如何進行個性化郵件營銷,?
1,、按受眾類型進行郵件營銷
根據受眾類型個性化電子郵件外觀和感覺,,可以提高回復率,。最基本的分類方法是年齡和性別。
例如,,分別向男性和女性消費者推薦男性服裝和女性服裝,。此外,還可以根據年齡,,展示不同產品和風格,。
此外,賣家可以在主題行(subject line)或preheader文本中添加獨特的元素,這樣一般會提高郵件打開率,。例如,,添加本地事件或最近的新聞,可能會讓收件人打開郵件,。
2、根據消費者購買歷史進行郵件營銷
關注消費者購買的產品類型,,從而進行郵件營銷,,比按受眾類型營銷有效,因為同一類受眾感興趣的產品可能不一樣,。
Kohl’s的研究發(fā)現,,那些購買了兒童用品的用戶會更多地回應兒童相關電子郵件。當Kohl’s按照消費者購買歷史進行個性化電子郵件營銷后,,該零售商兒童產品銷售額上漲了,。
3、從多個數據維度入手進行郵件營銷
購買歷史可以告訴賣家很多客戶信息,,但它并非萬能,。例如,如果消費者購買的是禮物,,那么以后郵件營銷也推薦相關禮物,,這與消費者未來購買并沒有關聯了。
因此,,結合受眾類型,、消費者行為和購買歷史等,將有助于預測他們消費者未來購買活動,。根據多個數據維度調整內容是優(yōu)化郵件營銷的關鍵,。
4、發(fā)送時機
每個人日常收電子郵件的時間不盡相同,。有些人可能每小時刷幾次收件箱,,有些人可能會等到一天結束再查看郵件。發(fā)送營銷郵件給最有可能打開的收件人,,將能更好地促進銷售額增長,。
但是很難知道消費者何時可能會查收電子郵件。現在有些電子郵件服務提供商會給出工具,,幫助賣家分析用戶電子郵件互動時間,,并相應地調整發(fā)送時間。例如女性時尚零售商JustFab在使用定制電子郵件發(fā)送時間后,,銷售額增長了40%,。
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