營(yíng)銷(xiāo)人是做什么的?現(xiàn)在一提到營(yíng)銷(xiāo),，仿佛就是在街邊叫賣(mài)一些產(chǎn)品,，或者是挨家挨戶電話騷擾，充其量不過(guò)是在商場(chǎng)搞一些宣傳活動(dòng),。

實(shí)事求是的講,，許多人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人的形象仍然停留在死纏爛打讓你交錢(qián)買(mǎi)一件并不需要的產(chǎn)品這一形象。現(xiàn)在好多人,，總是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人呲之以鼻,，以為沒(méi)什么技術(shù)含量，就是靠人海戰(zhàn)術(shù)甚至一些小伎倆對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售攻勢(shì),。其實(shí),，我們都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的概念有太多的誤解。營(yíng)銷(xiāo)是什么?首先我們要區(qū)別營(yíng)銷(xiāo),、促銷(xiāo)和銷(xiāo)售各是什么。營(yíng)銷(xiāo),，在英文中是marketing,，market是市場(chǎng)的意思。市場(chǎng)中包括買(mǎi)家和賣(mài)家,，或者說(shuō)生產(chǎn)者和消費(fèi)者,，買(mǎi)賣(mài)雙方不但包括普通消費(fèi)者，企業(yè)間的交易也應(yīng)視為營(yíng)銷(xiāo)的一部分,。因此說(shuō)來(lái),，營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)包括從產(chǎn)品概念提出,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、零件采購(gòu),、組裝,、運(yùn)輸、廣告,、終端銷(xiāo)售等所有環(huán)節(jié),。營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了更好地使所有流程完美運(yùn)行。促銷(xiāo),，在英文中是promotion,，有促進(jìn)、推動(dòng)的意思,。促銷(xiāo)是4P里的一個(gè)概念,，和產(chǎn)品、渠道,、價(jià)格是并列關(guān)系,，促銷(xiāo)的目的就是用降價(jià)、媒介推廣,、渠道擴(kuò)張等行為在中短期內(nèi)提升產(chǎn)品銷(xiāo)售,，并不是一種長(zhǎng)期的固定經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。銷(xiāo)售,，在英文中是sale,，就是單純的“賣(mài)”的動(dòng)作，我們大多數(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解還停留在銷(xiāo)售或者是促銷(xiāo)的概念,，看小了概念,，就導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行為的局限性，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總在圍繞技術(shù)含量低,、增值服務(wù)差的促銷(xiāo)層面,，這樣的話，營(yíng)銷(xiāo)人頂多就是個(gè)銷(xiāo)售員,、促銷(xiāo)員,，難以對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品進(jìn)行增值,，失去了營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的意義,。營(yíng)銷(xiāo)是戰(zhàn)爭(zhēng)，具有系統(tǒng)性,、戰(zhàn)略性,，需要從生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、技術(shù),、物流,、渠道等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排;促銷(xiāo)是戰(zhàn)役，具有周期性,、決定性,、統(tǒng)籌性，需要營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)策劃和銷(xiāo)售部門(mén),、公關(guān)部門(mén)配合實(shí)施;銷(xiāo)售是戰(zhàn)斗,，有著日常性、長(zhǎng)期性,，需要整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)在企業(yè)需求的指導(dǎo)下長(zhǎng)期堅(jiān)守,。從營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)再到銷(xiāo)售,，是從宏觀到微觀的一個(gè)過(guò)程,，促銷(xiāo)和銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中個(gè)重要的末端環(huán)節(jié)。廣大營(yíng)銷(xiāo)人需要以宏觀的視野去謀劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，以微觀的視野去組織促銷(xiāo),、銷(xiāo)售活動(dòng)。作者簡(jiǎn)介：王爽,，上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院工商管理博后,，管理學(xué)博士，研究方向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。