市場營銷學,，是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,，以獲得所需之物,，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,，一種是動詞理解,，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營,；另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學,、營銷學或市場學等,。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務進行設(shè)計,、定價,、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換,?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。市場營銷學是市場營銷活動及其規(guī)律,，即研究企業(yè)如何識別,、分析評價、選擇和利用市場機會,，從滿足目標市場顧客需求出發(fā),，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換,，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費者手中,，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。

市場營銷的特點是什么,？,？？

消費者市場營銷的基本特點如下

1.非盈利性,。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值,，解決自身的生活消費的需求，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售,。

2.非專業(yè)性,。消費者往往缺乏專業(yè)的商品知識和市場知識，消費者在購買商品時容易受到商家廠家宣傳,，服務態(tài)度和商品質(zhì)量的影響,。

3.層次性。由于消費者的收入水平不同,，所處社會階級也有差異,，因此消費者的需求會表現(xiàn)出一定的層次性。

4.替代性。消費品市場除了少數(shù)商品不可替代外,，大多數(shù)商品都能找到互換使用的商品和替代品,，因此消費者市場的商品具有較強的替代性。

5.廣泛性,。消費者市場上不僅購買者人數(shù)眾多而且分布地域廣,，從國內(nèi)到國外，從城市到農(nóng)村,，消費者無處不在,。

6.流行性。消費需求不僅受到消費者的內(nèi)在因素影響,，也會受到時尚,，環(huán)境，價值觀等外在因素影響,，時代不同消費者的需求也隨之不同,，因此消費者市場的商品具有一定的流行性。

市場營銷學是建立在經(jīng)濟科學,、行為科學和現(xiàn)代經(jīng)營管理理論基礎(chǔ)之上的一門交叉學科,、應用學與原理性學科。從科學性質(zhì)方面分析,，它具有以下幾個方面的特點,。 　　（1）綜合性與交叉性　　市場營銷學的研究內(nèi)容要涉及經(jīng)濟學,、人口學,、社會學、心理學,、組織行為學,、管理學、決策學,、商品學,、價格學、法學,、廣告學,、公共關(guān)系學、審計學,、會計學、管理學,、金融學,、美學等學科的理論與知識。因此，它具有綜合性與交叉性的特點,。 　?。?）實踐性與應用性　　市場營銷學是一門能夠直接指導企業(yè)市場經(jīng)營實踐的應用性學科，具有較強的實踐性與可操作性,。 　?。?）管理性與經(jīng)營性　　從科學歸屬上來說，市場營銷學屬于廣義的管理類學科,，準確地說,，它屬于經(jīng)營學的范疇。它與偏重于企業(yè)內(nèi)部管理的狹義的管理學最本質(zhì)的區(qū)別是其市場經(jīng)營性,。