體驗服務(wù)營銷吧,，所有的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該都是屬于消費者體驗為導(dǎo)向的行業(yè),，管理咨詢業(yè)也不例外,；具體來說，客戶對咨詢滿意,，企業(yè)口碑好,，品牌美譽度高，收費就高,，麥肯錫作為管理咨詢業(yè)的鼻祖,，非常好的體現(xiàn)了這一點。
從另外一個角度看,，絕大多數(shù)管理咨詢公司也提出來以客戶體驗為中心的核心價值觀,，如IBM提出成就客戶，北大縱橫提出幫助中國企業(yè)變革和成長,，都是從客戶體驗和提升價值的角度出發(fā)的,。

如何提高服務(wù)營銷水平？

要實現(xiàn)營銷上水平,，就必須把握市場真實需求,，大力抓好品牌培育，切實提升服務(wù)水平,。作為基層一線營銷人員,，首先應(yīng)當(dāng)強化服務(wù)意識，確立服務(wù)營銷理念,，為零售客戶提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。 牢固樹立服務(wù)營銷理念 現(xiàn)代市場營銷中的服務(wù)營銷，是貫穿于實體商品營銷全過程的一種營銷方式,。
有別于其他營銷方式的是,，它把服務(wù)當(dāng)作核心理念和根本手段。 近年來,，市場營銷環(huán)境和人們的消費需求,、消費觀念發(fā)生了巨大變化。市場競爭環(huán)境日益趨向公平有序,，人們的消費觀念也由關(guān)注產(chǎn)品本身向關(guān)注心理滿足與精神享受轉(zhuǎn)變,。
需要充分認(rèn)識的是，卷煙實體產(chǎn)品的價值和企業(yè)的經(jīng)濟效益,，是通過零售客戶的經(jīng)營行為實現(xiàn)的,。

服務(wù)行業(yè)的銷售技巧

1、首先是服務(wù)熱情,。
2,、根據(jù)觀察顧客給顧客的消費能力進行劃分,。
3、對產(chǎn)品的熟悉度,，能給顧客對于要選擇的產(chǎn)品做出介紹,。
4、能對顧客提出的與其它競爭產(chǎn)品對比提出合理解釋,。
5,、把握顧客消費心理，對顧客消費進行恰當(dāng)引導(dǎo),。
以上幾點展開闡述,，4-7分差不多了，而且應(yīng)該是核心重點,。