1,、必須清楚你的電話是打給誰(shuí)的,。
我們每一個(gè)銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的一件事,，在電話營(yíng)銷之前,，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購(gòu)決定權(quán)的,。
2,、語(yǔ)氣要平穩(wěn)，吐字要清晰,，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔,。
在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語(yǔ)氣平穩(wěn),，讓對(duì)方聽清楚你在說什么,，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語(yǔ)言要盡量簡(jiǎn)潔,，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語(yǔ)氣,，要引起客戶的注意。
3,、電話目的明確,。
很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考,，也不組織語(yǔ)言,，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。電話銷售技巧利用電話營(yíng)銷一定要目的明確,。
4,、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。
在電話結(jié)束時(shí),，一定別忘了強(qiáng)調(diào)你自己的名字,。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識(shí)我很愉快,，希望我們合作成功,，請(qǐng)您記住我叫某某某。我會(huì)經(jīng)常和你聯(lián)系的,。
5,、做好電話登記工作，即時(shí)跟進(jìn),。
電話銷售人員打過電話后,，一定要做登記，并做以總結(jié),，把客戶分成類,。

電話營(yíng)銷是做什么的？

電話營(yíng)銷是目前最常用的銷售方式,。銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人,，然后有目的、有針對(duì)性地與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,，下面是電話營(yíng)銷的一些做法,，供你參考：　　一、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單　　事先選定目標(biāo)客戶的行業(yè),，通過黃頁(yè),、網(wǎng)絡(luò)篩選客戶，準(zhǔn)備一份可以供一個(gè)月使用的人員名單,，這樣可以大大提高工作效率,，否則你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時(shí)間內(nèi)打不上幾個(gè)電話,?！　《⒔o自己規(guī)定工作量　　首先規(guī)定打電話的時(shí)間,，比如上午和下午各2個(gè)小時(shí),，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要打100個(gè)電話，無論如何要完成這個(gè)任務(wù),，而且還要盡可能多地打電話,?！　∪ふ易钣行У碾娫挔I(yíng)銷時(shí)間　　通常來說,，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間,。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出時(shí)間來做電話推銷,?！　∪绻@種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間,。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售,?！　∥覀兌加幸环N習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣,。很可能在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn),，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話,。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果,?！　∷摹㈤_始之前先要預(yù)見結(jié)果　　打電話前要事先準(zhǔn)備與客戶溝通的內(nèi)容,，并猜想客戶的種種回應(yīng),，以提高你的應(yīng)變力，做到有問必答,，達(dá)成良好的電話溝通效果,。　　五,、電話要簡(jiǎn)短　　打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì),。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自己,，你的產(chǎn)品,，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談,。最重要的別忘了約定與對(duì)方見面,。　　六,、定期跟進(jìn)客戶　　整理有效的客戶資源,，定期跟進(jìn),，跟客戶保持聯(lián)系，等待業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。一旦時(shí)機(jī)來了,，客戶第一個(gè)想到的就是你。 　　七,、堅(jiān)持不懈　　毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,，所以一定要堅(jiān)持不懈，不要?dú)怵H,。