我國(guó)汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化包括哪些方面?
產(chǎn)品優(yōu)化,、渠道優(yōu)化、價(jià)格優(yōu)化,、促銷(xiāo)優(yōu)化,,主要是這四個(gè)方面的優(yōu)化
是個(gè)愛(ài)思考的小伙伴!
汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略隨著時(shí)代的變化而變化,,主要由4P理論向4C理論到4R理論的過(guò)程,。具體如下:
1、4P理論:產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷(xiāo),。意義在于,,4P理論提出奠定了管理營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論框架。宣揚(yáng)的是一種生產(chǎn)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念,。
2,、4C理論:消費(fèi)者、成本,、方面,、溝通。4C理論從以生產(chǎn)者為主的銷(xiāo)售理論全面轉(zhuǎn)向?qū)οM(fèi)者的關(guān)注,,是一種由外向內(nèi)的拉動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo),,強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。宣傳“請(qǐng)注意消費(fèi)者”,,一切活動(dòng)都是以滿足顧客需要為出發(fā)點(diǎn),。
3、4R理論:市場(chǎng)反應(yīng),、顧客關(guān)聯(lián),、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、利益回報(bào),。4R理認(rèn)是重視消費(fèi)者需求,,更多強(qiáng)調(diào)以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,是一種“供應(yīng)鏈”式的營(yíng)銷(xiāo)模式,。顧客需求己從對(duì)產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)向?qū)C合服務(wù)的需求,。
這是理論層面的,在實(shí)際應(yīng)用中,,結(jié)合自己實(shí)際情況,,著重于傾向其中的某一個(gè)或幾個(gè)點(diǎn),。
希望我的回答能對(duì)你有所幫助!
汽車(chē)保養(yǎng)美容營(yíng)銷(xiāo)策略
目前,,汽車(chē)美容店之間的競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇,,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)也就顯得越來(lái)越關(guān)鍵。前期店址的選擇,、形象的設(shè)計(jì),、適度的裝修、人員的培訓(xùn)這一切都將通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)去產(chǎn)生效益,。汽車(chē)美容行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾種: 1.會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 會(huì)員模式是汽車(chē)美容店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,,也就是爭(zhēng)取做“預(yù)收款生意”。憑借會(huì)員卡可在店內(nèi)洗車(chē),、做汽車(chē)美容,、護(hù)理、裝飾,,購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)精品等,并享受購(gòu)物折扣優(yōu)惠,、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,,享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修,、救援等增值服務(wù)支持,,及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù)。 2.文化營(yíng)銷(xiāo) 把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,,可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評(píng)鑒,、賽事、車(chē)友聚會(huì)等活動(dòng),,突出本企業(yè)的文化魅力,。可以再此基礎(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè)部,,把生意做到生意之外,,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種不期然的行為。 3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的一部分,,不僅要做好,,還要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于大,、中型汽車(chē)美容店,,可以針對(duì)一輛車(chē)提供從擁有到報(bào)廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身,、貼心的個(gè)性化服務(wù),,這種車(chē)主的保姆級(jí)服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),,也就把競(jìng)爭(zhēng)引入了無(wú)爭(zhēng)的境界。這不是一定要求做到,,至少可以去嘗試努力做到,。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式,。通常,買(mǎi)得起車(chē)的就肯定上得起網(wǎng),,因?yàn)殡娔X和網(wǎng)絡(luò)的普及率,,在車(chē)主人群中是一個(gè)更高的比例。作為汽車(chē)美容店的經(jīng)營(yíng)者,,要學(xué)會(huì)合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),。在力所能及的前提下,建立一個(gè)本企業(yè)或本汽車(chē)美容店的網(wǎng)站,,提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,、商品查詢(xún)、車(chē)友論壇,、供求委托等服務(wù),,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)充分的互動(dòng)支持,,加強(qiáng)自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通,。 5.其他營(yíng)銷(xiāo) 除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)價(jià)格折扣,、發(fā)放優(yōu)惠券,、附送禮品、免費(fèi)送貨,、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行,。當(dāng)然,這些策略對(duì)于新開(kāi)業(yè)的小型汽車(chē)美容店來(lái)說(shuō)或者成本太高而難以實(shí)現(xiàn),,還可能過(guò)于復(fù)雜而不便操作,。因此,在實(shí)際的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中,,需要根據(jù)自己的實(shí)力采取有效的措施,,做到既要少花錢(qián)又能多辦事。望采納,,謝謝?。。。,。,。?/p>
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