體驗式營銷的實施步驟
　體驗式營銷的運作流程是一個系統(tǒng)的過程，它是對顧客的心理進行分析,，從而了解顧客的心理屬性,，以此找到適合顧客體驗的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗的主題,，圍繞主題進行體驗式營銷,。
　　1.設(shè)定體驗?zāi)繕?br>　　在策劃體驗活動之前，要對體驗活動做一個粗略的規(guī)劃和預(yù)算,，明確企業(yè)在體驗營銷上預(yù)先設(shè)定的目標是什么,，要達到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開體驗活,。體驗?zāi)繕说脑O(shè)定對于體驗活動能否達到預(yù)期的效果十分重要,。
　　2.目標顧客的定位
　　企業(yè)在進行體驗活動時,，要深入分析顧客的體驗世界，明確公司與品牌的目標顧客,，并從不同的層面分析顧客的體驗世界,，沿著品牌的接觸點追蹤顧客的體驗，以此為基礎(chǔ)對目標顧客定位,。體驗營銷人員在營銷活動之前應(yīng)該通過市場調(diào)查來了解目標顧客的需求與顧慮,，以此為基礎(chǔ)有針對性的為顧客提供相應(yīng)的體驗。企業(yè)在對目標顧客進行細分時,，要以顧客的理性消費為主,，感性消費次之。
3.確定體驗的環(huán)境
　　企業(yè)從目標顧客的角度出發(fā),，為其提供一種獨特難忘的消費體驗，幫助消費者找出潛在的心理需求,，激發(fā)消費者的購買欲望,。這就要求營銷人員要確定產(chǎn)品的賣點在哪里，使顧客體驗后能夠直接對產(chǎn)品進行判斷,。
　　4.讓目標顧客進行體驗
　　在這個階段,，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準備好讓顧客體驗的產(chǎn)品或設(shè)計好讓顧客體驗的服務(wù)，確定達到目標對象的渠道,，進行體驗活動,。與此同時，在體驗過程中營銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗的目標靠攏,，使體驗活動順利進行,。
　　5.進行體驗效果評估與控制
　　企業(yè)在進行體驗式營銷活動以后，還要對活動前期,、中期及后期的體驗效果進行評估,。通過對活動期間的審查和判斷，企業(yè)可以了解到體驗活動的執(zhí)行情況,，并根據(jù)評估結(jié)果重新修正運作的方式與流程,，對體驗式的營銷活動進行更好的控制，使之更好的進入下一輪的運作,。
　　另外,，還要注意在體驗營銷活動中要突出以顧客為中心的基本思想，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則,；做到體驗傳播的內(nèi)容與體驗的主題相一致,，使每一個傳播的內(nèi)容都支持體驗主題；企業(yè)在風(fēng)險轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案,，避免出現(xiàn)因風(fēng)險而導(dǎo)致的企業(yè)虧損,；最后,，還要注意加強對營銷活動成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi),，以免得不償失,。