設(shè)計(jì)廣告公司營銷策略與方式
價(jià)值提升可看作品牌延伸一種好的產(chǎn)品應(yīng)該獲得支持,而不是受到阻礙,??墒侨绻袌龅膭討B(tài)發(fā)展已創(chuàng)造出一種需求或欲望,,那么延伸出一種品牌,,可以視為增加原品牌的價(jià)值——如不含糖,、不含鈉,、低膽固醇,、不用人工添加劑,丟棄后可生物分解,、可回收再利用等,。
2.適當(dāng)?shù)钠放蒲由烊绻放蒲由毂蛔鳛橐环N對付競爭者的方法,這種參與競爭者的做法,,風(fēng)險(xiǎn)性很高,,而且代價(jià)昂貴。企業(yè)要通過市場調(diào)查來確定,,這種品牌延伸是否真的符合市場需求,。
3.分清主要與次要目標(biāo)通常主要目標(biāo)是創(chuàng)造銷售業(yè)績或利潤。品牌經(jīng)營的目標(biāo)是控制整個(gè)市場嗎?還是為了配合某些局部需要?不要讓核心產(chǎn)品和它的延伸產(chǎn)品在目標(biāo)上相互競爭,,它們的目標(biāo)應(yīng)該要優(yōu)勢互補(bǔ),。
4.增加產(chǎn)品的附加值不管是核心產(chǎn)品或延伸產(chǎn)品,要給人們一個(gè)購買你產(chǎn)品的理由,,你應(yīng)該要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),增加其價(jià)值,,消除現(xiàn)有或潛在的不穩(wěn)定因素,,并創(chuàng)造一種接受的氣氛。
5.不求最好只求更好如果你有創(chuàng)新的企劃力和想象力,,市場是會有所回報(bào)的,,因你的創(chuàng)新勢必會吸引大眾的注意。搶先進(jìn)入市場可以獲得前驅(qū)者的地位,,也讓你贏得很可能成為市場領(lǐng)先者的優(yōu)勢,,不過,如果你成不了第一名,,也要比別人好,。
一、廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分 具有一定規(guī)模的廣告公司,,除了應(yīng)該設(shè)置客戶部,、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外,還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室,,作為公司的管理中樞,。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下: 在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上,還必須對各有關(guān)部門進(jìn)行明確的職能劃分,,把責(zé),、權(quán)、利落實(shí)到具體部門,。這樣,,才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行,、相互制約和相互促進(jìn),。 (注:以下國外的廣告公司各部門人員配備和職責(zé)劃分模式,國內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同,,有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國內(nèi)廣告公司的發(fā)展情況,。國內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段,各廣告公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員分工均有差別,。各公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工應(yīng)視具體情況需求量力而行,。) (一)客戶部的職能和人員配備 客戶部的任務(wù)主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡(luò),,與公司內(nèi)其他各部門保持密切的聯(lián)系??蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門,,負(fù)責(zé)接洽客戶,協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系,。在廣告公司接觸到一位客戶時(shí),,首先由客戶部作初步接洽,向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料,,如產(chǎn)品知識,、市場情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場計(jì)劃等,??蛻舨吭趯@些資料加以整理后,會同其他有關(guān)部門,,研究這些資料,,制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作日程,分由各部門執(zhí)行,。在廣告活動進(jìn)行過程中,,客戶部還負(fù)責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋,,通報(bào)有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進(jìn)展情況。同時(shí),,還代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計(jì),、制作和實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。因此,,廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色,,對外代表廣告公司的整體利益,對內(nèi)則代表廣告客戶的利益,。此外,,在廣告公司內(nèi),客戶部還應(yīng)承擔(dān)公司的公共關(guān)系方面的工作(在無公關(guān)部的情況下),。 客戶部門的人員配備和職責(zé)劃分就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計(jì)的,,其模式框圖如第345頁圖??蛻舨康娜藛T崗位職責(zé)劃分為: 1.部主任 全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作,,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對上,,直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé),,匯報(bào)工作;對下,,檢查業(yè)務(wù)組主管或營業(yè)主管的工作,;并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見,。負(fù)責(zé)選聘,、任用和考核客戶服務(wù)人員。 2.業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營主管 全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作,。對上,,向部主任負(fù)責(zé),匯報(bào)工作,;對下,檢查客戶主任工作,。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員,、市場銷售主管或市場經(jīng)理保持接觸,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā),、調(diào)查,,并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。 3.客戶主任 向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作,。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開展業(yè)務(wù)活動,,為公司爭取盈利,。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略,,并負(fù)責(zé)向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖,,介紹創(chuàng)作初稿,匯報(bào)工作進(jìn)展,。此外,,還參與拓展新的業(yè)務(wù)。 4.客戶經(jīng)理 負(fù)責(zé)部分文件的擬寫,,負(fù)責(zé)向上級主管或客戶介紹廣告初稿,,負(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸。 5.業(yè)務(wù)員 負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),,送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿,。在出席客戶會議時(shí),負(fù)責(zé)會議記錄,,并提交會議記要,。一般沒有決策權(quán),是在其他人員的指導(dǎo)下開展工作,。要求對廣告制作和媒介等很熟悉,。 6.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員 主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展,與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系,。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成,,以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系,,代理有關(guān)文秘工作,。在必要時(shí),有權(quán)直接重新安排工作,。 (二)創(chuàng)作部的職能和人員配備 廣告創(chuàng)作部門的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作,、設(shè)計(jì)和制作。他們對廣告客戶部和市場調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見加以分析,,依照廣告計(jì)劃的要求,,配合消費(fèi)者的心態(tài),完成創(chuàng)意方案,,然后會同客戶部門和調(diào)研部門,,制定出整套廣告方案,供客戶審核,,并在客戶審核同意后進(jìn)行制作,,包括拍片、配音,、印刷或攝影,、繪畫等,。 這一部門一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工,、攝影和制作合成等專職小組或?qū)B毴藛T,,各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖,,文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫,,美工負(fù)責(zé)廣告繪畫和版式設(shè)計(jì),攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影,、攝像,,而制作合成人員則專門負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作,包括校對,、印刷,、配音制作等。 創(chuàng)作部門的人員崗位責(zé)任劃分為: 1.創(chuàng)作部主任 全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理,,控制廣告創(chuàng)作水平,。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù),,重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實(shí)施,。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員,。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作,。對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2.創(chuàng)作組 (1)組長,,負(fù)責(zé)文稿組或美工組的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),,代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé),總攬廣告創(chuàng)作的全面工作,,直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé),。 (2)撰稿員,通常負(fù)責(zé)為一組特定的客戶工作,,負(fù)責(zé)廣告文稿的構(gòu)思,。參加客戶會議,并在必要時(shí)直接向客戶介紹工作進(jìn)展,。負(fù)責(zé)所有媒介廣告的文稿編寫工作,,必要時(shí)參與促銷活動,要求能夠理解,、實(shí)施、解釋市場策略和廣告策略,,能與美工,、導(dǎo)演密切合作?,F(xiàn)階段,分工已發(fā)展到細(xì)分專職廣告和專職廣告文的階段,。 (3)撰稿助理,,在撰稿員的指導(dǎo)下,為一些較小的廣告活動進(jìn)行文字工作,,實(shí)施撰稿員的廣告構(gòu)思,,發(fā)展廣告策路。在必要時(shí),,參加小客戶的客戶會議,。要求能按廣告預(yù)算開展一個(gè)廣告活動。 (4)美工導(dǎo)演,,同撰稿員一樣,,通常為特定的客戶工作,負(fù)責(zé)廣告畫面構(gòu)思,,負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告,,必要時(shí),親自進(jìn)行攝影和繪畫,。要求能理解廣告策略,。 (5)美工導(dǎo)演助理,負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的構(gòu)思,,必要時(shí)進(jìn)行繪畫,。 (4)、(5)兩項(xiàng)職務(wù)分工,,隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化,。美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演,而設(shè)有專職導(dǎo)演,、攝影師,、攝像師。 (6)創(chuàng)作助理員,,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部(組)工作的正常進(jìn)行,,幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作,收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料,,幫助打印其他人所撰寫的文稿,。必要時(shí),與有關(guān)政府部門聯(lián)系,,以取得廣告的電視播映許可,。 3.印刷制作組 (1)組長,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報(bào)刊等印刷廣告的制作工作,。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù),,并對各種印刷技術(shù)的采用加以指導(dǎo)和提出建議,。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作,并對部主任直接負(fù)責(zé),,匯報(bào)工作,。 (2)正稿員,負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的設(shè)計(jì)草圖和撰稿員的初稿,。高質(zhì)量地制作廣告正稿,,寄給報(bào)社、雜志或印刷廠,,負(fù)責(zé)廣告的美工技術(shù)處理,。 (3)美工,負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演的初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案,,要求有快速繪畫的才能,。 (4)排印,負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計(jì)的選擇和排版,。要求熟悉印刷業(yè)務(wù),,并能很好地理解各種廣告設(shè)計(jì)與各種字體運(yùn)用的關(guān)系。 (5)校對,,負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對工作,,修正版面的印刷錯(cuò)誤和文字錯(cuò)誤。 (6)制作助理,,負(fù)責(zé)安排和料理廣告制作材料的供應(yīng),,保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理的助手,,向其報(bào)告工作,。必要時(shí),參加廣告制作,。 4.影視廣告制作組 (1)組長,,全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺、電視廣告的制作工作,。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作公司洽談,。 (2)制作經(jīng)理,負(fù)責(zé)電臺電視廣告的制作監(jiān)督,、保證其按廣告計(jì)劃日程工作,,并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。 (3)演員選派,,負(fù)責(zé)挑選,、面試用于廣告攝制的演員和模特兒,向他們布置具體的要求,保證他們穿戴好合適的服飾,,準(zhǔn)時(shí)到場,。 (4)制作助理,負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料和道具,,保證廣告按期完成,保證廣告質(zhì)量,。 5.創(chuàng)意指導(dǎo),,負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計(jì)或構(gòu)思的意見。 (三)媒介部的職能和人員配備 媒介部門的任務(wù)是根據(jù)廣告計(jì)劃,,制定廣告活動的媒介策略,,負(fù)責(zé)媒介的選擇,并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò),。在廣告實(shí)施過程中,,負(fù)責(zé)對廣告的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督,檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量,。在廣告實(shí)施后,,代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費(fèi)。 媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為: 1.主任 向總經(jīng)理負(fù)責(zé),。全面負(fù)責(zé)媒介部門的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作,,負(fù)責(zé)控制媒介計(jì)劃和媒介訂位,與各媒介單位洽談合作條件,,全盤負(fù)責(zé)媒介部門的盈利,。負(fù)責(zé)并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務(wù),為新的廣告業(yè)務(wù)開介紹會,,并親自準(zhǔn)備或擬寫材料,。要求了解媒介的最新發(fā)展,掌握媒介計(jì)劃,,能夠使用電腦管理,,創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。 2.媒介經(jīng)理 負(fù)責(zé)幾個(gè)業(yè)務(wù)小組的工作和管理,,代理部門主任的大部分職責(zé),。重點(diǎn)是代理其媒介方面的職責(zé),研究重要的媒介策略的采用,,與高級客戶保持聯(lián)系,,并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。 3.媒介組組長 負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)組的媒介計(jì)劃和媒介訂位工作,,參與向客戶介紹媒介情況,,參與媒介代表的洽談,但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。 4.媒介計(jì)劃員 在媒介組長或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作,,負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶業(yè)務(wù),。研究引用一些較為簡單的媒介策略。 5.媒介助理 按媒介計(jì)劃的要求,,聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn),,兼做媒介部門一般性工作。 (四)市場調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備 市場調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動的要求,,對目標(biāo)市場開展調(diào)查,,為廣告主和廣告公司制定廣告計(jì)劃,提供有關(guān)市場潛力和市場環(huán)境的背景材料,,并就有關(guān)問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議,,為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據(jù)。其人員崗位責(zé)任劃分為: 1.主任 負(fù)責(zé)調(diào)查部的行政和業(yè)務(wù)管理,,負(fù)責(zé)市場調(diào)查計(jì)劃的制定,,負(fù)責(zé)向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級人員匯報(bào)調(diào)查結(jié)果,提出市場策略建議和廣告策略建議,。 2.課題組長 負(fù)責(zé)某一客戶的廣告調(diào)查工作的計(jì)劃,,監(jiān)督調(diào)查計(jì)劃的實(shí)施。負(fù)責(zé)向部主任提出調(diào)查報(bào)告,,向客戶匯報(bào)調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議,。 3.調(diào)查員 負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行具體調(diào)查方案的擬訂,開展調(diào)查活動,,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究,,提出調(diào)查報(bào)告、市場策略和廣告策略建議,,并向客戶匯報(bào)有關(guān)市場調(diào)查經(jīng)過和市場調(diào)查情況,,介紹調(diào)查結(jié)果。 4.記錄員 協(xié)助調(diào)查員工作,,負(fù)責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料,、實(shí)地調(diào)查資料的收集和整理,負(fù)責(zé)記錄有關(guān)談話內(nèi)容,,提交談話記要,,并負(fù)責(zé)有關(guān)打字、速記等工作,。 5.資料組組長和資料員 負(fù)責(zé)收集,、整理、編輯,、匯總有關(guān)市場調(diào)查資料和檔案資料,,建立市場調(diào)查檔案,。 (五)行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備 廣告公司行政辦公室的任務(wù),是對公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理,,并對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政監(jiān)督,,提供后勤服務(wù)。具體地,,行政辦公室又可分為計(jì)劃,、人事、財(cái)務(wù),、審計(jì),、機(jī)要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨(dú)列為正式的一級行政輔助機(jī)構(gòu)的,。 計(jì)劃部門的工作任務(wù),是具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計(jì)劃和經(jīng)營計(jì)劃的制定,,以及監(jiān)督執(zhí)行,,并負(fù)責(zé)制定公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。 人事部門的工作任務(wù),,是具體地負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘,。錄用人員時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要,進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和綜合級別評定,,對具體業(yè)務(wù)部門的人員使用和定級實(shí)施監(jiān)督,。人事部門不參與業(yè)務(wù)的分工。 財(cái)務(wù)部門的任務(wù),,是對公司的財(cái)務(wù)金融實(shí)施全面的管理,,監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行,收取廣告費(fèi)用,,交納各種稅收,,核發(fā)人員工資,核算企業(yè)盈虧,,并對廣告活動費(fèi)用和公司行政性開支實(shí)施控制,。 審計(jì)部門的工作任務(wù),是對公司的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督,,防止公司在經(jīng)營中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為,,實(shí)施廣告公司經(jīng)營中的自律約束。 機(jī)要部門負(fù)責(zé)公司的文件收發(fā),、借閱,、保管和歸檔管理,并為企業(yè)建立各類業(yè)務(wù)檔案,,檢查保密情況,。 后勤部門的工作任務(wù),,是協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門的工作,為各業(yè)務(wù)部門開展廣告活動提供物質(zhì)支援和后勤保障,。
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