1.論述市場營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變,?
1.論述市場營銷觀念經(jīng)歷了哪幾種歷史形式的演變?
一、以滿足市場需求為目標(biāo)的4P理論
二,、以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論
三,、以建立顧客忠誠為目標(biāo)的4R理論
2.現(xiàn)代市場營銷觀念的主要內(nèi)容是什么?
以消費者的需求為出發(fā)點,,強調(diào)與消費者建立長久的關(guān)系,,達到雙贏 .
3.它與推銷觀念的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪方面?
一,、企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。傳統(tǒng)營銷觀念是指生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,,是以企業(yè)自身為出發(fā)點,現(xiàn)代營銷觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點,;
二,、企業(yè)營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式椎銷制成的產(chǎn)品,,新觀念下則是從消費者需求出發(fā),,利用整體市場營銷組合策略,占領(lǐng)目標(biāo)市場,;
三,、營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺,,偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,,而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,,在滿足消費者需要,、符合社會長遠(yuǎn)利益的同時,求得企業(yè)的長期利潤,。
談?wù)剬?4p營銷理論的理解
先解釋定義,,然后每個點做個簡單的分述就可以了。以供參考,,不能完全照抄,!
4P營銷理論被歸結(jié)為四個基本策略的組合,即產(chǎn)品(Product),、價格(Price),、渠道(Place)、促銷(Promotion),,由于這四個詞的英文字頭都是P,,再加上策略(Strategy),所以簡稱為“4P’
產(chǎn)品(Product)
注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨特的賣點,,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。
價格 (Price)
根據(jù)不同的市場定位,制定不同的價格策略,,產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量。
渠道 (Place)
企業(yè)并不直接面對消費者,,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的。
宣傳(Promotion)
很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”,,其實是很片面的,。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳(廣告)、公關(guān),、促銷等一系列的營銷行為,。
4Ps營銷理論實際上是從管理決策的角度來研究市場營銷問題。
從管理決策的角度看,,影響企業(yè)市場營銷活動的各種因素(變數(shù))可以分為兩大類:
一是企業(yè)不可控因素,,即營銷者本身不可控制的市場;營銷環(huán)境,,包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境,;
二是可控因素,即營銷者自己可以控制的產(chǎn)品,、商標(biāo),、品牌、價格,、廣告,、渠道等等,而4Ps就是對各種可控因素的歸納:
產(chǎn)品策略(Product Strategy),,主要是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費者需求的有形和無形產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo),。其中包括對同產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格,、式樣,、質(zhì)量、包裝,、特色,、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運用,。
定價策略(Pricing Strategy),,主要是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價格和變動價格等方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo),其中包括對同定價有關(guān)的基本價格、折扣價格,、津貼,、付款期限、商業(yè)信用以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運用,。
分銷策略(Placing Strategy),,主要是指企業(yè)以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo),其中包括對同分銷有關(guān)的渠道覆蓋面,、商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),、中間商、網(wǎng)點設(shè)置以及儲存運輸?shù)瓤煽匾蛩氐慕M合和運用,。
促銷策略(Promoting Strategy),,主要是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買欲望,促進產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo),,其中包括對同促銷有關(guān)的廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣,,公共關(guān)系等可控因素的組合和運用。
這四種營銷策略的組合,,因其英語的第一個字母都為“P”,,所以通常也稱之為“4P“
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