微博的營銷策略
微博營銷已成為各大企業(yè)所重視的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,,幾乎每個(gè)大中型企業(yè)都有自己認(rèn)證的官方微博,。要取得不錯(cuò)的效果,,不花點(diǎn)精力是不行的,。那么,,微博營銷策略有哪些呢?下面我整理的微博的營銷策略,,希望能幫助到你,。
微博的營銷策略
策略1 精準(zhǔn)營銷
最終目標(biāo)是銷售產(chǎn)品或服務(wù),,在微博營銷中的對(duì)象便是粉絲,。
常見問題:有些企業(yè)微博有著好幾十萬的粉絲,,但是營銷的效果卻比不上那些只有幾萬粉絲的企業(yè),這就是粉絲轉(zhuǎn)化率的問題了,。
原因分析:粉絲再多,,對(duì)你的產(chǎn)品沒有興趣,那是沒有任何意義的,,因此企業(yè)在營銷中要把握精準(zhǔn)營銷的策略,。
小總結(jié):精準(zhǔn)營銷就是營銷目的具有明確性,在粉絲建設(shè)中就要開始尋找那些有可能成為企業(yè)產(chǎn)品用戶的粉絲,。在尋找目標(biāo)粉絲時(shí)可以用微博關(guān)鍵詞搜索,、標(biāo)簽、微群,、話題這些可以集合用戶共同特性的標(biāo)志去尋找,。找到了目標(biāo)的粉絲就想辦法將這些微博用戶發(fā)展成為企業(yè)微博的粉絲即可。
策略2 情感營銷
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息量非常龐大,,沒有吸引眼球的內(nèi)容是不會(huì)受到關(guān)注的,,我們知道真情流露最容易打動(dòng)人,,在微博營銷中加入情感元素會(huì)取得意想不到的效果。
小總結(jié):如今廣告泛濫,,要想取得群眾的青睞,,情感營銷是個(gè)不錯(cuò)方法,對(duì)待粉絲要用心,,使企業(yè)與粉絲之間更加親切,,提高粉絲對(duì)企業(yè)的依賴感。
策略3 品牌代言人營銷
一般來說,,品牌的代言人就是企業(yè)的CEO,,他所說的話代表自己,也代表了企業(yè)的一個(gè)形象,。因此要注意自己的言行,,不當(dāng)?shù)难孕薪o企業(yè)帶來的負(fù)面影響是巨大的。
小總結(jié):品牌的代言人與粉絲之間零距離交流可以增加粉絲的忠實(shí)度,,讓粉絲覺得企業(yè)并非高高在上與其沒有交集,,而是像朋友一樣,也增強(qiáng)了粉絲對(duì)企業(yè)是歸屬感,。
策略4 口碑營銷
要做好口碑營銷,,首先要有產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的保證,一個(gè)企業(yè)如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),,那么廣告效果再好也是得不到最終的成果,。在保證了產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,就需要一個(gè)切入點(diǎn),,口碑營銷的特點(diǎn)就是以小搏大,,所以需要一個(gè)可以造勢(shì)的爆點(diǎn),企業(yè)的產(chǎn)品需要有話題附著力,,這樣才能流行開來,。
小總結(jié):微博是口碑營銷最適合的場(chǎng)所之一(朋友圈也是),微博的信息傳播迅速以及它的及時(shí)性就是為口碑營銷所量身打造的,,企業(yè)在進(jìn)行口碑營銷時(shí)要輔以廣告,,公關(guān)等多種整合的營銷方式來取長補(bǔ)短,才能將傳播的效果最大化,。
策略5 互動(dòng)營銷
企業(yè)如果只是單純將微博當(dāng)做企業(yè)的信息發(fā)布平臺(tái)那是毫無意義的,,微博強(qiáng)調(diào)的是雙向溝通??梢园l(fā)表一個(gè)引人思考的主題,,引導(dǎo)粉絲響應(yīng)與討論,培養(yǎng)企業(yè)的忠實(shí)粉絲,粉絲的轉(zhuǎn)播可以起到連鎖效果,,推廣到更多的人群中,。
微博營銷的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
微博營銷非常常見,,當(dāng)下絕大多數(shù)新興品牌都會(huì)借助微博的傳播能力來進(jìn)行產(chǎn)品,、品牌的推廣。在微博,,我們可以見到非常多樣的營銷形式,,熱搜話題、圖文消息,、活動(dòng)鏈接,、品牌聯(lián)動(dòng)、推廣代言,,等等,,幾乎是司空見慣。而無論哪種方式,,都與營銷內(nèi)容,、話題熱度、互動(dòng)等因素密切相關(guān),,這些都源于微博平臺(tái)提供的.優(yōu)渥營銷條件和環(huán)境,。
總的來說,微博營銷的主要有以下特點(diǎn):
1. 微博操作簡單,,運(yùn)營成本比較低,。
2. 由于用戶多,覆蓋面廣,,傳播迅速,,曝光度高,宣傳效果快,、明顯,。
3. 內(nèi)容簡短,所支持的形式靈活多樣,,多支持多種營銷方式,。
4. 由于平臺(tái)社交功能突出,微博營銷中非常注重互動(dòng)交流,。
5. 在微博上企業(yè)具有品牌擬人化的特點(diǎn),。
6. 打造企業(yè)微博矩陣,有利于全方位,、精準(zhǔn)的營銷,。
7. KOL影響力大,可以較好地借助名人效應(yīng)進(jìn)行推廣,。
正是因?yàn)橐陨线@些特點(diǎn),,微博營銷擁有著非常明顯的優(yōu)勢(shì):
1. 實(shí)施起來簡單便捷,,信息發(fā)布快、傳播迅速,,運(yùn)營和推廣成本低,,性價(jià)比和容錯(cuò)率高。,、
2. 覆蓋量大,,微博信息量和涵蓋范圍大,便于網(wǎng)友交流討論,,形成社交話題,。
3. 互動(dòng)性強(qiáng),有利于企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行及時(shí),、雙向溝通,,迅速了解消費(fèi)者需求和建議。
4. 針對(duì)性強(qiáng),,對(duì)企業(yè)或者產(chǎn)品有興趣的用戶可以成為其粉絲,,粉絲即潛在消費(fèi)者。針對(duì)粉絲可以更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,。
5. 支持多種形式的內(nèi)容,,品牌、KOL,、用戶之間可以形成良性高效的聯(lián)合和互動(dòng),,令營銷變得更加多元化。
6. 貼近消費(fèi)者,,直接的互動(dòng)交流可以打造出親和的品牌形象,,加深用戶對(duì)品牌的了解。
微博營銷經(jīng)典案例
利用微博達(dá)到完美營銷效果的案例數(shù)不勝數(shù),,通過幾個(gè)較為典型的微博營銷案例,,我們可以看到微博營銷中值得企業(yè)注意和重視的要點(diǎn)。
案例一:京東蘇寧微博大戰(zhàn)
行業(yè)巨頭之間的沖突或者摩擦往往能夠引來無數(shù)吃瓜群眾圍觀,,網(wǎng)絡(luò)更是放大了其中的種種細(xì)節(jié),,使得品牌雙方成為輿論焦點(diǎn),京東蘇寧曾經(jīng)的微博口水大戰(zhàn)就成功掀起輿論熱潮,,一度成為熱門討論話題,。
2012年8月13日,劉強(qiáng)東一條微博“今晚,,莫名其妙的興奮”,,首先引起了網(wǎng)友們的好奇,而在這條微博的預(yù)熱下,次日劉強(qiáng)東正式宣布京東大家電保證比國美,、蘇寧便宜至少10%以上,,而且如果在三年內(nèi)任何采銷人員在大家電上加上哪怕一毛的毛利,都會(huì)遭到辭退,。這一語激起千層浪,,公然發(fā)起價(jià)格大戰(zhàn),且言語中頗有挑釁意味,,很快被網(wǎng)友們所圍觀和討論,。
面對(duì)咄咄逼人的挑戰(zhàn),,蘇寧易購當(dāng)時(shí)的執(zhí)行副總裁馬上就在微博應(yīng)戰(zhàn),,表示蘇寧易購內(nèi)包含家電在內(nèi)的商品全部比低于京東,如果一旦有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)有高于京東的,,都會(huì)立刻進(jìn)行調(diào)價(jià),,并毫不客氣地聲稱要實(shí)行史上最低價(jià)的促銷,讓京東提前,、超額完成減員指標(biāo),。
兩方言論充斥著濃烈的火藥味,網(wǎng)友對(duì)于其價(jià)格大戰(zhàn)大感興趣的同時(shí),,更在意的是微博的口水大戰(zhàn),。作為國內(nèi)知名的電商,兩大品牌之間劍拔弩張不死不休的架勢(shì),,的確很讓人期待這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)和口水大戰(zhàn)的結(jié)果會(huì)是什么,,當(dāng)時(shí)相關(guān)的話題毫不意外地登上了熱搜,京東,、蘇寧兩大品牌也在短時(shí)間內(nèi)存在感滿滿,。然而,后來兩者都遭到政府介入,,進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的調(diào)查,,并被發(fā)現(xiàn)有涉嫌虛構(gòu)原價(jià)欺騙消費(fèi)者的行為,這兩大電商的價(jià)格戰(zhàn)才戛然而止,。
雖然價(jià)格戰(zhàn)在后續(xù)中引發(fā)了消費(fèi)者的不滿,,但從品牌傳播的角度來看,在口水大戰(zhàn)期間,,兩家品牌都在微博上賺足了熱度,,尤其是作為應(yīng)戰(zhàn)者的蘇寧易購,毫不示弱的態(tài)度令其品牌影響力和網(wǎng)絡(luò)流量都獲得大幅度提升,,而在其中原本不擅長微博公關(guān)的蘇寧高管,,也因此獲得了幾十萬的粉絲。
案例二:洽洽世界杯創(chuàng)意營銷
在體育界中,世界杯可謂是全球級(jí),、影響力最大的賽事之一,,很多品牌都想在世界杯期間打造一場(chǎng)精彩的營銷活動(dòng),獲得口碑和銷量上的提升,。洽洽在2014年的世界杯營銷大戰(zhàn)中,,成功用創(chuàng)意活動(dòng)殺出重圍,成為當(dāng)時(shí)的營銷黑馬,。
洽洽瓜子,,本身就具有非常強(qiáng)烈的八卦性質(zhì),并且與看球,、聊天這樣的娛樂休閑獲得非常契合,。作為瓜子界中的經(jīng)典老品牌,洽洽利用瓜子這一大眾喜愛的食品和世界杯聯(lián)系起來,,發(fā)起了猜勝負(fù)贏大獎(jiǎng)的活動(dòng),,創(chuàng)意性地將產(chǎn)品變成了“賭”的籌碼。在這樣一個(gè)活動(dòng)中,,洽洽設(shè)置了虛擬貨幣瓜子幣,,50個(gè)瓜子幣可以下一注,而獲得瓜子幣的渠道則是通過購買洽洽世界杯的主題產(chǎn)品來獲得狂歡卡,,再有狂歡卡來兌換瓜子幣,。
此外,洽洽還與世界杯中的巴西隊(duì)相結(jié)合,,推出了“靠巴西贏大洽洽”的活動(dòng),,只要巴西隊(duì)每贏一場(chǎng)比賽,洽洽就會(huì)送出驚喜大獎(jiǎng),,而為了替這個(gè)活動(dòng)宣傳造勢(shì),,洽洽提供的獎(jiǎng)品為“只比姚明矮一點(diǎn)點(diǎn)”的2米高的“史上最大袋瓜子”,這樣利益巨大而又趣味十足的獎(jiǎng)品,,讓消費(fèi)者們難以抗拒,。
除了在活動(dòng)內(nèi)容和玩法上別出心裁,在海報(bào)上也發(fā)揮了極大的創(chuàng)意性,。洽洽推出的“洽洽扒西隊(duì)”活動(dòng)為網(wǎng)友們提供一個(gè)討論,、八卦世界杯的話題,并在此期間每天都推出一張漫畫海報(bào),,犀利吐槽世界杯上的趣聞,。
借助微信和微博,洽洽先是推出搞笑海報(bào)和視頻對(duì)話進(jìn)行預(yù)熱和造勢(shì),,然后在微博和微信上發(fā)起賽事預(yù)測(cè),,通過“兩微”上的巨大流量和病毒式傳播,,參與活動(dòng)、關(guān)注討論的網(wǎng)友令洽洽的這次營銷活動(dòng)成為了熱門話題,。
案例三:華美“會(huì)說話的月餅”
借勢(shì)營銷中,,利用好微博微信等重要的推廣渠道,在活動(dòng)中添加更多的創(chuàng)意內(nèi)容,,的確可以帶來更好的效果,。華美食品2014年的中秋佳節(jié)到來之際,在微信,、微博,、微視上發(fā)起了“會(huì)說話的月餅”這一促銷活動(dòng),取得了非常好的效果,。
“會(huì)說話的月餅”利用的是中秋節(jié)日的熱度,、節(jié)日祝福社交和KOL的推薦?;顒?dòng)的大致過程是購買華美月餅掃描二維碼進(jìn)入到微信的活動(dòng)頁面,,再通過錄制上傳祝福視頻到微視,,并分享到朋友圈,,就能有機(jī)會(huì)抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)。
節(jié)日的熱度令這一活動(dòng)得到了很大的曝光和關(guān)注,,而祝福的方式也迎合了在中秋節(jié)期間人們的社交需求,,借助視頻祝福這一新潮的社交方式,贏得了很多年輕網(wǎng)友們的參與熱情,。而在微博上,,這一活動(dòng)憑借話題不斷提升熱度,為更多人所知,,并借助諸如回憶專用小馬甲這樣的KOL進(jìn)行推薦和曝光,,吸引了越來越多網(wǎng)友的加入。
華美“會(huì)說話的月餅”發(fā)揮了微信,、微博,、微視三大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),在微博中借助言論的公開性和更高的曝光率迅速得到傳播,,為這樣一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)意祝?;顒?dòng)帶來了前所未有的話題度。
案例四:支付寶錦鯉抽獎(jiǎng)
微博抽獎(jiǎng)是很多微博品牌,、自媒體進(jìn)行吸粉和推廣的重要手段,,也是較為簡單粗暴有效的推廣方式,支付寶的錦鯉抽獎(jiǎng)曾經(jīng)引發(fā)過微博上的輿論轟動(dòng),,在抽獎(jiǎng)微博發(fā)布短短六小時(shí)之后的就獲得了百萬轉(zhuǎn)發(fā)量,。
支付寶的抽獎(jiǎng)是沒有預(yù)熱的,,在國慶前一天發(fā)出微博,卻非??斓匾鹆宋⒉┯脩魝兊寞偪褶D(zhuǎn)發(fā),,因?yàn)楠?jiǎng)品確實(shí)非常誘人。在關(guān)于抽獎(jiǎng)的第一條微博中,,支付寶并沒有透露具體的獎(jiǎng)品是什么,,而是讓大家關(guān)注評(píng)論區(qū)。在評(píng)論區(qū)中出現(xiàn)了非常多,、不同領(lǐng)域內(nèi)的大品牌,,令人眼花繚亂猜測(cè)滿滿,很多人都對(duì)獎(jiǎng)品抱有了極大的期待,。一個(gè)小時(shí)后,,支付寶終于發(fā)布新微博公開了詳細(xì)的獎(jiǎng)品內(nèi)容,一條長長的獎(jiǎng)品清單,,涵蓋國慶期間的吃喝住行,,面面俱到價(jià)值不菲,讓網(wǎng)友們嘆為觀止,,這樣的豪華大獎(jiǎng)毫無意外地讓支付寶的這條微博得到了空前絕后的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,,并迅速成為了熱門話題。另一方面,,這么多的大獎(jiǎng),,僅僅是為一個(gè)中獎(jiǎng)用戶準(zhǔn)備的,極低的中獎(jiǎng)率也進(jìn)一步增添了其話題性,。
支付寶本身具有的實(shí)力和流量,,再加上多個(gè)品牌方的聯(lián)動(dòng),很快地吸引了廣大網(wǎng)友的關(guān)注,,而豐厚的獎(jiǎng)品和百萬分之一的中獎(jiǎng)概率,,讓微博用戶具有了高度的參與和關(guān)注熱情,從而令這一活動(dòng)獲得了罕見的高熱度,。而借助這一好大的聲勢(shì),,支付寶及其聯(lián)合品牌也得到了非常高的曝光度。
這一活動(dòng)利用“錦鯉”這一自帶傳播度的話題和國慶節(jié)的熱度,,在前期造勢(shì)上就獲得了不錯(cuò)的效果,,而豐富的獎(jiǎng)品和參與的諸多品牌是其中最大的誘惑點(diǎn)所在,即使中獎(jiǎng)概率極低,,但參與方式簡單,,只需要轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,讓很多網(wǎng)友都樂于嘗試,。由此帶來了巨大的傳播效果,。
做好微博營銷需要注意的問題
微博營銷中,,內(nèi)容、社交,、互動(dòng)是非常重要的幾個(gè)點(diǎn),,如何圍繞這幾個(gè)層面打?qū)ζ放坪彤a(chǎn)品進(jìn)行深入有效的傳播和推廣,是企業(yè)需要注意的方面,。
1.吸粉,、引流和粉絲運(yùn)營可以打造較好的流量基礎(chǔ),方便營銷活動(dòng)的傳播,。微博是粉絲經(jīng)濟(jì)的重要渠道,,人氣越高、粉絲越多的KOL傳播效果越好,,品牌首先需要擁有一批粉絲,,這不僅可以提高傳播效率,還可以更具有針對(duì)性地圍繞粉絲來進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,。吸引粉絲的方法有很多種,,品牌聯(lián)合、關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng),、KOL推廣,、線下或其他平臺(tái)的引流等,都可以獲得不錯(cuò)的效果,。
2.內(nèi)容和創(chuàng)意非常重要,,營銷信息需要做到差異化,突出亮點(diǎn),。微博中充斥著海量的信息,其內(nèi)容更新變化非???,有時(shí)企業(yè)發(fā)布信息后會(huì)馬上被其他新信息埋沒,難以讓粉絲關(guān)注到,,要達(dá)到較高的接收率,,可以在內(nèi)容創(chuàng)意和發(fā)布頻率上做文章,增強(qiáng)內(nèi)容質(zhì)量獲得更多網(wǎng)友的注意和轉(zhuǎn)發(fā),,或是重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)讓錯(cuò)過的粉絲留意到,。
3.可以綜合運(yùn)用多種內(nèi)容形式傳達(dá)更多詳細(xì)的信息,增加營銷的多元性,,提升推廣效果,。原本微博只能發(fā)140字的消息,當(dāng)下限制放開,,在文字表達(dá)上更有發(fā)揮空間,,但為了方便閱讀,,可以更多地借助圖片、視頻等形式增強(qiáng)內(nèi)容的趣味性和可讀性,。
4.需要隨時(shí)關(guān)注微博輿論,,在自身言論上也需要做到誠信和嚴(yán)謹(jǐn)。微博終究屬于虛擬世界,,用戶的信任非常脆弱,,其輿論影響和公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)非常大,對(duì)微博輿情要進(jìn)行密切關(guān)注,,對(duì)潛在的公關(guān)危機(jī)和形象問題也需要及時(shí)解決,。
5.借助微博可以打造更加具有年輕化和個(gè)性化的品牌形象。通過互動(dòng),、交流,,品牌可以直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系,在其中品牌官方微博可以像普通用戶一樣展現(xiàn)出自身的性格,,拉近與消費(fèi)者之間的距離,。
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