一,、通常情況下,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷包含以下幾個(gè)部分：

1、提升企業(yè)/品牌的知名度與影響力,。

2,、獲取潛在客戶。

3,、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)在線交易,。

4、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更好（更快,，更高效,，更方便）的服務(wù)現(xiàn)有客戶,。

二、企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),，通常需要以下幾個(gè)方面的支持：

1,、需要有專業(yè)的人才，例如：文案,，美工,，推廣，客服,，運(yùn)營(yíng)等人才,。

2、需要一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,。

3,、需要充分利用主流的電子商務(wù)平臺(tái)（阿里巴巴，天貓等）,，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,。

4、需要有一定的資金投入,，例如：網(wǎng)站建設(shè)費(fèi),廣告費(fèi),，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等。

三,、如果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,？

1、查看網(wǎng)站的流量,，以及你企業(yè)或者品牌關(guān)鍵詞被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量,。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)流量越高,，搜索引擎收錄的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量越多,，代表你企業(yè)，品牌在網(wǎng)絡(luò)上的知名度就越高,。

2、統(tǒng)計(jì)不同網(wǎng)絡(luò)渠道,、推廣方法給你帶來(lái)的流量,，潛在客戶數(shù)量，咨詢量,，成交額,，以及不同方式獲取一個(gè)客戶的成本。

四,、傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些誤區(qū)：

1,、電子商務(wù)就是去淘寶,、或者阿里巴巴開(kāi)個(gè)店。

我經(jīng)常問(wèn)一些老板,；請(qǐng)問(wèn)你有做電子商務(wù)嗎,？

他的回答是：有啊，我在淘寶有開(kāi)店,，我在阿里巴巴有開(kāi)店,。

其實(shí)淘寶和阿里只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道而已。除此之外,，還有很多的渠道,，如：京東，唯品會(huì),，亞馬遜,，當(dāng)當(dāng)......你甚至還可以做自己的獨(dú)立網(wǎng)站。

2,、網(wǎng)絡(luò)推廣就是做百度競(jìng)價(jià),。

很多老板以為做推廣就是做百度競(jìng)價(jià)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣有很多中方式,，分銷,，團(tuán)購(gòu)，論壇,，社區(qū),，微博，微信......等等都是網(wǎng)絡(luò)推廣,。

3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是建一個(gè)網(wǎng)站，然后做百度競(jìng)價(jià),。

其實(shí)沒(méi)有網(wǎng)站,企業(yè)一樣可以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，不做百度競(jìng)價(jià)也可以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，你在阿里巴巴,，淘寶開(kāi)店算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分銷,，在京東也可以賣，在亞馬遜也可以賣,，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也可以賣,，這些都不需要你有自己的網(wǎng)站，有的甚至不需要你出廣告費(fèi).......

4,、請(qǐng)一個(gè)人做網(wǎng)絡(luò)推廣就可以做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了,。

其實(shí)，請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣員，只是推廣的開(kāi)始而已,，你要推廣,，你需要準(zhǔn)備文案，素材,，文字,，圖片，甚至視頻的內(nèi)容,，這些都需要人協(xié)助,、配合，甚至準(zhǔn)備這些都需要投入成本（比如拍視頻,，商品攝影）,，還有，你去推廣需要一定的費(fèi)用,，并不是你請(qǐng)了個(gè)人發(fā)發(fā)貼,，寫寫博客就是在做推廣了，推廣需要廣告和活動(dòng)費(fèi)用的支持.....很多的地方都需要用錢,。人是開(kāi)始,，素材和內(nèi)容是準(zhǔn)備工作，錢也是必須要有的.......

5,、隨便請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司做一個(gè)網(wǎng)站,，安排個(gè)人就可以做好電子商務(wù)了。

很多老板都是找網(wǎng)絡(luò)公司建個(gè)網(wǎng)站（建站公司基本套用模板),，網(wǎng)站特色不夠,，而且安排的人是他熟悉的人，信任的親戚,，或者老員工,，可是這個(gè)人，對(duì)電子商務(wù),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一無(wú)所知......做了一年沒(méi)有任何起色,，然后這些老板說(shuō)，電子商務(wù)這個(gè)玩意不好做,，難做,，我花錢做了網(wǎng)站，還安排了人,，結(jié)果一個(gè)訂單都沒(méi)有......（每次我聽(tīng)到這話就覺(jué)得好笑）

.......

其實(shí),、類似上面這樣的誤區(qū)還很多，我上面提到的只是一些基本的,，常見(jiàn)的誤區(qū)而已。關(guān)于更多的誤區(qū),，有興趣的朋友可以找我私下交流,，一起探討,。

五、如何提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果.

1,、如何提升企業(yè),、品牌在互聯(lián)網(wǎng)的知名度與影響力。

這方面,，我建議采用,，通過(guò)軟廣告和硬廣告相結(jié)合的方式推廣。

最常用的方式就是：社區(qū)+軟文+SEM營(yíng)銷

具體做法：你可以為你自己的企業(yè)建立相關(guān)的百科,、問(wèn)答,，在論壇發(fā)布一些和企業(yè)相關(guān)的軟文，在視頻網(wǎng)站發(fā)布一些企業(yè),、產(chǎn)品的視頻介紹,，去一些電子商務(wù)平臺(tái)（阿里巴巴，慧聰?shù)龋╅_(kāi)通企業(yè)黃頁(yè),、發(fā)布產(chǎn)品,，在百度/谷歌直接投放關(guān)鍵詞廣告......只要讓你的信息經(jīng)常出現(xiàn)在一些潛在客戶出現(xiàn)的地方就可以了。

2,、如何提升獲取潛在客戶的數(shù)量,，與咨詢量。

提升獲取潛在客戶數(shù)量,，最直接的方式,，就是用錢買有效的流量。

提升咨詢量,，最有效的方式,，就是設(shè)計(jì)一個(gè)讓潛在客戶心動(dòng)的魚(yú)餌，讓潛在客戶直接主動(dòng)咨詢你,。

例如：如果你是在深圳賣品牌白酒,。你可以在百度，谷歌直接投放關(guān)鍵詞：深圳五糧液,，深圳五糧液貨到付款,，深圳五糧液團(tuán)購(gòu)，深圳茅臺(tái)送貨上門......等關(guān)鍵詞,，讓這些對(duì)你產(chǎn)品有直接購(gòu)買需求的人,，直接找到你。記住,，搜索引擎是一個(gè)很重要的目標(biāo)客戶群入口,。當(dāng)對(duì)方進(jìn)入你的網(wǎng)站后，你就需要設(shè)計(jì)一個(gè)有效的魚(yú)餌。還是以賣白酒為例,，你可以設(shè)計(jì)一份報(bào)告（電子書(shū)）,，叫《買酒送禮的學(xué)問(wèn)-買酒送禮必看內(nèi)容》，然后放在你網(wǎng)站上一個(gè)醒目的地方,，提示客戶聯(lián)系客服可直接免費(fèi)獲取,。這樣，你就輕而易舉的獲取了客戶的資料,，同時(shí)還可以了解客戶真正購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和真實(shí)的需求,，為下一步成交，奠定基礎(chǔ),。

當(dāng)然,，你還可以去更多的目標(biāo)客戶群入口，買取更多有效的流量,。你還可以去設(shè)計(jì)更多有效的魚(yú)餌,，有效的流量和有效的魚(yú)餌，是提升有效客戶數(shù)據(jù)和咨詢量的不二法則,。

3,、如何提升成交率和成交金額。

要提升成交率和成交金額,，可以從以下幾份方面著手：

1）先解決信任問(wèn)題,，換句話說(shuō)，就是讓客戶買的放心,。如果你不能讓客戶信任你,，你的成交幾乎就不可能實(shí)現(xiàn)。記住,，信任度越高,，成交率就越高，成交的金額也就越高,。

還是以賣酒為例,。如果你要讓客戶放心，你就必須要使用證據(jù),，用證據(jù)來(lái)證明你的酒是值得信賴的,，是可以放心購(gòu)買的。這個(gè)證據(jù)可以是你與廠家的協(xié)議,，授權(quán)書(shū),。也可以是你以往老客戶的客戶見(jiàn)證。你可以通過(guò),，文字,，圖片,，視頻的方式講這些呈現(xiàn)出來(lái)，以此來(lái)增加你在潛在客戶面前的可信度,。

我曾經(jīng)看到一家賣胃藥的網(wǎng)站,，單品年銷售額上億。這個(gè)網(wǎng)站之所以成交率很高,，是因?yàn)樗木W(wǎng)站上面放了幾百個(gè)康復(fù)患者的成功案例，這些案例上面有客戶的姓名,，地址,，還有電話，這些信息給人的信任感相當(dāng)強(qiáng),，威力巨大,。

如果你也能放很多的客戶見(jiàn)證在你的網(wǎng)站上面，你的成交率就會(huì)非常好,，就好比在淘寶上成交率最高的是那些銷量很高,，好評(píng)很多的店鋪一樣。

2）解決潛在客戶購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)與方便性的問(wèn)題,。

例如：你可以提供無(wú)條件退換貨,，送貨上門，貨到付費(fèi)等服務(wù),，來(lái)打消潛在客戶購(gòu)買時(shí)的顧慮,。

3）通過(guò)設(shè)計(jì)銷售套裝（套餐），產(chǎn)品組合營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)提升銷售額,。

買產(chǎn)品A+XX元，即可購(gòu)買原價(jià)XX元的產(chǎn)品B,，等類似的組合,。

4）通過(guò)設(shè)計(jì)超級(jí)贈(zèng)品才促成交易。

你可以設(shè)置一些對(duì)潛在客戶比較有價(jià)值的產(chǎn)品/服務(wù)作為贈(zèng)品,，采用限時(shí),、限量、限額的方式來(lái)制造稀有性和緊迫感,。

例如：8:00-12:00期間購(gòu)買XXX產(chǎn)品,，即可獲得價(jià)值xxx元的禮品

新客戶第一次購(gòu)物滿300元，即可獲得價(jià)值xxx元的xxx