在Email營銷中,，內(nèi)容越友好,，越能滿足用戶的需要與期望,，越有可能獲得更好的到達率與響應(yīng)率,。 為了制作更相關(guān)更友好的內(nèi)容，必須對用戶進行合理準確的細分,。獲得足夠多的數(shù)據(jù)是進行用戶細分的依據(jù),。 幾種有效的技巧幫你收集更多數(shù)據(jù)與信息讓用戶可以填寫更新他們的資料 根據(jù)我的經(jīng)驗，這種方法是獲取用戶有效信息最有效的途徑之一,。不過這種方法的操作瓶頸在于用戶對你的信任度,，尤其在互聯(lián)網(wǎng)上建立信任，需要花費更多,。 不要想一步到位,，剛開始不要要求用戶提要太多個人信息。此時更應(yīng)該考慮的則是站在用戶的角度,，深度考慮我為什么要提供更多個人信息,？。 給用戶一點刺激好處,，有時也很有效,。 巧妙地將市場調(diào)查與用戶有效信息獲取結(jié)合在一起是一個非常不惜的策略。這種類型的調(diào)查,，設(shè)計的一定要非常簡單,，3-5個可選項，盡可能使用可選項避免讓用戶填寫,，也就是說多用鼠標少用鍵盤,！這樣可以輕松獲取大量活躍用戶有效的最新數(shù)據(jù)。與搜索引擎深度結(jié)合,，獲取用戶需求 用戶通過什么樣的關(guān)鍵詞到達你的網(wǎng)站,，又有什么樣的行為。將這些數(shù)據(jù)與許可,、注冊深度結(jié)合,，將獲得大量準確有效的用戶需求特征信息。用戶歷史行為數(shù)據(jù)與購買數(shù)據(jù) 比如根據(jù)歷史行為數(shù)據(jù),，排除那些從來不打開Email的用戶,，選擇以前點擊過Email頁面中產(chǎn)品鏈接但沒有購買的客戶或者購買過產(chǎn)品以后沒有再來的客戶。這樣的細分會更有針對性,。定義Email頁面鏈接屬性 Email頁面中的每一個鏈接都有其自然屬性,，通過再定義將自然屬性與期望目的結(jié)合起來,，便于對人群做更準確細分。比如,，一封介紹美容圖書和烹飪圖書的Email,，點擊不同鏈接的行為就可以對用戶做一個基本判斷，判斷他們的關(guān)注內(nèi)容,。抓住機會和你的用戶直接交流 有時候與那些直接和客戶打交道的工作人員交流也很有收獲,，他們往往掌握了最直接的客戶的需求,，在很難獲得與客戶交流一手信息的情況下,，與他們溝通會有很大收獲。 用戶細分是一個永恒的話題,，當我們討論到?jīng)]有用戶細分這個詞語出現(xiàn)的時候,，我們已經(jīng)進入了真正的一對一營銷時代。