如何進(jìn)行個(gè)性化郵件營銷,?
1、按受眾類型進(jìn)行郵件營銷
根據(jù)受眾類型個(gè)性化電子郵件外觀和感覺,可以提高回復(fù)率,。最基本的分類方法是年齡和性別,。
例如,分別向男性和女性消費(fèi)者推薦男性服裝和女性服裝,。此外,,還可以根據(jù)年齡,展示不同產(chǎn)品和風(fēng)格,。
此外,,賣家可以在主題行(subject line)或preheader文本中添加獨(dú)特的元素,這樣一般會(huì)提高郵件打開率,。例如,,添加本地事件或最近的新聞,可能會(huì)讓收件人打開郵件,。
2,、根據(jù)消費(fèi)者購買歷史進(jìn)行郵件營銷
關(guān)注消費(fèi)者購買的產(chǎn)品類型,從而進(jìn)行郵件營銷,,比按受眾類型營銷有效,,因?yàn)橥活愂鼙姼信d趣的產(chǎn)品可能不一樣。
Kohl’s的研究發(fā)現(xiàn),,那些購買了兒童用品的用戶會(huì)更多地回應(yīng)兒童相關(guān)電子郵件,。當(dāng)Kohl’s按照消費(fèi)者購買歷史進(jìn)行個(gè)性化電子郵件營銷后,該零售商兒童產(chǎn)品銷售額上漲了,。
3,、從多個(gè)數(shù)據(jù)維度入手進(jìn)行郵件營銷
購買歷史可以告訴賣家很多客戶信息,但它并非萬能,。例如,如果消費(fèi)者購買的是禮物,,那么以后郵件營銷也推薦相關(guān)禮物,,這與消費(fèi)者未來購買并沒有關(guān)聯(lián)了。
因此,,結(jié)合受眾類型,、消費(fèi)者行為和購買歷史等,將有助于預(yù)測他們消費(fèi)者未來購買活動(dòng),。根據(jù)多個(gè)數(shù)據(jù)維度調(diào)整內(nèi)容是優(yōu)化郵件營銷的關(guān)鍵,。
4、發(fā)送時(shí)機(jī)
每個(gè)人日常收電子郵件的時(shí)間不盡相同,。有些人可能每小時(shí)刷幾次收件箱,,有些人可能會(huì)等到一天結(jié)束再查看郵件,。發(fā)送營銷郵件給最有可能打開的收件人,將能更好地促進(jìn)銷售額增長,。
但是很難知道消費(fèi)者何時(shí)可能會(huì)查收電子郵件?,F(xiàn)在有些電子郵件服務(wù)提供商會(huì)給出工具,幫助賣家分析用戶電子郵件互動(dòng)時(shí)間,,并相應(yīng)地調(diào)整發(fā)送時(shí)間,。例如女性時(shí)尚零售商JustFab在使用定制電子郵件發(fā)送時(shí)間后,銷售額增長了40%,。
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