簡稱“營銷”,，臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程,。它包含兩種含義，一種是動詞理解,，指企業(yè)的具體活動或行為,，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科,，稱之為市場營銷學(xué),、營銷學(xué)或市場學(xué)等。 現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念 　　現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理觀念可歸納為五種,，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念,。　　生產(chǎn)觀念　　生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一,。這種觀念產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代前,。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場,。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué),。 　　產(chǎn)品觀念　　它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念,。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費者最喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時,。此時,，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,，而不是放在市場需要上,，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,，看不到市場需求在變化,，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,。 　　推銷觀念　　推銷觀念(或稱銷售觀念)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代末至50年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,，表現(xiàn)為“我賣什么,，顧客就買什么”。它認(rèn)為,，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品,。 　　市場營銷觀念 　　市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的，即“ 顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”,。市場營銷觀念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,。 　　社會市場營銷觀念 　　社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，西方資本主義出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹,、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費者保護運動盛行的新形勢下,。社會市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要,、欲望和利益,，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù)?！　】偨Y(jié)　　上述五種企業(yè)經(jīng)營觀，其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,，都是與一定的條件相聯(lián)系,、相適應(yīng)的,。二十一世紀(jì)初，外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變,，企業(yè)為了求得生存和發(fā)展,，必須樹立具有現(xiàn)代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念,。而中國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段,，由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢，經(jīng)濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,，中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主,、多種觀念并存的階段。

希望能幫到你,，加油,，給分哦！??！營銷理念是指導(dǎo)企業(yè)開展經(jīng)營銷售活動的態(tài)度、觀點和思想方法,。就世界部分發(fā)達(dá)國家的企業(yè)而言,，其營銷觀念的變化大體經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、銷售導(dǎo)向和市場導(dǎo)向三個時期,，先后出現(xiàn)了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念,。生產(chǎn)導(dǎo)向時期始于19世紀(jì)末，延續(xù)約50年的時間,。這個時期產(chǎn)品供不應(yīng)求,，市場屬于賣方市場，企業(yè)通過增加產(chǎn)量,、降低成本來獲取巨額利潤,。這個時期先后形成了“生產(chǎn)觀念”和“產(chǎn)品觀念”?！吧a(chǎn)觀念”認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)該以生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么賣什么,，生產(chǎn)多少賣多少,，只求產(chǎn)量高，根本無須考慮產(chǎn)品的花色、式樣,、品種及其他質(zhì)量因素,。當(dāng)生產(chǎn)逐步發(fā)展，產(chǎn)品日漸豐富,，消費者在相同價格下選擇質(zhì)量好的商品,，迫使企業(yè)的營銷觀念發(fā)生了變化，出現(xiàn)了“產(chǎn)品觀念”,?！爱a(chǎn)品觀念”認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)品為中心,，在增加產(chǎn)量,、降低成本的同時，還必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,，而且企業(yè)管理的重點應(yīng)放在后者,。本世紀(jì)30年代起，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,，進(jìn)人了銷售導(dǎo)向時期,，企業(yè)形成了“推銷觀念”?！巴其N觀念”認(rèn)為,，只有大力開展宣傳推銷活動，才能把產(chǎn)品銷售出去,，實現(xiàn)企業(yè)的贏利目標(biāo),。這時期企業(yè)是“我賣什么，顧客就買什么”,，不間消費者需要,，不擇手段地把自己的產(chǎn)品推銷給顧客。這種觀念與前兩種并無本質(zhì)區(qū)別,，只是強調(diào)了推銷,。20世紀(jì)50年代以后，由于科技進(jìn)步推動了生產(chǎn)力的飛速發(fā)展,，產(chǎn)品普遍供過于求,，市場由賣方市場完全過渡到買方市場，營銷觀念也由銷售導(dǎo)向進(jìn)入了市場導(dǎo)向時期,，企業(yè)形成了“市場營銷觀念”,。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)必須以顧客為中心,，以滿足顧客需求和欲望為出發(fā)點,，通過開展整體營銷活動，在滿足顧客需求的過程中獲利。這種滿足顧客需求的活動貫穿于市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā),、渠道選擇,、定價,。促銷和提供全方位服務(wù)的過程中，不斷收集顧客反饋信息,，改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營策略,。這是經(jīng)營指導(dǎo)思想的一次大轉(zhuǎn)折，使?fàn)I銷理念發(fā)生了質(zhì)的變化,。到了20世紀(jì)70年代后期,，由于在企業(yè)大搞市場營銷的同時，出現(xiàn)了浪費資源,、污染環(huán)境,，甚至消費者的健康和長遠(yuǎn)利益受到損害的情況，市場營銷觀念受到了挑戰(zhàn),，“社會市場營銷觀念”逐步形成,。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù),，不僅要以顧客為中心,，以滿足顧客的需求和欲望為出發(fā)點，而且要兼顧顧客,、社會和企業(yè)自身三方面利益,，在滿足顧客需求、增加社會福利中獲利,。這就要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任,，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會的關(guān)系，求得企業(yè)的健康發(fā)展,。生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷規(guī)念，都是在賣方市場中以企業(yè)自身為導(dǎo)向的觀念,，可稱為舊觀念,。而市場營銷觀念和社會市場營銷觀念，是在買方市場中以消費者需求為導(dǎo)向的觀念,，可稱為新觀念,。新舊兩種觀念，在經(jīng)營重點,、手段,、目標(biāo)三方面是完全不同的。舊觀念的經(jīng)營重點是產(chǎn)品，經(jīng)營手段是銷售和推廣,，目標(biāo)是通過銷售獲利,。新觀念的經(jīng)營重點是消費者，經(jīng)營手段是整體營銷活動,，目標(biāo)是通過滿足顧客需求,、增加社會福利來獲利