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營(yíng)銷(xiāo)策略的營(yíng)銷(xiāo)策略組合

2022-01-18 16:01:33任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1

(一)4P’s營(yíng)銷(xiāo)策略組合
20世紀(jì)六十年代,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的興旺發(fā)達(dá)時(shí)期,,突出標(biāo)志是市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的變化,,即市場(chǎng)態(tài)勢(shì)完成了賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,,企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念向新型經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變,。與此相適應(yīng),,營(yíng)銷(xiāo)手段也多種多樣,,且十分復(fù)雜,。1960年,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家麥卡錫(E.J.Macarthy)教授在人們營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,提出了著名的4P營(yíng)銷(xiāo)策略組合理論,,即產(chǎn)品(Product),、定價(jià)(Price)、渠道(Place),、促銷(xiāo)(Promotion),。“4Ps”是營(yíng)銷(xiāo)策略組合通俗經(jīng)典的簡(jiǎn)稱(chēng),,奠定了營(yíng)銷(xiāo)策略組合在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中的重要地位,,它為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)提供了最優(yōu)手段,即最佳綜合性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),,也稱(chēng)整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
(二)6P’s營(yíng)銷(xiāo)策略組合
20世紀(jì)八十年代以來(lái),世界經(jīng)濟(jì)走向滯緩發(fā)展,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,政治和社會(huì)因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響和制約越來(lái)越大。這就是說(shuō),,一般營(yíng)銷(xiāo)策略組合的4P不僅要受到企業(yè)本身資源及目標(biāo)的影響,,而且更受企業(yè)外部不可控因素的影響和制約。一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論只看到外部環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響和制約,,而忽視了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也可以影響外部環(huán)境,,另一個(gè)方面,克服一般營(yíng)銷(xiāo)觀念的局限,,大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)運(yùn)而生,。1986年美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦·科特勒教授提出了大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,在原4P組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)P,,即權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(PublicRelations),,簡(jiǎn)稱(chēng)6PS。
科特勒給大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的定義為:為了成功地進(jìn)入特定市場(chǎng),,在策略上必須協(xié)調(diào)地施用經(jīng)濟(jì)心理,、政治和公共關(guān)系等手段,以取得外國(guó)或地方有關(guān)方面的合作和支持,。此處所指特定的市場(chǎng),,主要是指壁壘森嚴(yán)的封閉型或保護(hù)型的市場(chǎng),。貿(mào)易保護(hù)主義的回潮和政府干預(yù)的加強(qiáng),是國(guó)際,、國(guó)內(nèi)貿(mào)易中大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的客觀基礎(chǔ),。要打入這樣的特定市場(chǎng),除了做出較多的讓步外,,還必須運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略即6P組合,。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的要點(diǎn)在于當(dāng)代營(yíng)銷(xiāo)者日益需要借助政治力量和公共關(guān)系技巧去排除產(chǎn)品通往目標(biāo)市場(chǎng)的各種障礙,取得有關(guān)方面的支持與合作,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。
大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與常規(guī)的營(yíng)銷(xiāo)理論即“4Ps”相比,有兩個(gè)明顯的特點(diǎn):(1)十分注重調(diào)合企業(yè)與外部各方面的關(guān)系,,以排除來(lái)自人為的(主要是政治方面的)障礙,,打通產(chǎn)品的市場(chǎng)通道。這就要求企業(yè)在分析滿(mǎn)足目標(biāo)顧客需要的同時(shí),,必須研究來(lái)自各方面的阻力,,制定對(duì)策,這在相當(dāng)程度上依賴(lài)于公共關(guān)系工作去完成,。(2)打破了傳統(tǒng)的關(guān)于環(huán)境因素之間的分界線,。也就是突破了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是不可控因素,重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及其作用,,某些環(huán)境因素可以通過(guò)企業(yè)的各種活動(dòng)施加影響或運(yùn)用權(quán)力疏通關(guān)系來(lái)加以改變,。
(三)11P’s營(yíng)銷(xiāo)策略組合
1986年6月,美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利浦·科特勒教授又提出了11P營(yíng)銷(xiāo)理念,,即在大營(yíng)銷(xiāo)6P之外加上探查,、分割、優(yōu)先,、定位和人,,并將產(chǎn)品、定價(jià),、渠道,、促銷(xiāo)稱(chēng)為“戰(zhàn)術(shù)4P”,將探查,、分割,、優(yōu)先、定位稱(chēng)為“戰(zhàn)略4P”,。該理論認(rèn)為,企業(yè)在“戰(zhàn)術(shù)4P”和“戰(zhàn)略4P”的支撐下,,運(yùn)用“權(quán)力”和“公共關(guān)系”這2P,,可以排除通往目標(biāo)市場(chǎng)的各種障礙,。
11P分別是:
1.產(chǎn)品(Product)質(zhì)量、功能,、款式,、品牌、包裝,;
2.價(jià)格(Price)合適的定價(jià),,在產(chǎn)品不同的生命周期內(nèi)制訂相應(yīng)的價(jià)格;
3.促銷(xiāo)(Promotion)尤其是好的廣告,;
4.分銷(xiāo)(Place)建立合適的銷(xiāo)售渠道,;
5.政府權(quán)力(Power)依靠?jī)蓚€(gè)國(guó)家政府之間的談判,打開(kāi)另外一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的大門(mén),,依靠政府人脈,,打通各方面的關(guān)系,在中國(guó)所謂的官商即是暗含此理,;
6.公共關(guān)系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,,樹(shù)立對(duì)企業(yè)有利的形象報(bào)道,消除或減緩對(duì)企業(yè)不利的形象報(bào)道,;
7.探查(Probe)即探索,,就是市場(chǎng)調(diào)研,通過(guò)調(diào)研了解市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求狀況如何,,有什么更具體的要求,;
8.分割(Partition)即市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程。按影響消費(fèi)者需求的因素進(jìn)行分割,;
9.優(yōu)先(Priorition)即選出我的目標(biāo)市場(chǎng),;
10.定位(Position)即為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品賦予一定的特色,在消費(fèi)者心目中形成一定的印象,?;蛘哒f(shuō)就是確立產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程;
11.員工(People)“只有發(fā)現(xiàn)需求,,才能滿(mǎn)足需求”,,這個(gè)過(guò)程要靠員工實(shí)現(xiàn)。因此,,企業(yè)就想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的積極性,。這里的people不單單指員工,也指顧客,。顧客也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的一部分,,比如網(wǎng)上銀行,客戶(hù)參與性就很強(qiáng)。

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