網(wǎng)絡(luò)又稱互聯(lián)網(wǎng),，一種計(jì)算機(jī)交互技術(shù),。它的出現(xiàn)改了世界,，它的出現(xiàn)徹底改變了企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境,，網(wǎng)絡(luò)的作用無(wú)法低估,，它的出現(xiàn)是人類邁向“地球村”最堅(jiān)實(shí)的一步,。原因是它顯著的特征:全球性,、海量性,、交互性,、即時(shí)性,、成長(zhǎng)性、多媒體性,、高效性,、整合性、經(jīng)濟(jì)性,、技術(shù)性等,。全球性由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，企業(yè)可有更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷,，可每周7天,，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。如此一來(lái),，企業(yè)不僅可以在有限的市場(chǎng)中擴(kuò)大影響力,，還可以增加新的目標(biāo)群體。例如:在傳統(tǒng)營(yíng)銷中要想將產(chǎn)品銷往國(guó)外,，要么企業(yè)要派人去到相應(yīng)國(guó)家開(kāi)拓市場(chǎng),，要么通過(guò)外貿(mào)公司為橋梁，要么參加各種展覽會(huì),，而這些方式都存在成本高的問(wèn)題,，很多中小企業(yè)都不敢輕意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則使得企業(yè)可以脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能,，市場(chǎng)的全球性也就成為了必然趨勢(shì),。信息海量性市場(chǎng)信息的獲得對(duì)于企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查是必不可少的，而互聯(lián)網(wǎng)海量的信息使得企業(yè)的信息源變得通暢,，很多過(guò)去要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間,、耗費(fèi)大量人力和物力方可得到的信息，網(wǎng)絡(luò)上可以說(shuō)是唾手可得,。同樣對(duì)于購(gòu)買者也同樣如此,，過(guò)去的營(yíng)銷活動(dòng)中購(gòu)買者經(jīng)常上當(dāng)，原因是信息不對(duì)稱所致,，更多的購(gòu)買者在購(gòu)買之前都可從網(wǎng)絡(luò)上獲得相關(guān)信息,，從而減少了購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。如此一來(lái),，企業(yè)要贏得競(jìng)爭(zhēng),，則在各方面都提出了更高的要求。雙相互動(dòng)性互動(dòng)性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢(shì),，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,，而是信息互動(dòng)傳播。通過(guò)鏈接,，用戶只需簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),，就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息,。另外,，用戶可以通過(guò)廣告位直接填寫(xiě)并提交在線表單信息，廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,，進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè),、品牌之間的距離。同時(shí),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求,。資源的整合性在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，將對(duì)多種資源進(jìn)行整合,，將對(duì)多種營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方法進(jìn)行整合;將對(duì)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的交叉運(yùn)做和交叉延伸進(jìn)行整合,。這種整合的復(fù)雜性，多樣性,，包容性,，變動(dòng)性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵。比如:廣告聯(lián)盟的成功運(yùn)作,，友情鏈接的交換,。都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)資源的整合性這個(gè)特點(diǎn)。低成本性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低成本性這是公認(rèn)的,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本,，可以無(wú)店面銷售,，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗,。例如:過(guò)去采購(gòu)員經(jīng)常要四處奔波,，尋找供應(yīng)商，可謂是勞命從傷財(cái),，現(xiàn)如此企業(yè)的采購(gòu)員只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能找到很多想要的采購(gòu)信息,，節(jié)省了企業(yè)很大筆開(kāi)支。消費(fèi)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷徹底改變了買賣雙方的主導(dǎo)位置,，在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)主導(dǎo),、強(qiáng)迫式的推銷方式為主，而在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中則更多的表現(xiàn)為消費(fèi)者主導(dǎo)的,、非強(qiáng)迫性的,、循序漸進(jìn)式的銷售。在當(dāng)今消費(fèi)者越來(lái)越重視自己的權(quán)益,、越來(lái)越追求個(gè)性消費(fèi)的的市場(chǎng)環(huán)境下,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有他獨(dú)特的魅力。企業(yè)可以較好的通過(guò)信息提供與交互式交談,，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系,，從而培養(yǎng)更多終身價(jià)值顧客。成長(zhǎng)性隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加,，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普遍性，意味著網(wǎng)絡(luò)是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道,。據(jù)權(quán)威媒介報(bào)到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的使用者多屬年輕,、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,，無(wú)疑這是一個(gè)非常具有成長(zhǎng)性的營(yíng)銷手段。技術(shù)性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷而言,，要求的人才不僅具有營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和良好的體能,，而且要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，原因是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門(mén)的功能,，引進(jìn)懂營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才,，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。