關(guān)系營銷的三種策略?
1)財(cái)務(wù)關(guān)系性營銷策略:即企業(yè)利用金錢利益建立和保持顧客關(guān)系,,如中國移動推出的全球通客戶積分回饋活動就屬于財(cái)務(wù)關(guān)系性營銷策略,。
(2)社會關(guān)系性營銷策略:是在經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上,再通過社交手段來建立和保持顧客關(guān)系,。
(3)結(jié)構(gòu)化關(guān)系性營銷策略:即在經(jīng)濟(jì)利益和社交聯(lián)系型的基礎(chǔ)上,,再加上結(jié)構(gòu)型聯(lián)系,來達(dá)到建立和保持顧客關(guān)系的目的,。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略有哪些,?
如何才可以做好一名優(yōu)秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點(diǎn)做好.每五步和每八點(diǎn)做到位.五步八點(diǎn)是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點(diǎn)做好和理解.
五步
一。 打招呼(目光,,微笑,,真誠)
二。介紹自己(簡單,,清楚,,自信)
三。介紹產(chǎn)品(把產(chǎn)品放在顧客手上)
四,。成交(快速,,負(fù)責(zé),替客戶拿主意)
五,。再成交(多還要更多)
八點(diǎn)
一,。良好的態(tài)度
二。準(zhǔn)時(shí)
三,。做好準(zhǔn)備
四,。做足八小時(shí)
五,。保持地區(qū)
六。保持態(tài)度
七,。知道自己在干什么,,為什么?
八,??刂?.
要有系統(tǒng)的知識體系作為理論基礎(chǔ),,
要有強(qiáng)有力的執(zhí)行機(jī)構(gòu),
做的比別人更好,更多,,
腦子要夠快
現(xiàn)在的競爭是腦力運(yùn)動的競爭,,不是力氣,,不是勇氣,,不是膽量,不是運(yùn)氣,,
要的是腦力的實(shí)力,,
公司的營銷方法策略
目前來看,汽車租賃行業(yè)的競爭還沒達(dá)到快速消費(fèi)品行業(yè)的那種白熱化競爭的階段,。你處在行業(yè)內(nèi)看,,可能競爭已經(jīng)白熱化,但實(shí)際縱觀全國市場和氛圍,,中國的汽車租賃行業(yè)還是出于剛剛起步的階段,。
行業(yè)不規(guī)范,無領(lǐng)導(dǎo)品牌,,無系統(tǒng)的服務(wù),,無系統(tǒng)的營銷手段,基本處于三五狀態(tài),。
個(gè)人感覺,,你們公司可能缺乏的是兩方面內(nèi)容,說起來可能你感覺是空泛的廢話,,但實(shí)際上從營銷角度看,,只能這樣一步一步地去走。天下沒有一口吃個(gè)胖子的好事兒,。
1,、不知是否有品牌建設(shè)方面的工作,如果有,,研究一下是否存在問題,,沒有問題的話繼續(xù)加強(qiáng),。
2,、導(dǎo)入規(guī)范化的服務(wù)體系和流程,,給客戶正規(guī)系統(tǒng)的感覺。有時(shí)候客戶寧愿多花錢買個(gè)放心安心,。
3,、不是價(jià)格低就能夠贏得長期客戶的,打價(jià)格戰(zhàn)不是必要手段,。尤其是剛成立初期,。價(jià)格越低,越會給客戶質(zhì)量差的感覺,。
4,、多站在客戶角度考慮問題。成交率低不僅僅是客戶原因,,更多的是自己的問題,。
根據(jù)你反映的情況,就是有客戶需求,,但主要集中在客戶嫌貴,,利潤低的無法接受,這說明市場上還是有客戶需求的,,主要集中在價(jià)格層面造成成交率低,,細(xì)化分析,可能存在兩方面原因,。一方面是你提供的車或者服務(wù)產(chǎn)品超過客戶需求,,造成的,比如客戶只需要花10塊錢租個(gè)車代步,,你只能夠提供100塊的奔馳,,那明顯就是價(jià)格偏高。另一方面就是貴公司資源配置不合理造成的邊際成本過高,,導(dǎo)致價(jià)格高客戶無法接受,。
解決方法大概朝下面幾個(gè)方向去考慮。一個(gè)是建立好服務(wù)體系多提供相關(guān)增值服務(wù),,讓客戶覺得貴點(diǎn)兒但是物超所值,。另一個(gè)是開源節(jié)流,想辦法降低運(yùn)營成本,。第三個(gè)就是按照需求細(xì)分客戶,,不同客戶提供不同規(guī)格的服務(wù)。
因?yàn)槟銢]提供更詳細(xì)的相關(guān)資料,,所以說的東西都比較籠統(tǒng),。無法給你提供更細(xì)致的幫助。
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