面對(duì)消費(fèi)者心理與行 為的變化,， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)賦予當(dāng)代營(yíng)銷理念新的時(shí)代精神,， 以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代企業(yè)要強(qiáng)化顧客滿意的營(yíng) 銷觀念,， 在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、 開發(fā),、 渠道和促銷等各方面通過 創(chuàng)造顧客滿意最大化以獲取顧客的滿意和認(rèn)同，贏得 市場(chǎng),。 要樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念,， 以知識(shí)產(chǎn)品普及和宣傳為 先導(dǎo)， “知識(shí)” 用 推動(dòng)營(yíng)銷,， 引導(dǎo)消費(fèi),， 贏得顧客。 要樹立 整合營(yíng)銷觀念,。在企業(yè)內(nèi)部,， 使企業(yè)文化、 信息滲入到 企業(yè)的每一個(gè)部門,、 每一個(gè)員工的思想領(lǐng)域,， 為顧客提 供高效、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。 在企業(yè)外部,， 一切以顧客為中心， 強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的協(xié)作,，促使企業(yè)價(jià)值鏈上的所有部 門和企業(yè)都為顧客利益共同工作,，以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最 大化。 第二,， 注重消費(fèi)者需求,、 自我和生活方式的分析,， 開發(fā)適應(yīng)消費(fèi)者心理需求和個(gè)性化的產(chǎn)品。企業(yè)營(yíng)銷 應(yīng)重視消費(fèi)者心理需求的分析研究,，加強(qiáng)產(chǎn)品心理屬 性的開發(fā),， 重視產(chǎn)品的品位、 形象,、 個(gè)性,、 情調(diào)， 營(yíng)造出 與目標(biāo)消費(fèi)者心理需求,、自我相一致的產(chǎn)品心理屬性 或賦予產(chǎn)品與消費(fèi)者自我相似的個(gè)性形象,，才能發(fā)掘 出更多有價(jià)值的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 企業(yè)必須嘗試創(chuàng)新營(yíng)銷方式與手段以適應(yīng)需求新變 化,。 未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),， 將成為提高消費(fèi)者 滿意度的最重要營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過企業(yè)自己的 信息反饋系統(tǒng),、 消費(fèi)者資料庫(kù),， 可以清晰、 全面地了解 根據(jù)消費(fèi)者心理與行為的變化特點(diǎn),，經(jīng)營(yíng)者在營(yíng) 每一位消費(fèi)者的有關(guān)信息,。諸如,， 購(gòu)買習(xí)慣,、 對(duì)產(chǎn)品的 ! !消費(fèi)者心理特點(diǎn)與營(yíng)銷策略的選擇 機(jī)電信息偏好等為企業(yè)了解消費(fèi)者需求信息，開展個(gè)性化營(yíng)銷 提供了條件,； 網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可以提高營(yíng)銷效率,， 從根本 上增加消費(fèi)者的滿意度；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供了極 為方便快捷的服務(wù),， 可以大大提高購(gòu)物效率,， 對(duì)消費(fèi)者 會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力。所謂 “一對(duì)一營(yíng)銷” 就是營(yíng)銷者 通過與每一位顧客一對(duì)一溝通,，明確把握自己的每一 位顧客需求,， 并為其提供不同的滿足， 從而極大地滿足 每一位顧客的需要,， 使企業(yè)真正贏得市場(chǎng),。 “一對(duì)一營(yíng) 同時(shí)也要與其它營(yíng)銷方式整合，才能更有效地發(fā)揮作