網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道有哪些
,、網(wǎng)上直銷
網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道一樣,,都是沒有營(yíng)銷中間商。網(wǎng)上直銷渠道一樣也要具有上面營(yíng)
銷渠道中的訂貨功能,、支付功能和配送功能,。網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道不一樣的是,,生產(chǎn)企業(yè)
可以通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn),讓顧客可以直接從網(wǎng)站進(jìn)行訂貨。通過與一些電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)如網(wǎng)
上銀行合作,,可以通過網(wǎng)站直接提供支付結(jié)算功能,,簡(jiǎn)化了過去資金流轉(zhuǎn)的問題。對(duì)于配送方面,,
網(wǎng)上直銷渠道可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)構(gòu)造有效的物流系統(tǒng),,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)與一些專業(yè)物流公司
進(jìn)行合作,建立有效的物流體系,。
2,、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型中間商
由于網(wǎng)絡(luò)的信息資源豐富、信息處理速度快,,基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)可以便于搜索產(chǎn)品,,但在產(chǎn)品(
信息、軟件產(chǎn)品除外)實(shí)體分銷方面卻難以勝任,。目前出現(xiàn)許多基于網(wǎng)絡(luò)(現(xiàn)階段為Internet)的
提供信息服務(wù)中介功能的新型中間商,,可稱之為電子中間商(Cybermediaries)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)
由于網(wǎng)上銷售對(duì)象不同,,因此網(wǎng)上銷售渠道是有很大區(qū)別的,。一般來(lái)說網(wǎng)上銷售主要有兩種方式,一種是B-B,,既企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式,,這種模式每次交易量很大、交易次數(shù)較少,,并且購(gòu)買方比較集中,,因此網(wǎng)上銷售渠道的建設(shè)關(guān)鍵是建設(shè)好訂貨系統(tǒng),方便購(gòu)買企業(yè)進(jìn)行選擇,;由于企業(yè)一般信用較好,,通過網(wǎng)上結(jié)算實(shí)現(xiàn)付款比較簡(jiǎn)單;另一方面,,由于量大次數(shù)少,,因此配送時(shí)可以進(jìn)行專門運(yùn)送,既可以保證速度也可以保證質(zhì)量,,減少中間環(huán)節(jié)造成損傷,。第二種方式是B-C,即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式,,這種模式的每次交易量小,、交易次數(shù)多,而且購(gòu)買者非常分散,,因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng),,這也是目前網(wǎng)上購(gòu)物必須面對(duì)的門檻,。由于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者信用機(jī)制還沒有建立起來(lái),加之缺少專業(yè)配送系統(tǒng),,因此開展網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)時(shí),,特別是面對(duì)大眾購(gòu)物時(shí)必須解決好這兩個(gè)環(huán)節(jié)才有可能獲得成功。
在選擇網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時(shí)還要注意產(chǎn)品的特性,,有些產(chǎn)品易于數(shù)字化,,可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸;而對(duì)大多數(shù)有形產(chǎn)品,,還必須依靠傳統(tǒng)配送渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的空間移動(dòng),,對(duì)于部分產(chǎn)品依賴的渠道,可以通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造以最大限度提高渠道的效率,,減少渠道運(yùn)營(yíng)中的人為失誤和時(shí)間耽誤造成的損失,。在具體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道時(shí),還要考慮到下面幾個(gè)方面,。
首先,,從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道。只有采用消費(fèi)者比較放心,,容易接受的方式才有可能吸引消費(fèi)者使用網(wǎng)上購(gòu)物,,以克服網(wǎng)上購(gòu)物的“虛”的感覺。如在中國(guó),,目前采用貨到付款方式比較讓人認(rèn)可,。
其次,設(shè)計(jì)訂貨系統(tǒng)時(shí),,要簡(jiǎn)單明了,,不要讓消費(fèi)者填寫太多信息,而應(yīng)該采用現(xiàn)在流行的“購(gòu)物車”方式模擬超市,,讓消費(fèi)者一邊看物品比較選擇,一邊進(jìn)行選購(gòu),。在購(gòu)物結(jié)束后,,一次性進(jìn)行結(jié)算。另外,,訂貨系統(tǒng)還應(yīng)該提供商品搜索和分類查找功能,,以便于消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的商品,同時(shí)還應(yīng)對(duì)商品提供消費(fèi)者想了解的信息,,如性能,、外形、品牌等重要信息,。 再次,,在選擇結(jié)算方式時(shí),,應(yīng)考慮到目前實(shí)際發(fā)展的狀況,應(yīng)盡量提供多種方式方便消費(fèi)者選擇,,同時(shí)還要考慮網(wǎng)上結(jié)算的安全性,,對(duì)于不安全的直接結(jié)算方式,應(yīng)換成間接的安全方式,,如8848網(wǎng)站將其信用卡號(hào)和帳號(hào)公開,,消費(fèi)者可以自己通過信用卡終端自行轉(zhuǎn)帳,避免了網(wǎng)上輸入帳號(hào)和密碼被丟失的風(fēng)險(xiǎn),。
最后,,關(guān)鍵是建立完善的配送系統(tǒng)。消費(fèi)者只有看到購(gòu)買的商品到家后,,才真正感到踏實(shí),,因此建設(shè)快速有效的配送服務(wù)系統(tǒng)是非常重要的。在現(xiàn)階段我國(guó)配送體系還不成熟的時(shí)候,,在進(jìn)行網(wǎng)上銷售時(shí)要考慮到該產(chǎn)品是否適合于目前的配送體系,,正因如此,目前網(wǎng)上銷售的商品大多是價(jià)值較少的不易損壞的商品,,如圖書,、小件電子類產(chǎn)品等。
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