“營銷代表”不等于“促銷代表”
　　責任編輯：HELEN

　　視營銷代表為促銷代表,，這是對營銷代表的職責不清楚,，甚至對營銷觀念認識有限所致,。營銷代表的職責是什么,？只是拉客戶嗎,？當然不是。諸如銷售計劃的制訂與執(zhí)行,，市場網(wǎng)絡的建立,，客戶回訪,、意見收集和客戶感情的維系，對產(chǎn)品的開發(fā)和改進提出看法,，進行團隊,、會議的業(yè)務談判、跟蹤服務等,，應當說都是營銷代表的任務,，其工作及業(yè)績既有顯性的，也有隱性的,。

　　許多酒店銷售業(yè)績不佳,，不是從產(chǎn)品本身對目標市場的適應性或質(zhì)量上找原因，總認為主要原因是營銷部工作不力,。一家酒店的銷售成功與否,，是多方面因素造成的，在地段,、價格都適宜的情況下,，就看品牌的影響力了。那種單純靠營銷代表與客戶的個人感情關系或拼價格的做法不是長久之計和根本之策,，只有產(chǎn)品本身的吸引力和全員促銷的效果才是銷售成功的關鍵,。

　　“讓產(chǎn)品本身說話，使推銷成為多余”——應成為酒店上下和部門之間的共識,。有了這方面認識,，才能上下一條心，始終圍繞目標市場不斷調(diào)整產(chǎn)品對目標市場的適應性和不斷改進出品的質(zhì)量,。當然,，在調(diào)整和改進中，營銷部乃至營銷代表的作用是不可或缺的,。

　　原始資料：《富麗華報》

　　由mag 在 March 7, 2003 11:04 AM發(fā)布

　　營銷代表崗位職責

　　1,、熟悉本市各大商社、公司尤其是大型企業(yè),，并定期登門拜訪,；
　　2、建立客戶檔案,，并以電話,、傳真、函件等形式與他們保持聯(lián)系,；
　　3,、做好銷售記錄，定期向銷售部經(jīng)理報告拜訪客戶情況,；
　　4,、不斷開發(fā)新的客戶市場,，擴大客戶網(wǎng)絡；
　　5,、協(xié)調(diào)好與各相關部門的關系,；
　　6、安排好客戶預訂的入住的餐飲等活動事宜,；
　　7,、協(xié)助財務追收客戶的欠款；
　　8,、收集客戶意見,，做每周五銷售例會發(fā)言準備；
　　9,、要掌握客戶的信息變化并找出變化的原因所在,。