體驗(yàn)服務(wù)營(yíng)銷吧，所有的服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該都是屬于消費(fèi)者體驗(yàn)為導(dǎo)向的行業(yè),，管理咨詢業(yè)也不例外,；具體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)咨詢滿意,，企業(yè)口碑好,，品牌美譽(yù)度高，收費(fèi)就高,，麥肯錫作為管理咨詢業(yè)的鼻祖,，非常好的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
從另外一個(gè)角度看,，絕大多數(shù)管理咨詢公司也提出來(lái)以客戶體驗(yàn)為中心的核心價(jià)值觀,，如IBM提出成就客戶，北大縱橫提出幫助中國(guó)企業(yè)變革和成長(zhǎng),，都是從客戶體驗(yàn)和提升價(jià)值的角度出發(fā)的,。

如何提高服務(wù)營(yíng)銷水平？

要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷上水平,，就必須把握市場(chǎng)真實(shí)需求,，大力抓好品牌培育，切實(shí)提升服務(wù)水平,。作為基層一線營(yíng)銷人員,，首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，確立服務(wù)營(yíng)銷理念，為零售客戶提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。 牢固樹立服務(wù)營(yíng)銷理念 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的服務(wù)營(yíng)銷,，是貫穿于實(shí)體商品營(yíng)銷全過(guò)程的一種營(yíng)銷方式。
有別于其他營(yíng)銷方式的是,，它把服務(wù)當(dāng)作核心理念和根本手段,。 近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和人們的消費(fèi)需求,、消費(fèi)觀念發(fā)生了巨大變化,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益趨向公平有序，人們的消費(fèi)觀念也由關(guān)注產(chǎn)品本身向關(guān)注心理滿足與精神享受轉(zhuǎn)變,。
需要充分認(rèn)識(shí)的是,，卷煙實(shí)體產(chǎn)品的價(jià)值和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是通過(guò)零售客戶的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)現(xiàn)的,。

服務(wù)行業(yè)的銷售技巧

1,、首先是服務(wù)熱情。
2,、根據(jù)觀察顧客給顧客的消費(fèi)能力進(jìn)行劃分,。
3、對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,，能給顧客對(duì)于要選擇的產(chǎn)品做出介紹,。
4、能對(duì)顧客提出的與其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比提出合理解釋,。
5,、把握顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客消費(fèi)進(jìn)行恰當(dāng)引導(dǎo),。
以上幾點(diǎn)展開(kāi)闡述,，4-7分差不多了，而且應(yīng)該是核心重點(diǎn),。