網(wǎng)店的運營和推廣包含哪些內(nèi)容?
一,、網(wǎng)店的運營和推廣包含哪些內(nèi)容,?
網(wǎng)店運營指店鋪的日常維護,,主要包括店鋪裝修、寶貝優(yōu)化,、日常管理以及稅務等操作,。運營的工作:
1.為網(wǎng)店做出運營預算,對業(yè)績負責,,懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃,;
2.組織、培訓及管理客服團隊進行在線銷售,,完成銷售任務,;
3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源完成采購、物流,、售后等各個環(huán)節(jié),;對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決,保證團隊工作的正常進行,,監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平,;
4.策劃并組織實施網(wǎng)店整體營銷推廣,提升網(wǎng)店自身營銷能力,;定期針對推廣效果進行跟蹤,、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,,及時提出營銷改進措施,,給出切實可行的改進方案;
5.及時分析網(wǎng)店的各項銷售數(shù)據(jù),。
二,、酒店銷售部崗位職責是什么,?
負責與客戶保持聯(lián)絡,,發(fā)掘潛在客戶,擴大酒店市場范圍,,為客戶提供服務,。
嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。
充分了解掌握酒店的經(jīng)營政策,、價格體系,,及對外銷售制度,積極開展對外銷售工作,。
協(xié)助負責處理酒店的公共關系事務,,與新聞媒體、關系單位,、業(yè)務部門建立并保持良好的公共關系,。
協(xié)助負責酒店會議,、團隊業(yè)務的洽談及接待,對外促銷酒店客房,,餐飲,、各項配套設施及各項服務,與重要客戶建立長久良好的合作關系,。
協(xié)助負責酒店VIP客人的接待,。
協(xié)助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。
了解市場信息與競爭對手情況,,對市場前景做出預測,,及時上報上級主管及決策部門,以便決策層做出準確的市場判斷及決策,。
負責協(xié)調(diào)酒店與客戶的關系,。
按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。
在總經(jīng)理領導下,,全面負責市場營銷部工作,,確保本部門職能的正常發(fā)揮。
制定并組織實施銷售工作計劃,,督導營銷人員進行市場開發(fā),。
做好酒店的宣傳、推廣工作,,為酒店樹立良好的企業(yè)形象,,使客人深入了解酒店,并贏得客人的信賴與支持,,為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益,。
三、餐廳節(jié)構(gòu)如何形成,?
餐廳節(jié)構(gòu)形成于三個部分組成,,分別是餐飲環(huán)境、餐飲實物,、餐飲服務,。
核心產(chǎn)品:這是產(chǎn)品最基本的層次,是滿足顧客需要的核心內(nèi)容,,即顧客購買的真正動機,。餐廳節(jié)構(gòu)是這樣形成,營銷管理者的任務就是要發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品背后的真正需要,,把顧客所需要的核心利益和服務提供給他們,。有形產(chǎn)品。是指支持產(chǎn)品核心利益的各種具體形式,,如產(chǎn)品的質(zhì)量,、功能,、款式、品牌和包裝等方面的具體特征,。
四,、餐飲銷售方案?
餐飲的銷售方案可以參考以下六點:
一,、免費的價值
現(xiàn)在很多行業(yè)都在做免費體驗,,免費退換等服務,大概只有餐飲行業(yè)還一直在奉行著“天下沒有免費的午餐”的古老理念,。很多準備開店的老板對自己的產(chǎn)品信心滿滿,,卻發(fā)愁怎么找到顧客。其實免費就是最好的宣傳,,如果對自己的產(chǎn)品有足夠信心,,你還怕顧客下次不會再來嗎,目前有很多餐廳開業(yè)推出免費產(chǎn)品,。
二,、核心菜品免費、其他菜品收費
這個模式其實目前有很多做火鍋和串串的都在用,,也就是所謂的鍋底免費,,菜品收費。還有很多賣炒菜米飯的,,打著米飯管飽的旗號,,其實也是核心產(chǎn)品免費,菜品收費,。這種模式會給人一種占便宜的感覺,,如果用好了就能起到促進生意的作用。
三,、免費菜品帶動收費菜品
從店里選兩樣利潤大,,味道過得去的,但不是最好的菜品,,一般涼菜較多,,讓顧客覺得到你店里用餐總能“撈到便宜”,。
四,、推出主打菜品
餐飲店必須要有主打菜品,這個主打菜品定價要低點但是要有利潤,,味道要好,,把這個主打菜品打造成進店必點的菜品。
五,、特色菜品
除了要有主打菜,,還要有特色菜是餐館不可缺少的營銷項目之一,,如何去做?
(1)設立五大特色菜,,以成本價出售
(2)菜品推薦,,在店口設展示牌,上面展示顧客點餐最多的5到10道菜品,。
六,、商品組合
也有很多的餐飲店推出加幾元就可多一份產(chǎn)品的活動,比如:薯條8元香辣雞排單點16.5元
套餐一起點只需要19元,。
你就會覺得,,只要花2.5元就能吃一個薯條,是不是覺得特別劃算,?
五,、小飯店怎么做好營銷?誰有小訣竅,?
在我們本地,,我觀察了一下,大多數(shù)做的好的飯店,,歸根到底都是靠自己的口味贏得了無數(shù)回頭客,。試營業(yè)時,可以邀請親朋好友去嘗嘗味道,,讓身邊的人幫你宣傳,,可以做一些類似轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈點贊免費送菜的活動,或者抽獎免單的活動來吸引人氣,。當然,,如果能直接打折,比如7折,,8折這類的會更加吸引人,,幫自己制造更多的人氣。不要怕虧本,,前期有人進店最重要,。只要口碑起來了,后期自然生意會好,。
六,、餐飲營銷策略?
1,、新服服務營銷——向老客戶推出專門服務
目前餐飲業(yè)又有針對性推出了服務營銷,,即專門針對酒店老客戶推出的營銷手段。
2,、餐廳形象營銷——對餐廳形象設計和策劃
酒店可以在店徽的設計,、餐廳主題的選擇,、餐廳的裝飾格調(diào)、家具,、布局,、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的功用,。
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