一,、管理的任務(wù)是什么？

管理的目的是管理追求的結(jié)果,，或叫管理的目標(biāo),。一般說來管理的目的是提高企業(yè)效率,，或是提高企業(yè)的收益率。

管理的任務(wù)就是管理的工作,。管理的任務(wù)包括 1,、計(jì)劃管理 通過預(yù)測、規(guī)劃,、預(yù)算,、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有效地圍繞總目標(biāo)的要求組織起來,。計(jì)劃管理體現(xiàn)了目標(biāo)管理,。 2、組織管理 建立組織結(jié)構(gòu),，規(guī)定職務(wù)或職位,，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合,、共同勞動(dòng),，有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進(jìn)行有計(jì)劃的組織采購,、供應(yīng),、保管、節(jié)約使用和綜合利用等,。 4,、質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn),。 5,、成本管理 圍繞企業(yè)所有費(fèi)用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行成本預(yù)測、成本計(jì)劃,、成本控制,、成本核算、成本分析,、成本考核等,。 6,、財(cái)務(wù)管理 對企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括固定資金、流動(dòng)資金,、專用基金、盈利等的形成,、分配和使用進(jìn)行管理,。 7、勞動(dòng)人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的勞動(dòng)和人事進(jìn)行全面計(jì)劃,、統(tǒng)一組織,、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié),。8,、營銷管理。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價(jià),、促銷和分銷的管理,。9、團(tuán)隊(duì)管理,。指在一個(gè)組織中,，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門,，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)10、企業(yè)文化管理,。是指企業(yè)文化的梳理,、凝練、深植,、提升,。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，匹配公司戰(zhàn)略,、人力資源,、生產(chǎn)、經(jīng)營,、營銷等等管理?xiàng)l線,、管理模塊。

二,、營銷管理的實(shí)質(zhì)是,？

1、營銷管理就是創(chuàng)造與傳遞一種新的生活標(biāo)準(zhǔn)給社會(huì)和個(gè)人,。交換是市場營銷的核心,，交換過程是一個(gè)主動(dòng),、積極尋找機(jī)會(huì)，滿足雙方需求和欲望的社會(huì)過程和管理過程,。

2,、營銷管理是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值。營銷人員往往很難滿足市場上每個(gè)人的需要,，并不是所有人都希望獲得或消費(fèi)同樣的谷物,、旅店房間、餐廳,、汽車,、大學(xué)或電影。因此,，營銷人員的第一項(xiàng)工作,，就是對市場進(jìn)行細(xì)分。通過分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理特征信息和行為差異信息,，往往可以識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同顧客群體。

3,、營銷管理是以滿足人類各種需要和欲望為目的,。做市場推廣，要先看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶需求,，用戶規(guī)模,，來計(jì)算市場空間；之后考慮用戶購買習(xí)慣,，結(jié)合推廣目標(biāo),，選擇一個(gè)好的促銷方式；最后預(yù)測促銷活動(dòng)響應(yīng)率,，計(jì)算相應(yīng)的費(fèi)用投入,。

三、營銷管理的基本程序,？

1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司，為了進(jìn)行營銷活動(dòng),，首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo)。

2.市場機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,，營銷人員接下來就是做市場機(jī)會(huì)分析,，其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機(jī)會(huì)或“營銷機(jī)會(huì)”。

3.目標(biāo)市場的確定及研究 進(jìn)行市場機(jī)會(huì)分析，通常是將市場或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場,，此種程序叫“市場細(xì)分化”,。一定要對各個(gè)細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治觯热?，這個(gè)細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等,。根據(jù)評估的結(jié)果，選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場,，作為公司的“目標(biāo)市場”,。

4.制定營銷目標(biāo)與市場策略 一旦確定了“目標(biāo)市場”，接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,，即營銷的目標(biāo)及策略?！盃I銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),，中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),，短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。

5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,，營銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù),。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚，只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。

6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,，營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行，也難免會(huì)失敗,。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,，注意發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)對方案加以調(diào)整,。

7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,，因此，有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,，再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場是動(dòng)態(tài)的，變化萬千,，競爭者隨時(shí)可能改變競爭策略,，所以一個(gè)良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”，只有不斷地計(jì)劃、評估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之，營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng),。

四,、市場營銷管理的是什么

市場營銷管理過程就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析,、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程,。

市場營銷管理過程有以下幾個(gè)步驟：

（1）發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì)；

(2）細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,；

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,；

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃。

市場營銷作為管理過程是一個(gè)計(jì)劃與實(shí)施的過程,，具體包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì),、定價(jià)、促銷,、分銷和交換等,，以達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)。

市場營銷管理：也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程。更具體地說,，市場營銷管理過程包括如下步驟：

(1)發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì),；

(2)細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場；

(3)發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,；

(4)執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃,。

市場營銷管理：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的管理