何為“全員營銷”,，百度百科定義是：一種以市場為中心,，整合企業(yè)資源和手段的科學管理理念,，很多大型工業(yè)企業(yè)采用后取得了不凡的成效,。即指企業(yè)對企業(yè)的產品,、價格,、渠道,、促銷(4P)和需求,、成本、便利,、服務(4C)等營銷手段和因素進行有機組合,，達到營銷手段的整合性，實行整合營銷,。同時全體員工以市場和營銷部門為核心,，研發(fā)、生產,、財務,、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場為中心,，以顧客為導向開展工作,，實現(xiàn)營銷主體的整合性。如果理解無誤,，我想是全員營銷應該是指公司的員工以一種營銷的精神做好自己的本職工作,，將自己的工作當成是在為一個營銷任務做服務；并不是指將營銷的任務派分到每個員工身上,，讓每個員工去做營銷,。1.現(xiàn)在實行的“全員營銷”也與“營銷”的基本理念背道而馳。現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)必須以頤客為中心,，把了解顧客的需要,、欲望和行為作為經營活動的出發(fā)點，并以此開發(fā)能滿足顧客需要的產品及服務,；而“全員銷售”則是以自我為中心,，把企業(yè)的眼前利益作為經營活動的出發(fā)點，并把推銷刺激作為企業(yè)贏利的基本手段,。在企業(yè)的經營實踐中,，“全員銷售”通常會對某些業(yè)務(特別是知識含量較低的業(yè)務)產生“立竿見影”的效果，但這種效果只會體現(xiàn)在一時的交易達成上,，難以對企業(yè)的長遠利益作出貢獻，甚至有可能以犧牲企業(yè)的未來利益為代價,。 2．“全員銷售”與現(xiàn)代營銷所貫徹的整體性原則相違背,。一方面，現(xiàn)代市場營銷要求企業(yè)內部的各個環(huán)節(jié)按照嚴密而科學的分工和程序各司其職,，和諧運轉,，直接或間接為客戶服務；另一方面,，現(xiàn)代市場營銷還要求企業(yè)在營銷機能或策略的配合上,，把產品、定價、分銷,、促銷等方面的決策統(tǒng)一起來,，以便發(fā)揮協(xié)調一致的作用。顯然,，現(xiàn)代市場營銷所貫徹的整體性原則并非要求人人都去搞推銷,，都去干銷售部門的工作。如果違背這一原則,，只會使企業(yè)的工作失去各方面的支持,，并最終使銷售工作陷于被動。 　　 3．“全員銷售”也在客觀上削弱了企業(yè)專職銷售隊伍的建設?，F(xiàn)代市場競爭的形勢要求每個企業(yè)都要把銷售隊伍的建設作為銷售管理工作的重中之重,，把培養(yǎng)一支高素質、高效率的專職銷售隊伍作為企業(yè)的一項基本任務,。而由于采取了“全員銷售”的方式,，雖然客觀上緩解了銷售部門的壓力，但也破壞了既定的銷售秩序,，不僅無助于原有銷售人員提高營銷技術,，也會大大挫傷他們的促銷積極性。同時,，“全員銷售”也加劇了銷售管理工作的難度,，倉促上陣的企業(yè)員工，能力素質良萎不齊,，發(fā)生騙銷,、賴銷、賄銷的事情在所難免,，如果企業(yè)的服務和控制環(huán)節(jié)跟不上去,，不僅難以使客戶滿意，也會使企業(yè)的形象價值喪失殆盡,。 以上觀點我認為能很好地分析運營商“全員營銷”政策的不利面,。雖然政策制定不是員工有什么不滿就能馬上改變的，但是一個管理成熟的企業(yè)應該懂得怎樣安撫員工的情緒,，調動員工的積極性,，而不是一味地用一種“帝王式”的獨裁制度宣布“你們應該怎么怎么做，做不到就會得到什么什么樣的懲罰”,。