市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,，有計劃地組織各項經(jīng)營活動,，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。(1)4C營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授針對4Ps營銷理論存在的問題提出的,。4C（Customer,、Cost,、Convenience、Communication）營銷理論以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求和期望（Customer）,。首先要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品；消費(fèi)者所愿意支付的成本（Cost）,。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價；消費(fèi)者購買的方便性（Convenience）,。首先考慮消費(fèi)者購物等交易過程如何給消費(fèi)者方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略；與消費(fèi)者溝通（Communication）,。以消費(fèi)者為中心實施營銷溝通是十分重要的,，通過互動、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進(jìn)行整合,，把消費(fèi)者和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。 　與上個世紀(jì)相比,，今天的市場有很大的不同，無論是競爭格局,，還是消費(fèi)者的思想和行為,，都發(fā)生了很大的變化。而隨著環(huán)境的變化,，營銷理念也隨之發(fā)生了幾次變化,，經(jīng)歷了三種典型的營銷理念，即：以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論,，以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論,，和以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論。（2）4Cs營銷理論包括： 顧客（Customer）,、成本（Cost）,、溝通（Communication）、便利（convenience),。 加上機(jī)會market Chance,，市場變化market Change為6C。不銷售制造的產(chǎn)品,，而要將滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品售出,；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,，而是要通過一系列測試手段了解消費(fèi)者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點(diǎn),，想著網(wǎng)點(diǎn)怎么布置,，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費(fèi)者購買產(chǎn)品的便利性,；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,，而要和消費(fèi)者互動溝通。(3) 4R營銷理論是由美國學(xué)者唐?舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論,。4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián)),、Reaction(反應(yīng))、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報),。該營銷理論認(rèn)為,，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系,。(一)4R營銷的操作要點(diǎn)1. 緊密聯(lián)系顧客企業(yè)必須通過某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助,、互求,、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,，減少顧客的流失,，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場,。2．提高對市場的反應(yīng)速度多數(shù)公司傾向于說給顧客聽,，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透,、相互影響的市場中,，對企業(yè)來說最現(xiàn)實的問題不在于如何制定、實施計劃和控制,，而在于如何及時地傾聽顧客的希望,、渴望和需求，并及時做出反應(yīng)來滿足顧客的需求,。這樣才利于市場的發(fā)展,。3．重視與顧客的互動關(guān)系4R營銷理論認(rèn)為，如今搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,，把交易轉(zhuǎn)變成一種責(zé)任,，建立起和顧客的互動關(guān)系。而溝通是建立這種互動關(guān)系的重要手段。4．回報是營銷的源泉由于營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營銷活動中的回報,，所以企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值,，不能做無用的事情,。一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件,；另一方面,，追求回報是營銷發(fā)展的動力，營銷的最終價值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力,。(二)4R營銷的特點(diǎn)1. 4R營銷以競爭為導(dǎo)向,，在新的層次上提出了營銷新思路根據(jù)市場日趨激烈的競爭形勢，4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關(guān)系,，不僅積極地滿足顧客的需求,，而且主動地創(chuàng)造需求，通過關(guān)聯(lián),、關(guān)系,、反應(yīng)等形式建立與它獨(dú)特的關(guān)系，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,，形成了獨(dú)特競爭優(yōu)勢,。2．4R營銷真正體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想4R營銷提出了如何建立關(guān)系、長期擁有客戶,、保證長期利益的具體操作方式,，這是關(guān)系營銷史上的一個很大的進(jìn)步。3．4R營銷是實現(xiàn)互動與雙贏的保證4R營銷的反應(yīng)機(jī)制為建立企業(yè)與顧客關(guān)聯(lián),、互動與雙贏的關(guān)系提供了基礎(chǔ)和保證,，同時也延伸和升華了營銷便利性。4．4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內(nèi)容為了追求利潤,，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略，充分考慮顧客愿意支付的成本,，實現(xiàn)成本的最小化,，并在此基礎(chǔ)上獲得更多的顧客份額，形成規(guī)模效益,。這樣一來,，企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和追求回報就會最終融合，相互促進(jìn),，從而達(dá)到雙贏的目的,。(三)總結(jié)當(dāng)然，4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷,。如與顧客建立關(guān)聯(lián),、關(guān)系，需要實力基礎(chǔ)或某些特殊條件,，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的,。但不管怎樣，4R營銷提供了很好的思路,，是經(jīng)營者和營銷人員應(yīng)該了解和掌握的,。元素抵抗世界著名游戲-暗黑破壞神2中，4R表示4種元素抗性（resist）,，分別是,，電抗性，冰抗性,，火抗性,，和毒抗性?？剐阅J(rèn)最高值為75,。表示為有75%的傷害被抵抗掉。通過各種裝備可以提高抗性最大值,，但是不能做到完全免疫,。抗性在普通級沒有懲罰,，在噩夢與地獄級別分別會懲罰-50,，-100。也就是說,，當(dāng)你的抗性在普通級別時是50,，把么在噩夢與地獄分別是0，-50,。當(dāng)抗性為負(fù)值的時候,，相對于增加了對方的攻擊。4R更多的是應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)游戲,。當(dāng)然可能表現(xiàn)形式不一致,。(4)聲浪傳播學(xué) 中國本土首個自成系統(tǒng)的市場營銷實戰(zhàn)理論，它具有國際視野和本土實踐的雙重屬性,。聲浪傳播學(xué)融合了營銷學(xué),、廣告學(xué)、新聞傳播學(xué)的精華,，迎合了新時代的企業(yè)發(fā)展的需要,。聲浪傳播學(xué)讓品牌與傳播變得更加簡單化,、生動化。一個品牌就是一個生命,，聲浪傳播就是試圖描繪這個生命的成長軌跡,。提出了聲浪圈的概念，一個企業(yè)的成長就是不斷拓展聲浪圈的過程,，聲浪圈的核心是內(nèi)在的力量――構(gòu)建你的原點(diǎn)――也就是發(fā)聲體,，繼而再通過各種創(chuàng)意傳播手段制造聲音最終形成聲浪。本研究成果的最主要的結(jié)論與著力之處,，在于提出了聲浪傳播這一全新的傳播理念和傳播形態(tài),，力圖建構(gòu)一種實用性強(qiáng)的操作模型，以實現(xiàn)對品牌傳播理論與實務(wù)的一定程度的創(chuàng)新與超越,。聲浪傳播學(xué)為品牌傳播提供了全新的理論框架,，填補(bǔ)了中國自主品牌理論在國際傳播學(xué)上的缺失，是繼特勞特的定位學(xué)和唐?舒爾茨整合營銷傳播學(xué)之后的又一經(jīng)典學(xué)術(shù),。