一,、商業(yè)目的是什么,？
微信營銷的大前提是企業(yè)得想清楚自己的商業(yè)目的是什么，到底要解決什么,。
目前看來,，用微信做客戶服務(wù)和二次銷售是最適合的方向。

二,、目前微信營銷所處階段
目前微信營銷所處階段是,，圈用戶。無論怎么做,，沒有用戶一切都是空談,。微信一定會像微博一樣，越往后期做用戶的難度越大,，因為用戶關(guān)注企業(yè)微信的數(shù)量是有上限的,。

三、圈用戶的兩種方式
目前獲取用戶的主流方式有兩種：
1,、轉(zhuǎn)化自有用戶
2,、開發(fā)新用戶

四、微信運營
微信運營三步——用戶,、粘性,、結(jié)果。首選需要獲取用戶，其次需要實現(xiàn)用戶粘性,，最后達成商業(yè)目的。微信和微博一樣都屬于社交類平臺,，只有當(dāng)官方微信和用戶之間建立了良好的關(guān)系形成了較強的粘性后,，才可能更大程度上實現(xiàn)商業(yè)目的。邊交朋友邊做生意,，是社交平臺區(qū)別傳統(tǒng)媒體或平臺的本質(zhì),。

五、微信實現(xiàn)粘性的核心是什么,？
1,、內(nèi)容，有價值（或娛樂/或利益/或信息）+有品牌相關(guān)性的內(nèi)容,。
2,、客服

五、運營的難點
微信營運難點在于客服,。微信是溝通工具,，是“一對一”的模式，當(dāng)他向我們發(fā)送一條信息時,，一定是帶著問題的或者是溝通意愿的,，是會期待我們的回復(fù)的，一旦不及時回應(yīng)對方,，就可能對彼此之間的關(guān)系造成危機,。當(dāng)用戶增長到一定階段之后，信息量將會爆發(fā)式增長,，而微信系統(tǒng)最多能容納4萬條左右的信息,。系統(tǒng)會刪除最舊的信息。目前我們還沒有這個問題,。到達這個階段之后,，專門的人力與流程機制是必不可缺的。