一,、市場(chǎng)營(yíng)銷與環(huán)境的關(guān)系是什么？

1.客觀性 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境作為一種客觀存在,，是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的,，有著自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),，對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷決策的盲目與失誤。營(yíng)銷管理者的任務(wù) 在于適當(dāng)安排營(yíng)銷組合,，使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應(yīng),。

2.關(guān)聯(lián)性 構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的,。如經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在,；同樣，政治因素也要通過(guò)經(jīng)濟(jì)因素來(lái)體現(xiàn),。

3.層次性 從空間上看,營(yíng)銷環(huán)境因素是個(gè)多層次的集合,。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)條件和地理位置,。第二層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī),、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn),、全國(guó)性市場(chǎng)條件等,。第三層次是國(guó)際環(huán)境因素。這幾個(gè)層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的,。

4.差異性 營(yíng)銷環(huán)境的差異主要因?yàn)槠髽I(yè)所處的地理環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、政府管理制度等方面存在差異,，不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響,，而且同樣一種環(huán)境對(duì)不同企業(yè)的影響也不盡相同。

5.動(dòng)態(tài)性 外界環(huán)境隨著時(shí)間的推移經(jīng)常處于變化之中,。例如,，外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會(huì)引起購(gòu)買行為的變化，影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容,；外部環(huán)境各種因素結(jié)合方式的不同也會(huì)影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容和形式,。

6、不可控性 影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素是多方面的,，也是復(fù)雜的,，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如，一個(gè)國(guó)家的政治法律制度,、人口增長(zhǎng)及一些社會(huì)文化習(xí)俗等,，企業(yè)不可能隨意改變。

二,、市場(chǎng)營(yíng)銷與環(huán)境的關(guān)系是什么,？

1.客觀性 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境作為一種客觀存在，是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的,，有著自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),，對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化的主觀臆斷必然會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷決策的盲目與失誤。營(yíng)銷管理者的任務(wù) 在于適當(dāng)安排營(yíng)銷組合,，使之與客觀存在的外部環(huán)境相適應(yīng),。

2.關(guān)聯(lián)性 構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的各種因素和力量是相互聯(lián)系、相互依賴的,。如經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在,；同樣，政治因素也要通過(guò)經(jīng)濟(jì)因素來(lái)體現(xiàn),。

3.層次性 從空間上看,營(yíng)銷環(huán)境因素是個(gè)多層次的集合,。第一層次是企業(yè)所在的地區(qū)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)條件和地理位置,。第二層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī),、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn),、全國(guó)性市場(chǎng)條件等,。第三層次是國(guó)際環(huán)境因素。這幾個(gè)層次的外界環(huán)境因素與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的緊密程度是不相同的,。

4.差異性 營(yíng)銷環(huán)境的差異主要因?yàn)槠髽I(yè)所處的地理環(huán)境,、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)、政府管理制度等方面存在差異,，不僅表現(xiàn)在不同企業(yè)受不同環(huán)境的影響,，而且同樣一種環(huán)境對(duì)不同企業(yè)的影響也不盡相同。

5.動(dòng)態(tài)性 外界環(huán)境隨著時(shí)間的推移經(jīng)常處于變化之中,。例如,，外界環(huán)境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會(huì)引起購(gòu)買行為的變化，影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容,；外部環(huán)境各種因素結(jié)合方式的不同也會(huì)影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容和形式,。

6、不可控性 影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的因素是多方面的,，也是復(fù)雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如,，一個(gè)國(guó)家的政治法律制度,、人口增長(zhǎng)及一些社會(huì)文化習(xí)俗等，企業(yè)不可能隨意改變,。

三,、國(guó)際商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷？

市場(chǎng)營(yíng)銷包括國(guó)際商務(wù),，即國(guó)際商務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)類型,，只是對(duì)象不一樣，國(guó)際商務(wù)主要是指在國(guó)際市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù),。

國(guó)際商務(wù)學(xué)是一門研究為滿足個(gè)人及組織需求而進(jìn)行的跨國(guó)界交易的科學(xué),。該定義有兩層含義：一是國(guó)際商務(wù)學(xué)研究的是跨國(guó)界的活動(dòng)；二是國(guó)際商務(wù)學(xué)研究的是國(guó)家,、企業(yè)或個(gè)人以經(jīng)濟(jì)利益為目的而進(jìn)行的商業(yè)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，而不是非商業(yè)性的跨國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（例如國(guó)家的對(duì)外經(jīng)濟(jì)援助）。非商業(yè)性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不在國(guó)際商務(wù)學(xué)的研究范圍之內(nèi),。

市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing）,，又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客,、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系,。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過(guò)程。

四,、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成和分析,？

利用SWOT分析，即優(yōu)勢(shì)（strength）,、劣勢(shì)(weakness),、機(jī)會(huì)(opportunity)、威脅(threat)分析,。

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素：

（1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。

研究外銷市場(chǎng),，首先必須對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況有所了解。因此,，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)各國(guó)的經(jīng)濟(jì)制度,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)特征（人口,、收入）,、自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),、外匯匯率等進(jìn)行認(rèn)真的研究,。

①經(jīng)濟(jì)制度。

世界上大體有兩種經(jīng)濟(jì)制度,，即資本主義經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)制度,。

②經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

各國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)情況,，按其發(fā)展水平,，大致分為原始農(nóng)業(yè)型、原料輸出型,、工業(yè)發(fā)展中類型和工業(yè)發(fā)達(dá)型四大類,。這四類國(guó)家各自的出口項(xiàng)目與貨物很不相同。所以,，以什么樣商品進(jìn)入哪一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),，就需要了解它們的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。

③經(jīng)濟(jì)特征,。包括人口因素和收入因素,。

人口因素。

一般來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)大小取決于人口的多少,。

分析人口因素要有針對(duì)性地考慮下述一些指標(biāo)：總?cè)丝凇⑷丝谠鲩L(zhǎng)率,、人口的區(qū)域分布,、人口的年齡結(jié)構(gòu)、人口的性別結(jié)構(gòu)及家庭數(shù)目,，等等,。

收入因素。

收入是一個(gè)非常重要的經(jīng)濟(jì)概念,。國(guó)家的收入,，標(biāo)志著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和水平；個(gè)人的收入,，則構(gòu)成了消費(fèi)的基礎(chǔ),。一些重要的收入概念有：國(guó)民收入,、人均收入、個(gè)人收入,、家庭收入,、可任意支配收入、絕對(duì)收入,、相對(duì)收入、實(shí)際收入,、名義收入和預(yù)期收入,，等等。從不同的角度所取得的收入指標(biāo),，對(duì)于企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，評(píng)估需求與銷售潛力都有重要意義。上述收入指標(biāo),，其中消費(fèi)者個(gè)人收入的變化,，是影響消費(fèi)變化的直接因素。社會(huì)上的消費(fèi)數(shù)量,、質(zhì)量,、結(jié)構(gòu)以及消費(fèi)方式的變化，往往與消費(fèi)者的收入變化有直接的關(guān)系,。

④自然資源,。

自然資源的分布對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，也是一個(gè)不可忽視的問(wèn)題,。資源分布不均對(duì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和對(duì)外貿(mào)易中的進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)都有重大影響,。所以，企業(yè)利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì),，去發(fā)展生產(chǎn)并占領(lǐng)相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)是非常明智的,。

⑤經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)指的是一國(guó)的設(shè)施,、機(jī)構(gòu),、資源供應(yīng)、交通運(yùn)輸和通訊設(shè)施,、商店,、銀行、金融機(jī)構(gòu),、經(jīng)銷組織等等作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)狀況,。其數(shù)量越多，業(yè)務(wù)量越大,，業(yè)務(wù)水平越高,，整個(gè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行就越是順利有效,。

⑥外匯匯率。

貨幣兌換率或者說(shuō)是一個(gè)國(guó)家對(duì)另一個(gè)國(guó)家貨幣的價(jià)格,，是由政府根據(jù)供求關(guān)系和當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)狀況決定的,。一個(gè)國(guó)家貨幣對(duì)另一個(gè)國(guó)家貨幣的比率定得很低，那么該國(guó)必須為進(jìn)口支付更多的本國(guó)貨幣,，對(duì)于一些依賴進(jìn)口原料和生產(chǎn)零件的國(guó)家會(huì)造成很大的困難,。反過(guò)來(lái)，如果貨幣升值,，通常也會(huì)給出口國(guó)帶來(lái)困難,，因?yàn)檫@使它的商品在進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)上的價(jià)格上升，從而直接影響商品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,。貨幣兌換率也是一種國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素,，企業(yè)必須掌握匯率波動(dòng)特點(diǎn)，全面衡量貨幣對(duì)出口銷售所產(chǎn)生的影響,，努力做好出口銷售工作,。

（2）政治法律環(huán)境。

①政治的穩(wěn)定性,。政局的穩(wěn)定與政策的連續(xù)性是增強(qiáng)投資者信心與信任感的重要因素,。

②對(duì)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際投資的態(tài)度。

有些國(guó)家對(duì)國(guó)際貿(mào)易極感興趣,，愿意提供鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)往來(lái)的寬松環(huán)境,；有些國(guó)家則相反，對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域的事情處處小心謹(jǐn)慎,，許多規(guī)定極為嚴(yán)格,，沒(méi)有任何伸縮性。

③貿(mào)易壁壘,。

為了保持國(guó)家的貿(mào)易平衡,，各國(guó)往往對(duì)其進(jìn)出口貨物采取各種直接或間接限制的措施，一般稱為貿(mào)易壁壘或非關(guān)稅壁壘,。其中最常用的手段是進(jìn)口許可證制和進(jìn)口配額制,。

④專利與商標(biāo)保護(hù)。

專利是按法律規(guī)定,，發(fā)明者在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)其革新,、創(chuàng)造發(fā)明成果所擁有的權(quán)益。專利權(quán)是由國(guó)家依法給予的一種排他性權(quán)利,，旨在保護(hù)技術(shù)發(fā)明者的利益,。

商標(biāo)是企業(yè)用來(lái)標(biāo)明其商品，與其他人制造銷售的商品有所不同的文字,、名稱,、記號(hào),、圖案，或把上述各種因素綜合在一起的一種標(biāo)志,。商標(biāo)是一種工業(yè)產(chǎn)權(quán),，在國(guó)際上和國(guó)內(nèi)享有各有關(guān)國(guó)家的專門法律保護(hù)。

⑤價(jià)格控制,。

價(jià)格控制是指某些國(guó)家對(duì)進(jìn)口商品實(shí)行最低限價(jià)的規(guī)定,。目的是降低進(jìn)口商品在本國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和減少進(jìn)口商品的利益，以限制商品進(jìn)口,。

⑥反壟斷法和防止不公平競(jìng)爭(zhēng)法,。

禁止企業(yè)之間或者強(qiáng)制他人簽訂限制競(jìng)爭(zhēng)的壟斷協(xié)議；反對(duì)大企業(yè)公開(kāi)形成壟斷地位,；反對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上占據(jù)控制地位；設(shè)置反壟斷執(zhí)行機(jī)構(gòu),。

⑦行政效率,。

當(dāng)?shù)卣欠窠⒘诵兄行У耐馐轮贫葋?lái)協(xié)助外商投資建廠，包括是否簡(jiǎn)化海關(guān)手續(xù),、提供市場(chǎng)咨詢以及其他有助于發(fā)展的措施,。

⑧關(guān)稅政策。

國(guó)家為保護(hù)本國(guó)貿(mào)易,，通過(guò)各種關(guān)稅來(lái)鼓勵(lì)出口和限制出口,。有時(shí)為了外交政策的需要，按國(guó)別實(shí)行稅率,，稱為“關(guān)稅壁壘”,。

⑨國(guó)有化政策。

所謂國(guó)有化政策,，是指各國(guó)對(duì)外國(guó)投資的政策,。如外國(guó)人的投資是否歸國(guó)有，什么情況下收歸國(guó)有,，等等,。

（3）社會(huì)文化環(huán)境。

①教育水平,。

一個(gè)國(guó)家的社會(huì)教育水平是與其經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)的,，社會(huì)的教育水平?jīng)Q定人們的文化程度。

②語(yǔ)言,。

各國(guó),、各民族一般都有自己的語(yǔ)言和文字。不同的語(yǔ)言和文字必然要給商品銷售帶來(lái)困難,。銷售者對(duì)銷售對(duì)象的語(yǔ)言不精通,，就無(wú)法進(jìn)行銷售宣傳,，也就不會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，草率行事還可能引起相反的結(jié)果,。

③宗教,。

一般來(lái)說(shuō)，世界上許多國(guó)家和民族都有自己的宗教信仰,，影響最大的有伊斯蘭教,、佛教、基督教或天主教等,。

④民族,。

民族是歷史上形成的人的穩(wěn)定的共同體，一般有共同的語(yǔ)言,、共同的居住地,、共同的經(jīng)濟(jì)生活和表現(xiàn)在共同文化上的共同心理素質(zhì)。

⑤風(fēng)俗習(xí)慣,。

從民俗的角度來(lái)說(shuō),，有的民族對(duì)飲食有嚴(yán)格的要求。

⑥價(jià)值觀念,。

價(jià)值觀念是一種能明確或含蓄地影響個(gè)人和集團(tuán)對(duì)于行為方法和行為目的選擇的基本觀念,。價(jià)值觀念是一種信仰，它闡明什么是正確的,，什么是錯(cuò)誤的,，或者說(shuō)一種總的偏愛(ài)。