一,、市場(chǎng)營銷環(huán)境包括哪些因素

微觀環(huán)境要素和宏觀環(huán)境要素

微觀環(huán)境要素

即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,。

宏觀環(huán)境要素

即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量，包括人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素。

聯(lián)系

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng),。

前者可稱為直接營銷環(huán)境，后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系,，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境

市場(chǎng)營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,；二是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。前者可稱為直接營銷環(huán)境,，后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境

市場(chǎng)營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,，

一是微觀環(huán)境要素，即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營銷中間商,、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門;

二是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。前者可稱為直接營銷環(huán)境，后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境,。

市場(chǎng)營銷環(huán)境：影響企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素動(dòng)向

什么是市場(chǎng)營銷環(huán)境,？一起來看看吧

二、企業(yè)在分析市場(chǎng)營銷環(huán)境時(shí)應(yīng)該分析哪些內(nèi)容,？

1）環(huán)境威脅分析

營銷者對(duì)環(huán)境威脅的分析主要從兩方面考慮：一是分析環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的影響程度,；二是分析環(huán)境威脅出現(xiàn)的可能性大小，并將市場(chǎng)營銷環(huán)境thldl.org.cn的這兩個(gè)方面結(jié)合在一起,，如圖：

在圖中,，第i區(qū)域企業(yè)必須高度重視，因?yàn)樗奈：Τ潭雀?，出現(xiàn)可能性大,，企業(yè)必須嚴(yán)密監(jiān)視和預(yù)測(cè)其發(fā)展變化趨勢(shì)，及早制定應(yīng)變策略,；第ii和第iii區(qū)域也是企業(yè)所不能忽視的,，因?yàn)榈趇i區(qū)域雖然出現(xiàn)可能較低，但一旦出現(xiàn),，就會(huì)給企業(yè)營銷帶來巨大的危害,，第iii區(qū)域雖然對(duì)企業(yè)的影響不大，但出現(xiàn)的可能卻很大,，對(duì)此企業(yè)也應(yīng)該予以注意,，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)；對(duì)第iv區(qū)域主要是觀察其發(fā)展變化,，是否有向其他區(qū)域發(fā)展變化的可能,。

2）市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)主要有兩個(gè)方面：一是考慮機(jī)會(huì)給企業(yè)帶來的潛在利益的大??；二是考慮成功可能性的大小，如圖：

在圖中,，第i區(qū)域是企業(yè)必須重視的,，因?yàn)樗臐撛诶婧统晒赡苄远己艽螅坏趇i和第iii區(qū)域也是企業(yè)不容忽視的,，因?yàn)榈趇i區(qū)域雖然可能性不大,，但其潛在市場(chǎng)吸引力較大，一旦出現(xiàn)會(huì)給企業(yè)帶來豐厚收益,；第iii區(qū)域雖然潛在吸引力較小,，但出現(xiàn)可能性卻很大因此,，需要企業(yè)注意，制定相應(yīng)對(duì)策,；對(duì)第iv區(qū)域,，主要是觀察其發(fā)展變化，并依據(jù)變化情況及時(shí)采取措施,。

3）綜合環(huán)境分析

在企業(yè)實(shí)際面臨的客觀環(huán)境中,，單純的威脅環(huán)境和機(jī)會(huì)環(huán)境是少有的。一般情況下,，市場(chǎng)營銷環(huán)境都是機(jī)會(huì)與威脅并存,、利益與風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合在一起的綜合環(huán)境。根據(jù)綜合環(huán)境中威脅水平和機(jī)會(huì)水平的不同,，企業(yè)所面臨的環(huán)境可以分為四種情況：

第一，理想環(huán)境,。理想環(huán)境是機(jī)會(huì)水平高,，威脅水平低，利益大于風(fēng)險(xiǎn),。這是企業(yè)難得遇上的好環(huán)境,。

第二，冒險(xiǎn)環(huán)境,。冒險(xiǎn)環(huán)境是市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅同在,，利益與風(fēng)險(xiǎn)并存。企業(yè)必須加強(qiáng)調(diào)查研究,，進(jìn)行全面分析,，審慎決策，以降低風(fēng)險(xiǎn),，爭(zhēng)取利益,。

第三，成熟環(huán)境,。成熟環(huán)境下機(jī)會(huì)和威脅水平都比較低,，是一種比較平穩(wěn)的環(huán)境。企業(yè)一方面要按常規(guī)經(jīng)營,，以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),；另一方面，要積蓄力量,，為進(jìn)入理想環(huán)境或冒險(xiǎn)環(huán)境做準(zhǔn)備,。

第四，困難環(huán)境,。困難環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)大于機(jī)會(huì),，企業(yè)處境十分困難,。此時(shí)，企業(yè)必須想方設(shè)法扭轉(zhuǎn)局面,。如果大勢(shì)已去,，則退出在該市場(chǎng)營銷環(huán)境中的經(jīng)營，另謀發(fā)展,。

三,、怎樣做市場(chǎng)營銷環(huán)境分析？

找了很多資料參考,，在“總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)”上收集到了這些答案,，希望對(duì)你有幫助。在市場(chǎng)營銷環(huán)境分析即監(jiān)測(cè)跟蹤市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)展趨勢(shì),，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅,，從而調(diào)整營銷策略以適應(yīng)環(huán)境變化。 (1)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：指對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,，在該領(lǐng)域該企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

(2)環(huán)境威脅：指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅,。

分析方法：矩陣分析法

環(huán)境威脅矩陣分析

(1)關(guān)鍵性的威脅：會(huì)嚴(yán)重危害公司利益且出現(xiàn)可能性大，應(yīng)準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃,。

(2)：不需準(zhǔn)備應(yīng)變計(jì)劃,，但需密切關(guān)注，可能發(fā)展成嚴(yán)重威脅,。

(3)：威脅較小,，不加理會(huì)。

如：電視照明設(shè)備公司面臨的環(huán)境威脅

(1)競(jìng)爭(zhēng)者開發(fā)更好的照明系統(tǒng)

(2)嚴(yán)重的長期經(jīng)濟(jì)蕭條

(3)成本增長

(4)立法要求減少開辦電視演播室

市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣分析

(1)最佳機(jī)會(huì)：應(yīng)準(zhǔn)備若干計(jì)劃以追求其中一個(gè)或幾個(gè)機(jī)會(huì),。

(2)(3)：應(yīng)密切注視,，可能成為最佳機(jī)會(huì)。

(4)：機(jī)會(huì)太小,，不予考慮,。

如：電視照明設(shè)備公司所面臨的環(huán)境機(jī)會(huì)

(1)公司開發(fā)更好的照明系統(tǒng)

(2)開發(fā)成本更低的照明系統(tǒng)

(3)開發(fā)一種能測(cè)定照明系統(tǒng)利用能源效率的設(shè)備

(4)開發(fā)向電視演播人員傳授基本知識(shí)的軟件

機(jī)會(huì)威脅矩陣分析

(1)理想業(yè)務(wù)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多，嚴(yán)重威脅很少

(2)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)很多,，威脅也很嚴(yán)重

(3)成熟業(yè)務(wù)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)很少,，威脅也不嚴(yán)重

(4)困難業(yè)務(wù)：機(jī)場(chǎng)機(jī)會(huì)很少，威脅卻很嚴(yán)重

企業(yè)市場(chǎng)營銷對(duì)策

(1)對(duì)理想業(yè)務(wù)：必須抓住機(jī)遇,，迅速行動(dòng),。

(2)對(duì)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決,，坐失良機(jī),。

(3)對(duì)成熟業(yè)務(wù)：可作企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù),，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)對(duì)困難業(yè)務(wù)：要么努力改變環(huán)境走出困境,、減輕威脅;要么立即轉(zhuǎn)移,，擺脫困境。

五力模型：即供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力,，潛在進(jìn)入者的威脅,，替代品的威脅，以及最后一點(diǎn),，來自目前在同一行業(yè)的公司間的競(jìng)爭(zhēng),。

SWOT分析法：strengths(優(yōu)勢(shì))、weaknesses(劣勢(shì)),、opportunities(機(jī)會(huì)),、threats(威脅)。 SWOT分析通過對(duì)優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì),、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略,，來達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。

市場(chǎng)營銷人員具備兩個(gè)特殊的優(yōu)勢(shì)：

(1)具有良好的收集市場(chǎng)營銷環(huán)境信息的方法,，市場(chǎng)情報(bào)收集與市場(chǎng)營銷研究,。

(2)會(huì)在消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境上花更多的時(shí)間。

宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境是指企業(yè)不可控制的,、并能給企業(yè)的營銷活動(dòng)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境,。企業(yè)及其微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境的參與者,，無不處于宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境中。

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