1,、必須清楚你的電話是打給誰的,。
我們每一個銷售員,，不要認為打電話是很簡單的一件事,，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚,，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的,。
2,、語氣要平穩(wěn),，吐字要清晰,，語言要簡潔。
在電話銷售時,，一定要使自己的語氣平穩(wěn),，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話,。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意,。
3,、電話目的明確。
很多銷售人員,，在打電話之前根本不認真思考,，也不組織語言，結果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,，該達到的銷售目的沒有達到,。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確,。
4,、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚,。
在電話結束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字,。比如：某某經(jīng)理,，和你認識我很愉快，希望我們合作成功,，請您記住我叫某某某,。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。
5,、做好電話登記工作,，即時跟進。
電話銷售人員打過電話后,，一定要做登記,，并做以總結，把客戶分成類,。

電話營銷是做什么的,？

電話營銷是目前最常用的銷售方式。銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務的人,，然后有目的,、有針對性地與目標客戶進行溝通，下面是電話營銷的一些做法,，供你參考：　　一,、在打電話前準備一個名單　　事先選定目標客戶的行業(yè)，通過黃頁,、網(wǎng)絡篩選客戶,，準備一份可以供一個月使用的人員名單，這樣可以大大提高工作效率,，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,，在有效時間內(nèi)打不上幾個電話?！　《?、給自己規(guī)定工作量　　首先規(guī)定打電話的時間，比如上午和下午各2個小時,，在規(guī)定時間內(nèi)要打100個電話,，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打電話,?！　∪?、尋找最有效的電話營銷時間　　通常來說,，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間,。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷,?！　∪绻@種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間,，或在非高峰時間增加銷售時間,。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售,?！　∥覀兌加幸环N習慣性行為，你的客戶也一樣,。很可能在每周一的10點鐘都要參加會議,，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓,，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話,。你會得到出乎預料的成果?！　∷?、開始之前先要預見結果　　打電話前要事先準備與客戶溝通的內(nèi)容，并猜想客戶的種種回應,，以提高你的應變力,，做到有問必答，達成良好的電話溝通效果,?！　∥濉㈦娫捯喍獭　〈螂娫捵鲣N售拜訪的目標是獲得一個約會,。電話做銷售應該持續(xù)大約3分鐘,，而且應該專注于介紹你自己，你的產(chǎn)品,，大概了解一下對方的需求,，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面,?！　×⒍ㄆ诟M客戶　　整理有效的客戶資源,，定期跟進,，跟客戶保持聯(lián)系,，等待業(yè)務機會。一旦時機來了,，客戶第一個想到的就是你,。 　　七、堅持不懈　　毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的,。然而,，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,，所以一定要堅持不懈，不要氣餒,。