何為“全員營銷”,，百度百科定義是：一種以市場為中心,，整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念，很多大型工業(yè)企業(yè)采用后取得了不凡的成效,。即指企業(yè)對企業(yè)的產(chǎn)品,、價格,、渠道、促銷(4P)和需求,、成本,、便利、服務(wù)(4C)等營銷手段和因素進(jìn)行有機(jī)組合,，達(dá)到營銷手段的整合性,，實行整合營銷。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,，研發(fā),、生產(chǎn)、財務(wù),、行政,、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心，以顧客為導(dǎo)向開展工作,，實現(xiàn)營銷主體的整合性,。如果理解無誤，我想是全員營銷應(yīng)該是指公司的員工以一種營銷的精神做好自己的本職工作,，將自己的工作當(dāng)成是在為一個營銷任務(wù)做服務(wù),；并不是指將營銷的任務(wù)派分到每個員工身上，讓每個員工去做營銷,。1.現(xiàn)在實行的“全員營銷”也與“營銷”的基本理念背道而馳?，F(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)必須以頤客為中心，把了解顧客的需要,、欲望和行為作為經(jīng)營活動的出發(fā)點,，并以此開發(fā)能滿足顧客需要的產(chǎn)品及服務(wù)；而“全員銷售”則是以自我為中心,，把企業(yè)的眼前利益作為經(jīng)營活動的出發(fā)點,，并把推銷刺激作為企業(yè)贏利的基本手段。在企業(yè)的經(jīng)營實踐中,，“全員銷售”通常會對某些業(yè)務(wù)(特別是知識含量較低的業(yè)務(wù))產(chǎn)生“立竿見影”的效果,，但這種效果只會體現(xiàn)在一時的交易達(dá)成上,，難以對企業(yè)的長遠(yuǎn)利益作出貢獻(xiàn)，甚至有可能以犧牲企業(yè)的未來利益為代價,。 2．“全員銷售”與現(xiàn)代營銷所貫徹的整體性原則相違背,。一方面，現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)按照嚴(yán)密而科學(xué)的分工和程序各司其職,，和諧運轉(zhuǎn),，直接或間接為客戶服務(wù)；另一方面,，現(xiàn)代市場營銷還要求企業(yè)在營銷機(jī)能或策略的配合上,，把產(chǎn)品、定價,、分銷,、促銷等方面的決策統(tǒng)一起來，以便發(fā)揮協(xié)調(diào)一致的作用,。顯然,，現(xiàn)代市場營銷所貫徹的整體性原則并非要求人人都去搞推銷，都去干銷售部門的工作,。如果違背這一原則,，只會使企業(yè)的工作失去各方面的支持，并最終使銷售工作陷于被動,。 　　 3．“全員銷售”也在客觀上削弱了企業(yè)專職銷售隊伍的建設(shè)?，F(xiàn)代市場競爭的形勢要求每個企業(yè)都要把銷售隊伍的建設(shè)作為銷售管理工作的重中之重，把培養(yǎng)一支高素質(zhì),、高效率的專職銷售隊伍作為企業(yè)的一項基本任務(wù),。而由于采取了“全員銷售”的方式，雖然客觀上緩解了銷售部門的壓力,，但也破壞了既定的銷售秩序,，不僅無助于原有銷售人員提高營銷技術(shù)，也會大大挫傷他們的促銷積極性,。同時,，“全員銷售”也加劇了銷售管理工作的難度，倉促上陣的企業(yè)員工,，能力素質(zhì)良萎不齊,，發(fā)生騙銷、賴銷,、賄銷的事情在所難免,，如果企業(yè)的服務(wù)和控制環(huán)節(jié)跟不上去，不僅難以使客戶滿意，也會使企業(yè)的形象價值喪失殆盡,。 以上觀點我認(rèn)為能很好地分析運營商“全員營銷”政策的不利面,。雖然政策制定不是員工有什么不滿就能馬上改變的，但是一個管理成熟的企業(yè)應(yīng)該懂得怎樣安撫員工的情緒,，調(diào)動員工的積極性,，而不是一味地用一種“帝王式”的獨裁制度宣布“你們應(yīng)該怎么怎么做，做不到就會得到什么什么樣的懲罰”,。