關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的三種策略,?
1)財(cái)務(wù)關(guān)系性營(yíng)銷(xiāo)策略:即企業(yè)利用金錢(qián)利益建立和保持顧客關(guān)系,,如中國(guó)移動(dòng)推出的全球通客戶積分回饋活動(dòng)就屬于財(cái)務(wù)關(guān)系性營(yíng)銷(xiāo)策略。
(2)社會(huì)關(guān)系性營(yíng)銷(xiāo)策略:是在經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上,,再通過(guò)社交手段來(lái)建立和保持顧客關(guān)系,。
(3)結(jié)構(gòu)化關(guān)系性營(yíng)銷(xiāo)策略:即在經(jīng)濟(jì)利益和社交聯(lián)系型的基礎(chǔ)上,,再加上結(jié)構(gòu)型聯(lián)系,來(lái)達(dá)到建立和保持顧客關(guān)系的目的,。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有哪些,?
如何才可以做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員也簡(jiǎn)單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來(lái)的五步八點(diǎn)做好.每五步和每八點(diǎn)做到位.五步八點(diǎn)是最簡(jiǎn)單的通常也可以說(shuō)是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點(diǎn)做好和理解.
五步
一。 打招呼(目光,,微笑,,真誠(chéng))
二。介紹自己(簡(jiǎn)單,,清楚,,自信)
三。介紹產(chǎn)品(把產(chǎn)品放在顧客手上)
四,。成交(快速,,負(fù)責(zé),替客戶拿主意)
五。再成交(多還要更多)
八點(diǎn)
一,。良好的態(tài)度
二,。準(zhǔn)時(shí)
三。做好準(zhǔn)備
四,。做足八小時(shí)
五,。保持地區(qū)
六。保持態(tài)度
七,。知道自己在干什么,,為什么?
八,??刂?.
要有系統(tǒng)的知識(shí)體系作為理論基礎(chǔ),
要有強(qiáng)有力的執(zhí)行機(jī)構(gòu),,
做的比別人更好,,更多,
腦子要夠快
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是腦力運(yùn)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng),,不是力氣,,不是勇氣,不是膽量,,不是運(yùn)氣,,
要的是腦力的實(shí)力,
公司的營(yíng)銷(xiāo)方法策略
目前來(lái)看,,汽車(chē)租賃行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還沒(méi)達(dá)到快速消費(fèi)品行業(yè)的那種白熱化競(jìng)爭(zhēng)的階段,。你處在行業(yè)內(nèi)看,可能競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,,但實(shí)際縱觀全國(guó)市場(chǎng)和氛圍,,中國(guó)的汽車(chē)租賃行業(yè)還是出于剛剛起步的階段。
行業(yè)不規(guī)范,,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)品牌,,無(wú)系統(tǒng)的服務(wù),無(wú)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段,,基本處于三五狀態(tài),。
個(gè)人感覺(jué),你們公司可能缺乏的是兩方面內(nèi)容,,說(shuō)起來(lái)可能你感覺(jué)是空泛的廢話,,但實(shí)際上從營(yíng)銷(xiāo)角度看,只能這樣一步一步地去走,。天下沒(méi)有一口吃個(gè)胖子的好事兒,。
1,、不知是否有品牌建設(shè)方面的工作,如果有,,研究一下是否存在問(wèn)題,,沒(méi)有問(wèn)題的話繼續(xù)加強(qiáng)。
2,、導(dǎo)入規(guī)范化的服務(wù)體系和流程,給客戶正規(guī)系統(tǒng)的感覺(jué),。有時(shí)候客戶寧愿多花錢(qián)買(mǎi)個(gè)放心安心,。
3、不是價(jià)格低就能夠贏得長(zhǎng)期客戶的,,打價(jià)格戰(zhàn)不是必要手段,。尤其是剛成立初期。價(jià)格越低,,越會(huì)給客戶質(zhì)量差的感覺(jué),。
4、多站在客戶角度考慮問(wèn)題,。成交率低不僅僅是客戶原因,,更多的是自己的問(wèn)題。
根據(jù)你反映的情況,,就是有客戶需求,,但主要集中在客戶嫌貴,利潤(rùn)低的無(wú)法接受,,這說(shuō)明市場(chǎng)上還是有客戶需求的,,主要集中在價(jià)格層面造成成交率低,細(xì)化分析,,可能存在兩方面原因,。一方面是你提供的車(chē)或者服務(wù)產(chǎn)品超過(guò)客戶需求,造成的,,比如客戶只需要花10塊錢(qián)租個(gè)車(chē)代步,,你只能夠提供100塊的奔馳,那明顯就是價(jià)格偏高,。另一方面就是貴公司資源配置不合理造成的邊際成本過(guò)高,,導(dǎo)致價(jià)格高客戶無(wú)法接受。
解決方法大概朝下面幾個(gè)方向去考慮,。一個(gè)是建立好服務(wù)體系多提供相關(guān)增值服務(wù),,讓客戶覺(jué)得貴點(diǎn)兒但是物超所值。另一個(gè)是開(kāi)源節(jié)流,,想辦法降低運(yùn)營(yíng)成本,。第三個(gè)就是按照需求細(xì)分客戶,,不同客戶提供不同規(guī)格的服務(wù)。
因?yàn)槟銢](méi)提供更詳細(xì)的相關(guān)資料,,所以說(shuō)的東西都比較籠統(tǒng),。無(wú)法給你提供更細(xì)致的幫助。
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