體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施步驟
　體驗(yàn)式營(yíng)銷的運(yùn)作流程是一個(gè)系統(tǒng)的過程，它是對(duì)顧客的心理進(jìn)行分析,，從而了解顧客的心理屬性,，以此找到適合顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品定位，并根據(jù)定位來制定顧客體驗(yàn)的主題,，圍繞主題進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷,。
　　1.設(shè)定體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
　　在策劃體驗(yàn)活動(dòng)之前，要對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)做一個(gè)粗略的規(guī)劃和預(yù)算,，明確企業(yè)在體驗(yàn)營(yíng)銷上預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)是什么,，要達(dá)到何種預(yù)期的效果，以此為基礎(chǔ)展開體驗(yàn)活,。體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的設(shè)定對(duì)于體驗(yàn)活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期的效果十分重要,。
　　2.目標(biāo)顧客的定位
　　企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，要深入分析顧客的體驗(yàn)世界,，明確公司與品牌的目標(biāo)顧客,，并從不同的層面分析顧客的體驗(yàn)世界,，沿著品牌的接觸點(diǎn)追蹤顧客的體驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)對(duì)目標(biāo)顧客定位,。體驗(yàn)營(yíng)銷人員在營(yíng)銷活動(dòng)之前應(yīng)該通過市場(chǎng)調(diào)查來了解目標(biāo)顧客的需求與顧慮,，以此為基礎(chǔ)有針對(duì)性的為顧客提供相應(yīng)的體驗(yàn)。企業(yè)在對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分時(shí),，要以顧客的理性消費(fèi)為主,，感性消費(fèi)次之。
3.確定體驗(yàn)的環(huán)境
　　企業(yè)從目標(biāo)顧客的角度出發(fā),，為其提供一種獨(dú)特難忘的消費(fèi)體驗(yàn),，幫助消費(fèi)者找出潛在的心理需求，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。這就要求營(yíng)銷人員要確定產(chǎn)品的賣點(diǎn)在哪里,，使顧客體驗(yàn)后能夠直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判斷。
　　4.讓目標(biāo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)
　　在這個(gè)階段,，企業(yè)應(yīng)該預(yù)先準(zhǔn)備好讓顧客體驗(yàn)的產(chǎn)品或設(shè)計(jì)好讓顧客體驗(yàn)的服務(wù),，確定達(dá)到目標(biāo)對(duì)象的渠道，進(jìn)行體驗(yàn)活動(dòng),。與此同時(shí),，在體驗(yàn)過程中營(yíng)銷人員要積極地引導(dǎo)顧客向體驗(yàn)的目標(biāo)靠攏，使體驗(yàn)活動(dòng)順利進(jìn)行,。
　　5.進(jìn)行體驗(yàn)效果評(píng)估與控制
　　企業(yè)在進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)以后,，還要對(duì)活動(dòng)前期、中期及后期的體驗(yàn)效果進(jìn)行評(píng)估,。通過對(duì)活動(dòng)期間的審查和判斷,，企業(yè)可以了解到體驗(yàn)活動(dòng)的執(zhí)行情況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果重新修正運(yùn)作的方式與流程,，對(duì)體驗(yàn)式的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行更好的控制,，使之更好的進(jìn)入下一輪的運(yùn)作。
　　另外,，還要注意在體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)中要突出以顧客為中心的基本思想,，充分體現(xiàn)出顧客至上的原則；做到體驗(yàn)傳播的內(nèi)容與體驗(yàn)的主題相一致,，使每一個(gè)傳播的內(nèi)容都支持體驗(yàn)主題,；企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移前要有完善的解決方案，避免出現(xiàn)因風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的企業(yè)虧損,；最后,，還要注意加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)成本的控制，要將成本控制在企業(yè)能夠接受的合理范圍之內(nèi)，以免得不償失,。