面的動(dòng)態(tài),。比如說(shuō)要有別人要有疑問(wèn)的,，能及時(shí)解答，有求助的你能及時(shí)給幫助,，你還要能每天進(jìn)行分享引導(dǎo),。能把這個(gè)群盤(pán)活。

第三點(diǎn)要有輸出,。輸出的意思是說(shuō),，社群不僅是聊天，就是你在里面能夠有學(xué)到東西,，然后你能說(shuō)出來(lái),，就是說(shuō)要有收獲。

基本上你的社群如果滿足這些條件,，很多事情就可以做了,，比如你可以在里面賣(mài)東西，你可以通過(guò)社群認(rèn)識(shí)朋友,，擴(kuò)大資源,，你有可以建立商業(yè)模式。