一,、目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位

能夠有效的通過客戶信息的分析,，根據(jù)客戶的消費(fèi)需求與消費(fèi)傾向，應(yīng)用客戶分群與客戶分析技術(shù),，識別業(yè)務(wù)營銷的目標(biāo)客戶，并且能夠?yàn)楹侠淼钠ヅ淇蛻粢赃m合的產(chǎn)品提供支撐,。

二,、完備的客戶信息數(shù)據(jù)

在強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上能夠把與客戶接觸信息歷史進(jìn)行有效的整合，并且基于客戶反饋與客戶接觸的特征,，為增強(qiáng)和完善客戶接觸記錄提供建議,，為新產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品營銷提供準(zhǔn)確的信息。

三,、促進(jìn)客戶的重復(fù)購買

通過客戶的消費(fèi)行為,，結(jié)合預(yù)測模型技術(shù)，有效的識別出潛在的營銷機(jī)會,，為促進(jìn)客戶重復(fù)購買的營銷業(yè)務(wù)推廣提供有價值的建議,。

四、有效的支撐關(guān)聯(lián)銷售

通過客戶消費(fèi)特征分析與消費(fèi)傾向分析,，產(chǎn)品組合分析,，有效的為進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售和客戶價值提升提供主動營銷建議。

五,、建立長期的客戶忠誠

結(jié)合客戶價值管理,，整合客戶接觸策略與計劃,，為建立長期的客戶忠誠提供信息支撐，同時能夠有效的支撐客戶維系營銷活動的執(zhí)行與管理,。

六,、能實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化

實(shí)現(xiàn)顧客利益最大化，需要穩(wěn)定可靠性價比高的產(chǎn)品,、便捷快速的物流系統(tǒng)支持,、長期穩(wěn)定的服務(wù)實(shí)現(xiàn)對顧客心靈的感化和關(guān)懷。顧客權(quán)益的最大化是互動營銷設(shè)計的核心理念,，欺騙,、虛假等手段只能使企業(yè)的互動營銷走向滅亡 。