我國汽車服務(wù)營銷策略的優(yōu)化包括哪些方面?
產(chǎn)品優(yōu)化,、渠道優(yōu)化,、價格優(yōu)化、促銷優(yōu)化,,主要是這四個方面的優(yōu)化
是個愛思考的小伙伴,!
汽車服務(wù)營銷策略隨著時代的變化而變化,,主要由4P理論向4C理論到4R理論的過程,。具體如下:
1、4P理論:產(chǎn)品,、價格,、渠道、促銷,。意義在于,,4P理論提出奠定了管理營銷的基礎(chǔ)理論框架。宣揚的是一種生產(chǎn)者為導(dǎo)向的營銷理念,。
2,、4C理論:消費者、成本,、方面,、溝通。4C理論從以生產(chǎn)者為主的銷售理論全面轉(zhuǎn)向?qū)οM者的關(guān)注,,是一種由外向內(nèi)的拉動型營銷,,強調(diào)以市場需求為導(dǎo)向。宣傳“請注意消費者”,,一切活動都是以滿足顧客需要為出發(fā)點,。
3、4R理論:市場反應(yīng),、顧客關(guān)聯(lián),、關(guān)系營銷、利益回報,。4R理認是重視消費者需求,,更多強調(diào)以競爭為導(dǎo)向,是一種“供應(yīng)鏈”式的營銷模式,。顧客需求己從對產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)向?qū)C合服務(wù)的需求,。
這是理論層面的,在實際應(yīng)用中,,結(jié)合自己實際情況,,著重于傾向其中的某一個或幾個點。
希望我的回答能對你有所幫助,!
汽車保養(yǎng)美容營銷策略
目前,,汽車美容店之間的競爭正在日益加劇,市場開發(fā)與營銷也就顯得越來越關(guān)鍵,。前期店址的選擇,、形象的設(shè)計、適度的裝修、人員的培訓(xùn)這一切都將通過市場開發(fā)與營銷去產(chǎn)生效益,。汽車美容行業(yè)的營銷主要有以下幾種: 1.會員營銷 會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,,也就是爭取做“預(yù)收款生意”。憑借會員卡可在店內(nèi)洗車,、做汽車美容,、護理、裝飾,,購買汽車精品等,,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,,享受快捷完善的汽車快保,、維修、救援等增值服務(wù)支持,,及各類車務(wù)手續(xù)的代辦支付等別具一格的服務(wù),。 2.文化營銷 把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個日常經(jīng)營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒,、賽事,、車友聚會等活動,突出本企業(yè)的文化魅力,??梢栽俅嘶A(chǔ)上組建以本店為服務(wù)基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,,市場開發(fā)與營銷變成了一種不期然的行為,。 3.服務(wù)營銷 服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容的一部分,不僅要做好,,還要創(chuàng)新,。對于大、中型汽車美容店,,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),,貼身、貼心的個性化服務(wù),,這種車主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營,,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,,至少可以去嘗試努力做到,。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷 隨著上網(wǎng)人數(shù)的逐年增加,互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為了一種媒體,,且是有別于其他傳統(tǒng)媒體的新型傳播模式。通常,買得起車的就肯定上得起網(wǎng),,因為電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及率,,在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經(jīng)營者,,要學會合理地利用網(wǎng)絡(luò)去為自己的營銷服務(wù),。在力所能及的前提下,建立一個本企業(yè)或本汽車美容店的網(wǎng)站,,提供網(wǎng)絡(luò)購物,、商品查詢、車友論壇,、供求委托等服務(wù),,充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷優(yōu)勢,實現(xiàn)充分的互動支持,,加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò)和感情溝通,。 5.其他營銷 除了以上介紹的四點之外,市場開發(fā)與營銷還可以通過價格折扣,、發(fā)放優(yōu)惠券,、附送禮品、免費送貨,、積分促銷等方式進行,。當然,這些策略對于新開業(yè)的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現(xiàn),,還可能過于復(fù)雜而不便操作,。因此,在實際的日常營銷工作中,,需要根據(jù)自己的實力采取有效的措施,,做到既要少花錢又能多辦事。望采納,,謝謝?。。,。,。?!
你好,,當前咨詢的人數(shù)較多可能回復(fù)不及時,如果是車輛故障問題,,建議先用電腦檢測一下具體故障原因,,搜索“汽車大師”可以隨時咨詢汽車問題,24小時在線解答。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.