謝謝,！

不敢給客戶打電話,，特別是不敢當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面非常自然的給客戶打電話,，原因的核心便是：對(duì)自己打電話使用的話術(shù)嚴(yán)重不自信而已,。分享點(diǎn)電話銷售的核心技能吧,，通過分享幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)你一定能總結(jié)出自己的三板斧：

（因?yàn)椴恢滥悄膫€(gè)行業(yè)的電銷,，所以這里闡述核心理念與技能,，希望您舉一反三而非生搬硬套）

一,，不要在陌生電話中加入“需要不需要”之類的語(yǔ)言！

很多電銷習(xí)慣在電話中自我介紹后問對(duì)方有沒有需要或者需求,。這不單單是廢話那么簡(jiǎn)單,！原因：

1.對(duì)于陌生來(lái)電，每個(gè)人都有自我保護(hù)心理,，自然的第一反應(yīng)就是拒絕,，這屬于最自然的心理狀態(tài)。再加上現(xiàn)在人幾乎都被陌生電話“騷擾”過,，“煩”是很多人第一反應(yīng),。因此，“有沒有需要”這類的語(yǔ)言不要出現(xiàn)為好,。簡(jiǎn)潔有力的介紹才是關(guān)鍵,。而將“有沒有需要”這類的語(yǔ)言換成“給您打電話是給您在某某某方面多個(gè)參考。（某某某是指你所在的行業(yè)）,。如此,，對(duì)方的抵觸心理會(huì)降低些。

大多數(shù)人不是因?yàn)椤皼]有需要”而拒絕,，而是抵觸,、反感才以最簡(jiǎn)潔甚至直接的話語(yǔ)拒絕業(yè)務(wù)員的哦！

二,，有可能的話盡量使用數(shù)據(jù),。

數(shù)據(jù)的魅力大家都理解。例如：您好張先生,，我們公司是從事辦公易耗品銷售的,，我們現(xiàn)在采用廠家直采直銷模式為鄭州市四百多家公司提供辦公易耗品。至少能讓您公司在辦公易耗品上節(jié)省百分之三十的費(fèi)用。所以打電話給您了解一下您公司現(xiàn)在的辦公易耗品采購(gòu)情況……

我想這個(gè)例子大家應(yīng)該明白了,。

三,，開場(chǎng)十五秒原則

開場(chǎng)十五秒我們所說(shuō)的話，決定了客戶能否給我們時(shí)間繼續(xù)說(shuō)下去,。因此,，前面15之20秒如何組織語(yǔ)言至關(guān)重要！啰啰嗦嗦語(yǔ)無(wú)倫或者（與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)員話術(shù)相比）毫無(wú)新意,，那客戶拒絕甚至生硬掛斷幾率非常高哦,！

四，“好消息”之類的話術(shù),，扔了吧,！

很多業(yè)務(wù)員喜歡使用“告訴您個(gè)好消息”之類的話術(shù)開場(chǎng)。這個(gè)東西幾年前或許還湊合,，客戶經(jīng)過幾年被“好消息”騷擾,，建議諸位放棄這個(gè)東東吧！

上面羅列了四點(diǎn),。不同行業(yè),，不同領(lǐng)域的電話銷售話術(shù)是有差異的。如果有朋友感興趣,，可以留言,，我可以嘗試為不同領(lǐng)域電銷設(shè)計(jì)話術(shù)。

先到這里,，謝謝瀏覽,！