在Email營(yíng)銷(xiāo)中,，內(nèi)容越友好，越能滿足用戶的需要與期望,，越有可能獲得更好的到達(dá)率與響應(yīng)率。 為了制作更相關(guān)更友好的內(nèi)容,，必須對(duì)用戶進(jìn)行合理準(zhǔn)確的細(xì)分,。獲得足夠多的數(shù)據(jù)是進(jìn)行用戶細(xì)分的依據(jù)。 幾種有效的技巧幫你收集更多數(shù)據(jù)與信息讓用戶可以填寫(xiě)更新他們的資料 根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),，這種方法是獲取用戶有效信息最有效的途徑之一,。不過(guò)這種方法的操作瓶頸在于用戶對(duì)你的信任度，尤其在互聯(lián)網(wǎng)上建立信任,，需要花費(fèi)更多,。 不要想一步到位，剛開(kāi)始不要要求用戶提要太多個(gè)人信息,。此時(shí)更應(yīng)該考慮的則是站在用戶的角度,，深度考慮我為什么要提供更多個(gè)人信息？,。 給用戶一點(diǎn)刺激好處,，有時(shí)也很有效。 巧妙地將市場(chǎng)調(diào)查與用戶有效信息獲取結(jié)合在一起是一個(gè)非常不惜的策略,。這種類(lèi)型的調(diào)查,，設(shè)計(jì)的一定要非常簡(jiǎn)單，3-5個(gè)可選項(xiàng),，盡可能使用可選項(xiàng)避免讓用戶填寫(xiě),，也就是說(shuō)多用鼠標(biāo)少用鍵盤(pán)！這樣可以輕松獲取大量活躍用戶有效的最新數(shù)據(jù),。與搜索引擎深度結(jié)合,，獲取用戶需求 用戶通過(guò)什么樣的關(guān)鍵詞到達(dá)你的網(wǎng)站，又有什么樣的行為,。將這些數(shù)據(jù)與許可,、注冊(cè)深度結(jié)合，將獲得大量準(zhǔn)確有效的用戶需求特征信息,。用戶歷史行為數(shù)據(jù)與購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù) 比如根據(jù)歷史行為數(shù)據(jù),，排除那些從來(lái)不打開(kāi)Email的用戶，選擇以前點(diǎn)擊過(guò)Email頁(yè)面中產(chǎn)品鏈接但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的客戶或者購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品以后沒(méi)有再來(lái)的客戶,。這樣的細(xì)分會(huì)更有針對(duì)性,。定義Email頁(yè)面鏈接屬性 Email頁(yè)面中的每一個(gè)鏈接都有其自然屬性,，通過(guò)再定義將自然屬性與期望目的結(jié)合起來(lái)，便于對(duì)人群做更準(zhǔn)確細(xì)分,。比如,，一封介紹美容圖書(shū)和烹飪圖書(shū)的Email，點(diǎn)擊不同鏈接的行為就可以對(duì)用戶做一個(gè)基本判斷,，判斷他們的關(guān)注內(nèi)容,。抓住機(jī)會(huì)和你的用戶直接交流 有時(shí)候與那些直接和客戶打交道的工作人員交流也很有收獲，他們往往掌握了最直接的客戶的需求,，在很難獲得與客戶交流一手信息的情況下,，與他們溝通會(huì)有很大收獲。 用戶細(xì)分是一個(gè)永恒的話題,，當(dāng)我們討論到?jīng)]有用戶細(xì)分這個(gè)詞語(yǔ)出現(xiàn)的時(shí)候,，我們已經(jīng)進(jìn)入了真正的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。