消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)

什么是裝修4R運營模式,？怎么做,？

4R運營模式的由來
4R運營模式的創(chuàng)始人
4R運營模式的創(chuàng)世人是北京市的一個網(wǎng)絡(luò)資深運營師許小龍創(chuàng)建的。他在工作的六年中,，接觸了包括工業(yè),、食品、電力,、化妝品,、裝修等行業(yè)領(lǐng)域，并且參與了多個運營活動的策劃與實施,。
現(xiàn)就職于北京金藝豪裝修裝飾有限公司,，為網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理。4R運營模式起初構(gòu)想就是為了讓裝修這個行業(yè)能夠有一個標準正常,，并且健康的運營模式發(fā)展運作,。
4R運營的定義
4R名字的來源是指“4步運營”和reputation-口碑。
4R的運營模式是通過4個步驟的運營中交叉著收集第三方口碑的資料,，同時展示出來,，讓大眾能夠更好更快的了解公司的運作狀況與口碑。
第一步：量房R展示
通過與客戶溝通,，設(shè)計師現(xiàn)場量房,，讓客戶本身對來訪的設(shè)計師與工作人員的第一印象進行評價，這既能讓公司對于自身外在的一個重視,，同時也對于客戶來說是一個好的開始,；
第二步：設(shè)計R評價
量房后并且與客戶溝通清楚，在客戶來公司看平面圖,，并且設(shè)計師進行講解的時候,，包括通過平面圖進一步做出效果圖的時候，讓客戶針對設(shè)計師的溝通,，與客戶來到公司后的看到的公司后的整體印象進行評價,。
第三步：施工R評價
在簽訂合同施工過程中，施工現(xiàn)場的施工環(huán)境的維持,，施工人員的整體形象與工作積極性,，都是對公司的一個要求，而客戶就需要針對這些進行評價,。
第四步：竣工評價
在竣工后,，需要客戶針對整個的服務(wù)流程進行滿意度的評價,，讓公司的整體印象體現(xiàn)出來。
通過以上的步驟,，與網(wǎng)絡(luò)進行同步更新,，第三方的素材能夠讓客戶更直觀的感受到公司的整體服務(wù)質(zhì)量。
4R運營模式的應(yīng)用
4R運營模式的優(yōu)勢
4R運營模式的運用,，能夠體現(xiàn)出整體公司的活力,，與服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在享受公司服務(wù)的同時也感受到了公司對于客戶的重視,，同時還能夠在網(wǎng)絡(luò)上同時體現(xiàn)出來給其他潛在客戶看,。 這樣的運營模式在針對中小型企業(yè)來說，是自我提升的一個渠道,，從客戶的眼中找不足,，是一個既快捷又正確的方式方法，只有在這樣的發(fā)展下,，才能夠更踏實更穩(wěn)固的上升,。 同時這樣的運營模式，能夠讓中國的裝修行業(yè)更加規(guī)范,，避免了很多因為裝修公司的心計,，而造成客戶吃虧并且影響了裝修公司的聲譽，對于社會中和諧發(fā)展也是有了一個積極推動的作用,。 這樣的運營模式可用于各行各業(yè),，并且達到非常好的效果。
4R運營模式運用的要點
4R運營模式的運用,，需要你有一定的決心,，不要因為客戶提的不好的意見太多而不展示到網(wǎng)站中，否則達不到運營模式的效果,，也體現(xiàn)不出公司對于自身錯誤改正的決心,，還有可能在客戶看到自己的評價并沒有展示出來的時候，會讓公司承受更大的負面效應(yīng),。 4R運營模式的實行需要公司整體的協(xié)調(diào)配合,，不能夠有疏漏，如果在自身制度不完全或者部門建設(shè)不完全的情況下請勿采用,。