面對消費者心理與行 為的變化， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)賦予當(dāng)代營銷理念新的時代精神,， 以提高企業(yè)的競爭力?，F(xiàn)代企業(yè)要強化顧客滿意的營 銷觀念， 在產(chǎn)品設(shè)計,、 開發(fā),、 渠道和促銷等各方面通過 創(chuàng)造顧客滿意最大化以獲取顧客的滿意和認同，贏得 市場,。 要樹立知識營銷觀念,， 以知識產(chǎn)品普及和宣傳為 先導(dǎo),， “知識” 用 推動營銷， 引導(dǎo)消費,， 贏得顧客,。 要樹立 整合營銷觀念。在企業(yè)內(nèi)部,， 使企業(yè)文化,、 信息滲入到 企業(yè)的每一個部門、 每一個員工的思想領(lǐng)域,， 為顧客提 供高效,、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在企業(yè)外部,， 一切以顧客為中心,， 強調(diào)企業(yè)與外部的協(xié)作，促使企業(yè)價值鏈上的所有部 門和企業(yè)都為顧客利益共同工作,，以實現(xiàn)顧客價值最 大化,。 第二， 注重消費者需求,、 自我和生活方式的分析,， 開發(fā)適應(yīng)消費者心理需求和個性化的產(chǎn)品。企業(yè)營銷 應(yīng)重視消費者心理需求的分析研究,，加強產(chǎn)品心理屬 性的開發(fā),， 重視產(chǎn)品的品位、 形象,、 個性,、 情調(diào)， 營造出 與目標(biāo)消費者心理需求,、自我相一致的產(chǎn)品心理屬性 或賦予產(chǎn)品與消費者自我相似的個性形象,，才能發(fā)掘 出更多有價值的營銷機會。 企業(yè)必須嘗試創(chuàng)新營銷方式與手段以適應(yīng)需求新變 化,。 未來網(wǎng)絡(luò)營銷以其獨特的優(yōu)勢， 將成為提高消費者 滿意度的最重要營銷方式,。網(wǎng)絡(luò)營銷通過企業(yè)自己的 信息反饋系統(tǒng),、 消費者資料庫， 可以清晰,、 全面地了解 根據(jù)消費者心理與行為的變化特點,，經(jīng)營者在營 每一位消費者的有關(guān)信息。諸如,， 購買習(xí)慣,、 對產(chǎn)品的 ! !消費者心理特點與營銷策略的選擇 機電信息偏好等為企業(yè)了解消費者需求信息,，開展個性化營銷 提供了條件； 網(wǎng)絡(luò)的互動性可以提高營銷效率,， 從根本 上增加消費者的滿意度,；網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者提供了極 為方便快捷的服務(wù)， 可以大大提高購物效率,， 對消費者 會產(chǎn)生強大的吸引力,。所謂 “一對一營銷” 就是營銷者 通過與每一位顧客一對一溝通，明確把握自己的每一 位顧客需求,， 并為其提供不同的滿足,， 從而極大地滿足 每一位顧客的需要， 使企業(yè)真正贏得市場,。 “一對一營 同時也要與其它營銷方式整合,，才能更有效地發(fā)揮作