一,、商業(yè)目的是什么,？
微信營銷的大前提是企業(yè)得想清楚自己的商業(yè)目的是什么,，到底要解決什么,。
目前看來,，用微信做客戶服務(wù)和二次銷售是最適合的方向。

二、目前微信營銷所處階段
目前微信營銷所處階段是,，圈用戶,。無論怎么做，沒有用戶一切都是空談,。微信一定會(huì)像微博一樣,，越往后期做用戶的難度越大，因?yàn)橛脩絷P(guān)注企業(yè)微信的數(shù)量是有上限的,。

三,、圈用戶的兩種方式
目前獲取用戶的主流方式有兩種：
1、轉(zhuǎn)化自有用戶
2,、開發(fā)新用戶

四,、微信運(yùn)營
微信運(yùn)營三步——用戶、粘性,、結(jié)果,。首選需要獲取用戶，其次需要實(shí)現(xiàn)用戶粘性,，最后達(dá)成商業(yè)目的,。微信和微博一樣都屬于社交類平臺(tái)，只有當(dāng)官方微信和用戶之間建立了良好的關(guān)系形成了較強(qiáng)的粘性后,，才可能更大程度上實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的,。邊交朋友邊做生意，是社交平臺(tái)區(qū)別傳統(tǒng)媒體或平臺(tái)的本質(zhì),。

五,、微信實(shí)現(xiàn)粘性的核心是什么？
1,、內(nèi)容,，有價(jià)值（或娛樂/或利益/或信息）+有品牌相關(guān)性的內(nèi)容。
2,、客服

五,、運(yùn)營的難點(diǎn)
微信營運(yùn)難點(diǎn)在于客服。微信是溝通工具,，是“一對(duì)一”的模式,，當(dāng)他向我們發(fā)送一條信息時(shí)，一定是帶著問題的或者是溝通意愿的,，是會(huì)期待我們的回復(fù)的,，一旦不及時(shí)回應(yīng)對(duì)方，就可能對(duì)彼此之間的關(guān)系造成危機(jī),。當(dāng)用戶增長到一定階段之后,，信息量將會(huì)爆發(fā)式增長,，而微信系統(tǒng)最多能容納4萬條左右的信息。系統(tǒng)會(huì)刪除最舊的信息,。目前我們還沒有這個(gè)問題,。到達(dá)這個(gè)階段之后，專門的人力與流程機(jī)制是必不可缺的,。