網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是口碑營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有機(jī)結(jié)合?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上早就有了,，地方特產(chǎn)、老字號(hào)廠家商鋪及企業(yè)的品牌戰(zhàn)略等,，其中都包含有口碑營(yíng)銷(xiāo)的因素,。只是傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播速度慢，需要大量的時(shí)間積累,，且成本較高,，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)像是為傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)插上了飛翔的翅膀，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)作為眾多企業(yè)中獨(dú)立的一種營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式,，在企業(yè)產(chǎn)品的包裝宣傳上占有重要一席,。
網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái)，通過(guò)消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息,，其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息,，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟新的通道，獲取新的效益。 企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)需要注意
網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)不是百靈丹,，好品質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),。
好品質(zhì)才是網(wǎng)絡(luò)口碑的營(yíng)銷(xiāo)基石，不能低估消費(fèi)者的智商,。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)硬要做口碑營(yíng)銷(xiāo),，得到的效果有可能會(huì)適得其反，是花錢(qián)搬石頭砸自己的腳,。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)能做的,，是借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的人氣，和眾口鑠金的網(wǎng)絡(luò)傳播模式來(lái)加速傳播產(chǎn)品的亮點(diǎn),，而不是捏造亮點(diǎn)來(lái)忽悠消費(fèi)者,。

口碑營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)是什么？

1.宣傳費(fèi)用低
　　口碑是人們對(duì)于企業(yè)的看法,，也是企業(yè)應(yīng)該重視的一個(gè)問(wèn)題,。不少企業(yè)以其強(qiáng)硬的服務(wù)在市民群體換取了良好的口碑，帶動(dòng)了企業(yè)的市場(chǎng)份額,。同時(shí)也為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,，節(jié)省了大量的廣告，宣傳費(fèi)用,。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)一旦有了良好的口碑,，人們會(huì)不經(jīng)意的對(duì)起進(jìn)行主動(dòng)傳播?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是當(dāng)今世界上最廉價(jià)的信息傳播工具,，基本上只需要企業(yè)的智力支持，不需要其他更多的投入,，節(jié)省了大量的廣告宣傳費(fèi)用,。

　　2.可信任度高
　　當(dāng)代社會(huì)，人們每天都會(huì)不可避免的接觸到各類(lèi)廣告,，媒體,。各種新老產(chǎn)品接踵而來(lái)的推廣。根據(jù)一些調(diào)查報(bào)告顯示：“在市民有相應(yīng)需求時(shí),，他們往往先通過(guò)身邊的親朋了解某相關(guān)產(chǎn)品或公司的口碑,。而且親朋的建議對(duì)最終決策占到了很大的作用?！蓖瑯拥馁|(zhì)量,，同樣的價(jià)格，人們往往都是選擇一個(gè)具有良好口碑的產(chǎn)品或服務(wù),。

　　3.針對(duì)性準(zhǔn)確
　　和業(yè)界人士提倡的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)一樣的道理,?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)也同樣有很強(qiáng)的針對(duì)性。人們都有自己的交際圈,，生活圈,。人們?nèi)粘Ｉ钪械慕涣魍鶉@彼此喜歡的話題進(jìn)行，而且彼此之間有一定的了解,。比如,，朋友給你推薦某個(gè)企業(yè)或公司的產(chǎn)品，那么一般情況下,，會(huì)是你所感興趣,，甚至是你所需要的。因此,，消費(fèi)者自然會(huì)對(duì)口碑相傳的方式予以更多地關(guān)注,，因?yàn)榇蠹叶枷嘈潘绕渌魏涡问降膫鞑ネ茝V手段更中肯、直接和全面,。

　　4.具有團(tuán)體性
　　正所謂物以類(lèi)聚,、人以群分。不同的消費(fèi)群體之間有著不同的話題與關(guān)注焦點(diǎn),，因此各個(gè)消費(fèi)群體構(gòu)成了一個(gè)個(gè)攻之不破的小陣營(yíng),，甚至是某類(lèi)目標(biāo)市場(chǎng),。他們有相近的消費(fèi)趨向,，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個(gè)人或者幾個(gè)人,，在這溝通手段與途徑無(wú)限多樣化的時(shí)代,，信息便會(huì)以幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)速度傳播開(kāi)來(lái)。

　　5.企業(yè)的形象
　　很難想象,，如果一個(gè)口碑很差的企業(yè)會(huì)得到長(zhǎng)期的發(fā)展,。口碑是企業(yè)形象的象征,，口碑傳播是人們對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的觀點(diǎn),。擁有良好的口碑，往往會(huì)在無(wú)形中對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,，以及企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，推廣都有著很大的影響。而且,，口碑在某個(gè)程度上,，是可以由企業(yè)可以把握的。