往往在創(chuàng)業(yè)之初,，我們把開美容院想的太簡單了,。于是開店之后面臨各種問題的時(shí)候難免迷茫。要成功首先要客服這種情緒,。先靜下來,?！　∷伎家幌拢瑔栴}在哪里,。美容院遇到問題涉及到的方面會比較多,。我們來看看重點(diǎn)是那幾個問題?！　☆櫩筒贿M(jìn)門,，是不是因?yàn)樾麄魃吓c顧客的需求不相符合。你的店的規(guī)模決定著店面涉及到的服務(wù)范圍,。如果說現(xiàn)在剛剛開始,，在居民區(qū)，你現(xiàn)在的有效距離就是在你店步行10分鐘之內(nèi)的距離內(nèi)的人群,。你要對她們進(jìn)行一個了解,。在這個區(qū)域里，25-45歲這個年齡群體,，經(jīng)濟(jì)收入如何,？皮膚問題有哪些？這個類別的群體,，對服務(wù)的要求有哪些,？她們生活習(xí)慣是什么樣的？經(jīng)常在哪些區(qū)域購物,，或者下班的時(shí)間是什么,？等等，對顧客的特質(zhì)了解的越具體越好,。那么,，你的宣傳定位就要根據(jù)這些特質(zhì)?！　「鶕?jù)這些特指,，宣傳內(nèi)容，宣傳的途徑至少就有了方向了,。你要根據(jù)別人的生活需要和生活習(xí)慣來宣傳,，而不是隨隨便便的去宣傳?！　≡诟纳屏祟櫩鸵M(jìn)的這個環(huán)節(jié)之后,，馬上要考慮的就是服務(wù)。因?yàn)榉?wù)質(zhì)量的不夠,，顧客就不能沉淀下來,，成為忠誠的長期的顧客,。美容院只有忠誠的顧客才有利潤。那么要根據(jù)剛剛我們知道的顧客的特質(zhì)來確定我們的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。技術(shù)上要達(dá)到的要求,，服務(wù)流程上要把控的的環(huán)節(jié)和質(zhì)量?！　》?wù)可就不是你一個人的意愿了,。我相信，大多數(shù)老板都是希望自己能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,?？墒牵吘勾蠖鄶?shù)美容院不是老板一個人可以全部完成所有工作流程的,。你得依賴員工,。所以，要解決員工的幾個問題,。1.員工能不能和你站在一條線上,。不管你處于什么狀態(tài)，你是強(qiáng)勢還是劣勢,。你要想辦法讓員工和你齊心協(xié)力,。這除了要在薪水上考慮，更要從生活,，從你的言行中樹立,。這個不是一個簡單的話述能夠講清楚的。2. 如果員工的能力不夠,，你能不能創(chuàng)造提升能力的條件,。如果員工和你齊心協(xié)力了。但是她的能力是有限的,，不夠的,。怎么辦，這個時(shí)候就需要創(chuàng)造條件給到她們培訓(xùn),。不管這個條件是找代理商支持，還是通過其它渠道,?！　￠_好一個店，技術(shù)性層面的問題有時(shí)不僅僅需要技術(shù)條件,，還需要心智條件,。加油，相信你能做好的,！

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