市場營銷學,，是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產品或價值,，以獲得所需之物,，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為,，這時稱之為市場營銷或市場經營,；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學科,，稱之為市場營銷學,、營銷學或市場學等。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想,、產品及勞務進行設計,、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,，從而產生滿足個人和組織目標的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。市場營銷學是市場營銷活動及其規(guī)律,，即研究企業(yè)如何識別、分析評價,、選擇和利用市場機會,，從滿足目標市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動,，通過交換,，將產品從生產者手中轉向消費者手中，以實現企業(yè)營銷目標,。

市場營銷的特點是什么,？？,？

消費者市場營銷的基本特點如下

1.非盈利性,。消費者購買商品是為了獲得某種使用價值，解決自身的生活消費的需求,，而不是為了盈利去轉手銷售,。

2.非專業(yè)性。消費者往往缺乏專業(yè)的商品知識和市場知識,，消費者在購買商品時容易受到商家廠家宣傳,，服務態(tài)度和商品質量的影響,。

3.層次性。由于消費者的收入水平不同,，所處社會階級也有差異,，因此消費者的需求會表現出一定的層次性。

4.替代性,。消費品市場除了少數商品不可替代外,，大多數商品都能找到互換使用的商品和替代品，因此消費者市場的商品具有較強的替代性,。

5.廣泛性,。消費者市場上不僅購買者人數眾多而且分布地域廣，從國內到國外,，從城市到農村,，消費者無處不在。

6.流行性,。消費需求不僅受到消費者的內在因素影響,，也會受到時尚，環(huán)境,，價值觀等外在因素影響,，時代不同消費者的需求也隨之不同，因此消費者市場的商品具有一定的流行性,。

市場營銷學是建立在經濟科學,、行為科學和現代經營管理理論基礎之上的一門交叉學科、應用學與原理性學科,。從科學性質方面分析,，它具有以下幾個方面的特點。 　?。?）綜合性與交叉性　　市場營銷學的研究內容要涉及經濟學,、人口學、社會學,、心理學,、組織行為學、管理學,、決策學,、商品學、價格學,、法學,、廣告學、公共關系學、審計學,、會計學,、管理學、金融學,、美學等學科的理論與知識。因此,，它具有綜合性與交叉性的特點,。 　　（2）實踐性與應用性　　市場營銷學是一門能夠直接指導企業(yè)市場經營實踐的應用性學科,，具有較強的實踐性與可操作性,。 　　（3）管理性與經營性　　從科學歸屬上來說,，市場營銷學屬于廣義的管理類學科,，準確地說，它屬于經營學的范疇,。它與偏重于企業(yè)內部管理的狹義的管理學最本質的區(qū)別是其市場經營性,。