市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),，是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,，以獲得所需之物，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義,，一種是動(dòng)詞理解,，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了更完整和全面的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想,、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律,，即研究企業(yè)如何識(shí)別、分析評(píng)價(jià),、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),，從滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求出發(fā)，有計(jì)劃地組織企業(yè)的整體活動(dòng),，通過(guò)交換,，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費(fèi)者手中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo),。

市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)是什么,？？,？

消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷的基本特點(diǎn)如下

1.非盈利性,。消費(fèi)者購(gòu)買商品是為了獲得某種使用價(jià)值，解決自身的生活消費(fèi)的需求，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售,。

2.非專業(yè)性,。消費(fèi)者往往缺乏專業(yè)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)容易受到商家廠家宣傳,，服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量的影響,。

3.層次性。由于消費(fèi)者的收入水平不同,，所處社會(huì)階級(jí)也有差異,，因此消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)出一定的層次性,。

4.替代性,。消費(fèi)品市場(chǎng)除了少數(shù)商品不可替代外，大多數(shù)商品都能找到互換使用的商品和替代品,，因此消費(fèi)者市場(chǎng)的商品具有較強(qiáng)的替代性,。

5.廣泛性。消費(fèi)者市場(chǎng)上不僅購(gòu)買者人數(shù)眾多而且分布地域廣,，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外,，從城市到農(nóng)村，消費(fèi)者無(wú)處不在,。

6.流行性,。消費(fèi)需求不僅受到消費(fèi)者的內(nèi)在因素影響，也會(huì)受到時(shí)尚,，環(huán)境,，價(jià)值觀等外在因素影響，時(shí)代不同消費(fèi)者的需求也隨之不同,，因此消費(fèi)者市場(chǎng)的商品具有一定的流行性,。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論基礎(chǔ)之上的一門交叉學(xué)科,、應(yīng)用學(xué)與原理性學(xué)科,。從科學(xué)性質(zhì)方面分析，它具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn),。 　?。?）綜合性與交叉性　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容要涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、人口學(xué),、社會(huì)學(xué),、心理學(xué)、組織行為學(xué),、管理學(xué),、決策學(xué)、商品學(xué)、價(jià)格學(xué),、法學(xué),、廣告學(xué)、公共關(guān)系學(xué),、審計(jì)學(xué),、會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué),、金融學(xué),、美學(xué)等學(xué)科的理論與知識(shí)。因此,，它具有綜合性與交叉性的特點(diǎn),。 　　（2）實(shí)踐性與應(yīng)用性　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門能夠直接指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的應(yīng)用性學(xué)科,，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與可操作性,。 　　（3）管理性與經(jīng)營(yíng)性　　從科學(xué)歸屬上來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)屬于廣義的管理類學(xué)科,，準(zhǔn)確地說(shuō)，它屬于經(jīng)營(yíng)學(xué)的范疇,。它與偏重于企業(yè)內(nèi)部管理的狹義的管理學(xué)最本質(zhì)的區(qū)別是其市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性,。